Grand Line: покрытия, изделия, магазины. Задайте вопрос производителю

@GL_Dmitriev, Здравствуйте. Получил МЧ кварцит лайт но никакой надписи на обратной стороне листа о том что это арселор нет. Что ж вы трёте что это Бельгия ?

 

Присоединяюсь к вопросу Вячеслава_1986 - как убедиться, что это действительно бельгийский металл при отсутствии маркировок - сам собираюсь брать терракотовый Velur - должна же быть маркировка на обороте, если должна, то какая именно? Ведь можно легко накатать и из корейского металла, или кроме бельгийцев никто не умеет красить листы с двух сторон? Господа официалы, разъясните плиз, как не нарваться на подделку!
P. S. Отказался от Finnera, т. к. ее штампуют из металла НЛМК и выбрал GL, но хочу быть уверенным, что будет металл бельгийский ...

 

Вячеслав, найти маркировку на темном фоне обратной стороны непросто, действительно. Пришлите, пожалуйста, в личку @GL_Техподдержка заводской номер заказа, мы сможем вам выслать сертификат качества на него. Там помимо прочих данных там указан и производитель. Так же по этому номеру заказа мы сможем узнать конкретный номер рулона металла и проверить его у себя (если остался) и запросить информацию у Арселора на предмет наличия маркировки.

Во-первых, повторюсь, маркировка. Да, она не слишком заметная, к сожалению. В настоящее время мы решаем этот вопрос с Арселорром - сделать её заметнее.
Во-вторых, вы всегда можете написать здесь или на сайте номер вашего заказа и мы перепроверим его, можем выслать сертификат качества на сделанный заказ.
В-третьих, металл с полимерными покрытиями и окрашенной обратной стороной сделать можно, но это доп. затраты для производителя и никто так на российском рынке не делает. В таком виде металл производит только компания АрселорМиттал и только для ГРанд Лайн. Поэтому только от нас вы можете получить такой металл.
Еще можете посмотреть письмо от Арселора на нашем сайте в разделе Документы\Рекомендательные письма

 

Добрый день!

@Вячеслав_1966, @ALEXUS_81, спасибо за вопрос.
Ок, дополню коллегу...
Маркировка на обратной стороне продукции из Велюра выглядит так:
Прошу извинения за качество, фото с рулона на линии.
Текст: ArcelorMittal for GrandLine 0.5 мм ZA265, расположение - вдоль листа, по центру, длина текста около 0,5м, шаг надписей около 2м.
Наличие цветной обратной стороны само по себе является подтверждением благородного происхождения материала, т. к. такой отличительной особенностью не обладают материалы других производителей на нашем рынке.

Оформить заказ в фирменном магазине или у официальных дилеров, заключить договор, получить гарантийный талон и финансовые документы. Список на сайте: https://www.grandline.ru/gde-kupit/
Признаки подлинности, в которых можно убедиться при приемке, Вы знаете.

Отлично, еще раз спасибо. Надеюсь помог!

 

Да, конечно, сможем.
Можно запросить сертификат и через менеджера, оформлявшего заказ.

 

Не в качестве рекламы GL, а от себя лично позволю высказать мнение простого обывателя - не может не радовать отзывчивость оф. представителей и прозрачность в работе самой конторы - все четко и открыто расписано, где используется корейский металл, где бельгийский и прочее, а то мы уже почти привыкли, что в России всех всегда надувают.
Лично я потратил изрядное количество времени из-за некомпетентного продавца, предложившего мне "финскую" м/ч FinneraEco (из того же ценового диапазона, что и GL Velur), но инфа по этой "скандинавской" диковине разбросана, завуалирована, везде все недоговаривают... Может кому пригодится: от Финляндии там уже ничего не осталось - завод в Балабаново перешел из одних рук в другие, а импортозамещение прошло по-полной - штампуют из металла Новолипецкого МК, только об этом нигде не пишут - вроде как и не обманывают - просто тупо нигде не указывают чей металл - ну разве это не свинское отношение к потребителю? Ведь это я такой дотошный, полез в дебри (все-таки дом построить - не машину купить...), а сколько людей ведутся на знакомый слоган не вникая в подробности? На этих недомолвках делаются чумовые прибыли -, кто же станет открывать правду и резать курицу, несущую золотые яйца?... Почему потребитель должен гуглить то, что обязано находится на виду! Хотел высказать все, что думаю - на сайте их балабановского магазина нашел телефон "горячей" линии - звонил целый день - хрен кто трубку снял - линия не горячая, и даже не холодная - она каменная - сочувствую тем, кому придется решать какие-то рекламационные вопросы - заправить бак и доскочить до Балабаново совсем не айс...

 

Добрый день!
Вопрос к производителю.
Подскажите, приобрёл металлочерепицу у дилера, какие документы по гарантии потребуются вам, в случае обращения по гарантийному случаю.

 

Добрый день!
Если Вы делали заказ через нашего дилера, при оформлении гарантийного случая Вам нужно уточнить номер заказа (заводской номер заказа есть на упаковке) и приложить фото.
С уважением, Екатерина!

 

Ещё до покупки МЧ у вас я задавал здесь вопрос - есть ли маркировка ? Представитель завода убеждал что маркировка есть но её плохо видно будет. Я вам ещё раз говорю никакой маркировки там нет. Из чего делаю вывод -что просто мне наврали. Вы б хоть извинились за враньё то ? А ваши номера заказов, сертификаты можете себе оставить. - ничего не значащие бумажки. Я вам тоже могу нарисовать сколько хотите бумажек. Это ничего не доказывает. Маркировка должна быть и все тут, а её нет - значит это никакая не Бельгия. Иностранный производитель товары без маркировок не выпускает. Я сам работаю в иностранной компании в России и на каждом изделии что мы выпускаем есть маркировка. Скорее всего это Российский металл. В обратном меня не переубедите. И лапшу на уши не вешайте людям .

 

Добрый день.

@Вячеслав_1966, Вы не могли бы посмотреть в документах или на упаковке номер Вашего заказа?

 

Здравия! Подскажите, где глянуть ваших официальных представителей в Дмитрове Моск. Обл...а то на каждом углу предлагают ГЛ продукцию, а забегаловки какие-то стремные вдоль дороги.

 

И Вам здравия!
https://www.grandline.ru/gde-kupit/moskovskaya-oblast/dmitrov/

 

Спасибо!

 

С первым соглашусь - бумажки бумажками, а металл металлом - одно без другого существует на ура!
По поводу второго я бы тоже напрягся, тем паче, что уже настал день заказывать самому, тоже думаю, что маркировка должна быть - сделать ее может простейший струйный принтер и думаю нанести маркировку на порядки проще, чем покрасить железо с внутренней стороны - почему же тогда не нанесли не понятно...

 

Маркировок нет потому что если есть маркировки впоследствии со временем можно привлечь к суду из за коррозии, протечки и т д. Вот и вся ответственность ГРанд Лайн -точнее её нет и соответственно металл там тоже Российский. А Бельгия может и была раньше когда то а сейчас её просто нет. Вот и весь ответ, а менеджеры продолжают дуть в уши