Grand Line: покрытия, изделия, магазины. Задайте вопрос производителю

И нам напишите здесь пожалуйста, что это за стандартная деталь, которую поменять нельзя. Только стандартная деталь нестандартного размера - такая рабочая версия) Заинтригован)

п. с. И большое человеческое спасибо ГЛ за чертежи на сайте. Это невероятно удобно!

 

Счет №15 от 10 сентября. Дилер Руф-Мет.

Мне не совсем понятно зачем ваша компания вообще нужна?
Согнуть на заказ можно на любом рынке, там бы я понял, что готовую деталь они не заберут.
А почему вот эту деталь, которая есть в вашем стандартном каталоге нельзя обменять на другую стандартную не совсем понятно.
https://www.grandline.ru/planka-okolookonnaya-slozhnaya-200kh50-0-5-quarzit-lite-foil-ral-9005-130957.html

 

Стандартная деталь называется Планка околооконная сложная 200х50х18 (j-фаска) 0,5 Quarzit lite с пленкой RAL 9005 черный, нужна такая же но 250*50*18.

К сожалению, чертежа в карточке товара нет. А могли бы добавить.

 

Стандартная не означает, что мы поддерживаем ее на складе.
Эта деталь в черном цвете продается очень редко, если Вы вообще не первый клиент на нее
Посмотрю, что можно сделать.

 

я как дилер GL не понимаю суть претензии? Клиент, который купил у нас - разбирается только с нами и только наша компания принимает решение делать возврат, обмен или еще что-либо. GL не обязан ничего принимать и менять. Алексею Шишкину, конечно, отдельно огромная благодарность за то, что он помогает решать многие проблемы клиентов, но самой компании стоило бы иногда "заглядывать под хвост" своим дилерам, потому что многие из них любят сбрасывать свои проблемы на производителя.

 

Уважаемые форумчане!

Представляем профнастил С8 Резной (пр-во г. Воронеж).
Профнастил С8 с резной кромкой имитирует классический русский деревянный забор.

Декоративная вырубка по верхнему краю листа позволяет возвести надежное, экономичное и при этом привлекательное ограждение.

Подробнее на сайте

 

Я Вам в личной переписке сделал предложение.
Посмотрите пожалуйста.
Замену сделать не сможем. Мы не поддерживаем это изделие на складе.
Максимум, что можем - написал в личной переписке.

 

А есть фото в живую? Фото домов 7016?

 

Это цвет темно-серый?

 

Добрый день!

Это модель профнастила, цвет ближе к черному, но из-за особенностей моделирования может казаться, что цвет темно-серый.

 

@bryunetka2015 вот такой вариант забора посмотрите. В 7016 Велюре очень красиво будет, и обратная сторона тоже будет темно серая.

 

Игорь, еще раз извините нас за сложившуюся ситуацию!

Повреждения продукции возникли в процессе транспортировки, по нашей вине.
Наша упаковка не обеспечила достаточную сохранность.

Я рад, что в итоге Вы получили от нас продукцию отличного качества, которая будет радовать Вас. Без компромиссов.

В течение ближайших дней мы изменим правила упаковки по Клик Фальцу, что заметно снизит вероятность возникновения подобных дефектов.

Большое Вам спасибо за терпение и выбор нашей продукции!

 

@GL Shishkin, Спасибо, что откликнулись и помогли решить сложившуюся ситуацию.

Рад, что внесете коррективы по упаковке и у будущих клиентов будет меньше шансов с этим столкнуться.

Несмотря на все, я не жалею что заказал в Grand Line фальцевую кровлю, посмотрев на новые картины, мой перфекционист был счастлив, это действительно отличное качество! Моя мастерская будет рада такой кровле. Я счастлив.

 

@GL Shishkin, @Grand Line, подскажите, пож-та, металлическая водосточка 125/90 как-то маркируется?
дилер привез со своего склада водосточку, подозреваю, что она не ГЛ.
По форме все похоже на картинки, которые на сайте ГЛ. Кроме двух моментов:
1. желоба в упаковке от аквасистемс
2. на воронках нет штамповки "Grandline" (на фото на сайте она есть).

 

Добрый день.
Механическая маркировка (выштамповка) расположена на некоторых вида крюков и на воронке.
Напишите пожалуйста (можно в личном сообщении) у кого покупали?