Grand Line: покрытия, изделия, магазины. Задайте вопрос производителю

Здравствуйте, zima
Дело в том, что Velur® и Pural® относятся к разным типам покрытий.
Если Вы планируете приобрести именно полиуретановое покрытие (к которым относится и Pural® Matt) - то в нашей линейке рассмотрите Quarzit®35 (представлен в цвете RR32, однако имеет бОльшую степень блеска, чем Pural® Matt):
https://www.grandline.ru/documentation/quarzit35/

А если важнее все-таки именно матовая поверхность - то действительно в цвете RR32 можно заказать металлочерепицу с покрытием Velur®20 (покрытие на основе модифицированного текстурированного полиэстера):
http://www.grandline.ru/documentation/velur20/

С уважением,
Кречко Мария
Специалист по маркетингу Grand Line

 

Страна должна знать своих героев!
Итак... Менее месяца назад покупал Granite HDX. Приехал замерщик, все сделал, забрал заказ, сказал когда будет готово и уехал. Предлагал еще забор поставить. Хорошо, что не стал. О том, что Гранит уже не производится и распродаются остатки - ни слова. Привозится м\ч, но документы забыли. Специально или нет - не знаю. Обещали передать их в ближайшее время. Крыша сделана, документы недели через 3 переданы.
И вот тут начинается самое интересное. Ни чека, ни какого другого бух. док-та (напр. товарная накладная) нет. Видимо в Грандлайне про кассовые аппараты не знают. Док-тов о том, что это арселоровская сталь, ес-но, тоже нет. Т. е. Грандлайн считает, что заказчик должен на глаз определить, что это за металл, где, кем и когда выпущен. Зато есть Гарантийный талон, в котором написано Кварцит 30. Напоминаю, что заказ был на Гранит! Согласно оф. сайту заменой Гранита является Кварцит 35. Т. о., умолчав, был поставлен менее качественный товар. После чего, мне еще долго доказывалось, что это одно и тоже. Т. е. законы наши герои либо не знают, либо не хотят соблюдать.
Если бы я у Грандлайна заказал забор из профнастила, мне бы штакетник привезли и доказывали бы что это одно и тоже?
По-моему, это однозначно показывает отношение Грандлайна к покупателям, раз он позволяет себе иметь таких дилеров.

Вот и делайте выводы, нужно ли Вам такое или купить у другого производителя.

 

@v v f, здравствуйте.

Мне очень жаль, что знакомство с нашей продукцией получилось для Вас таким неприятным.
Постараюсь исправить что могу.

Напишите пожалуйста номер заказа. Если хотите, можете в личку.

Поясню некоторые моменты:

1. Если Вы приобрели продукцию у дилера, то завод Вам чек выписать физически не может. Если мы осуществляем доставку, то водитель попросит Вас расписать в транспортной накладной без цен, просто что бы подтвердить факт доставки.

2. Мы производим изделие, а не перепродаем сталь. Поэтому мы не прилагаем документы о том, что это арселоровская сталь, или какая-то другая. В последнее время участились просьбы предоставлять сертификаты качества с характеристиками. Мы уже давно это можем делать по запросу (могу Вам выслать, если номер заказа пришлете), и мы сейчас обсуждаем вопрос о том, что бы выдавать сертификаты с комплектом отгрузочных документов, по умолчанию, вложением внутрь пачки. я думаю, что в течение пары месяцев мы это запустим. По продукции Grand Line в сертификате указано название комбинатов явно. По продукции Optima оно зашифровано.

Я согласен с тем, что мы обязаны нести ответственность за действия дилеров.
Дайте пожалуйста номер заказа (он должен быть указан в гарантийном талоне),
я выясню подробности. И дам информацию.

Мы можем продолжить обсуждение как на общей ветке, так и в личке, так и по почте или телефону (если контакты пришлете). Как Вам удобнее?

 

Wzhik, добрый день

В комплект входит 10 ножек, не крепящихся к кровле. Основное крепление кровельной лестницы осуществляется двумя коньковыми кронштейнами.

С уважением,
Константин Тормозов
Специалист по монтажу Grand Line

 

@Grand Line,

Добрый день, Константин, спасибо за информацию. Я правильно понимаю, что для кровельных лестниц Grand Line предусмотрено крепление только коньковыми кронштейнами и пластиковыми ножками, а крепление кровельными кронштейнами не предусмотрено вообще?
Таких кровельных кронштейнов, жестко крепящихся к кровле, нет у Grand Line вообще?

 

Wzhik,
в данный момент у нас в ассортименте представлены два варианта кровельных лестниц:
- кровельные лестницы Grand Line®, у которых в комплект входят 10 ножек, не крепящихся к кровле. Основное крепление кровельной лестницы осуществляется двумя коньковыми кронштейнами.
Лестницы оцинкованные, длина - 3 метра.
- кровельные лестницы Optima, выполненные из черного металла, окрашенного порошковой краской. Эти лестницы имеют кровельные кронштейны, жестко крепящиеся в кровельную обрешетку.

С уважением,
Константин Тормозов
Специалист по монтажу Grand Line

 

Добрый вечер!
Хотела уточнить: в дилерах по СПб есть сеть ТопХаус, но на сайте у них нет никакого упоминания вашей ТМ, может она как то по-другому обозначена, хотелось бы посмотреть вживую...
Спасибо)

 

@Lara Krofft, по-моему, Топхауз в СПб торгует только модульными заборами от Грандлайн, а кровлями нет.

 

Добрый день, Lara Krofft
А какая конкретно продукция Вас интересует?
Компания "Топ Хаус" является дистрибьютором ограждений Grand Line.

С уважением,
Кречко Мария
Специалист по маркетингу Grand Line

 

Мария, доброго дня!
Буду подбирать кровлю на свой дом - это в первую очередь...забор скорей несколько позже.
ПРочла тему и посмотрела ваши новинки-очень интересны...
вот и хотела посмотреть ценовые предложения на Сафари, Солано, Велюр20 и Кварцит 30...
так понимаю, что мне легче на Цветочную съездить в офис...

 

@Grand Line,
Добрый день.
У вашего официального представителя в Бресте (Беларусь) на сайте нашел (http://glbel.by/metallocherepica/metallocherpica-kamea).У меня два вопроса:
1. Когда будет возможность заказать такую металлочерепицу (Velur®20 в цвете RR32)?
2. И можно рассчитывать на скидку от Вас и какую), как участник форума (крыша около 365 кв. метров, а заказ будет где-то около 450 кв. метров и плюс доборные элементы (пока ендовы, коньки и планки примыкания), а позже водосточку и торцевые планки)

 

К предыдущему сообщения ссылка на официальных представителей:
https://glbel.by/metallocherepica/metallocherpica-kamea

 

@DDimoss,

1. К сожалению, не раньше, чем в сентябре. И то, пока не могу гарантировать. Отлаживаем линию.
2. По скидкам лучше к Надежной Кровле. Они ребята порядочные и не жадные

 

@GL Shishkin, Большое спасибо за ответ)

 

@DDimoss, пожалуйста