Grand Line: покрытия, изделия, магазины. Задайте вопрос производителю

1. Прораб, предположительно осведомленный о пожелании заказчика (матовое покрытие) заказал софит с покрытием глянцевым.
2. Далее, получил J- профиль и предположительно скрылся с ним в неизвестном направлении.

Кто виноват?

 

Заказчик, скорее всего, не обратил внимание на слово Satin, ИМХО. Или подумал, что оно означает матовый. Но происхождение самого наименования говорит о том, что это заведомо глянец со специальными оптическими свойствами. Теперь же виноват во всем ГЛ. Как же так? Документы представлены в полном объеме, теперь дело надо решать в другом месте. Все поняли, кто виноват, я думаю...

 

К метражу нет претензий - есть к покрытию

 

Менеджер который размещал заказ не виноват ?

 

Разумеется человеческий фактор никто не отменял.
Однако замечу, что матовое или глянцевое покрытие, это ключевая точка диалога. Я приведу для ясности аналогию. Если вы пришли в обувной магазин и озвучили менеджеру потребность в ботинках к классическому костюму, то маловероятно, что диалог свернет на кроссовки или они отпечатаются в голове менеджера)

В случае заказа в интернет-магазине, вину менеджера установить очень легко. Переписка сохраняется в почте, телефонные разговоры записываются. Когда вина менеджера установлена, то стоимость или себестоимость заказа, просто вычитают из зарплаты менеджера и выполняют заказ по новой. Повсеместная практика. Полезно для профилактики в целях повышения ответственности персонала. Кроме того, ни одна компания с именем, не пойдет на репутационные риски ради такой ерунды.
Предположу, что если бы покрытие перепутал менеджер, то вопрос был бы уже решён. За свою ошибку, заплатить не зазорно и справедливо. А вот предложение оплатить ошибку чужую, у любого вызывает протест.

п. с. Прораб с j-профилем не нашёлся?

 

Телефонные разговоры с мобильного на мобильный записывает гл?) ну ну)
Для информации - телефонные разговоры записываются в целях повышения качества обслуживания)
Прораб так и работает - никаких j профилей никто не получал

 

это "кидняк" самый настоящий, только непонятно с чьей стороны: по документам к ГЛ придраться не к чему, а вот от Вас никаких подтверждений нет (ну кроме оплаты). В итоге - слова против документов... в чем сила "брат"?

 

@Ну да, @Ну да,

по документам к ГЛ
- нет моей подписи как факта акцепта товара.
- нет оригиналов документов
- есть недопоставка товара.

с моей стороны - есть оплата что является 100% основанием для истребования товара или доказательства факта его поставки.

Сила в правде.

 

Тогда вам следует немедленно снять весь металл который у вас есть и спрятать подальше, в противном случае рискуете быть обвиненным в сознательном мошенничестве (статья 159) сопряженным с вымогательством (статья 163), бо непременно будет подтвержден факт поставки, т. к. часть материала у вас на объекте, а то что вашей подписи нет - ничего не значит, вы сознательно фальсифицировали приемку при пособничестве подставного лица, дабы в дальнейшем аццки нажицца шантажируя поставщика.

З. Ы. И подставное лицо - ваш прораб, вас сдаст не задумываясь, биливми. Не вы первый и наверное не последний.

 

159 часть какая?)
мы в другую практику будем уходть?) окееей)

 

Да можете уходить куда хотите. Я вам примерно описал возможный вариант развития событий.
У грендлайна и подобных ему структур наличествует довольно большой юротдел, именно за это и получающий зряплату, так что оттоптаться на вас найдется кому при желании.
Не, если вами движет спортивный интерес - то наверное да, можете попробовать пободаться.

 

В моей практике не было случая, когда удалось осуществить возврат металла нарезанного под индивидуальный размер.
Если покрытие обсуждалось только по мобильному, то слово прораба, будет против слова менеджера. Какая была конкретика, название покрытия звучало? У ГЛ, есть несколько матовых покрытий.

А Вам знакома фамилия человека, расписавшегося за J-профиль? Он что говорит?

 

в моем представлении юридический отдел грандлайн это юристы обслуживающие договора и соблюдение предоставления документов для их заключения, а не адвокаты практикующие.

значит будет. Я не знаю кто за что расписывался - у меня документов на руках нет кроме выписки банка об оплате

 

Хорошо. Информируйте нас о ходе процесса, пожалуйста

 

Напрасно вы так думаете, грендлайн, как всякая большая и работающая структура, завязан на кучу других компаний, с которыми периодически возникают терки хотя бы в арбитраже, так что поверьте, там есть кому заняться представлением в суде.

Достаточно того, что у грендлайна есть эти бумаги. А уж ваша там подпись или она подделана вашим сообщником, то дело десятое. Часть материала точно у вас и это будет подтверждено, да вы это и сами признали, а куда и кому вы недостающее загнали, и кто съел бумаги, так не очень и важно.

З. Ы. Выписка из банка, кстати, никакой роли не играет, грендлайн же не отрицает, что товар был оплачен. Он был оплачен и поставлен. Оплата счета означает согласие с ним. Наверняка тип покрытия указанный в счете соответствует тому, что вам было поставлено, а якобы недостача это лишь ваши слова, против документа. Про подпись в этом документе я уже упомянул.