Grand Line: покрытия, изделия, магазины. Задайте вопрос производителю

Да, все вполне серьезно. Оттенки одного цвета, но разных партий окраса могут отличаться довольно сильно даже и у мировых грандов.

Это как раз проблема "крупнейшего производителя". Линии разные, разных лет изготовления, возможно и от разных поставщиков. Отличия в механике могут быть очень серьезными, что влечет за собой некоторое несоответствие шага. Даже если это будет та же самая линия, не факт, что за это время с ней не произошли какие-нибудь изменения, например ремонт пресса.
Настроить шаг строго под тот, что по факту у вас, конечно можно, но это потребует извести некоторое количество металла, ощутимо большее, чем один ваш лист, что ни разу не оправдано с экономической точки зрения.

 

Добрый день.
Алексей Юрьевич, прошу извинения за сложившуюся ситуацию. Мы попросили руководителя отдела продаж Черноземья связаться с Вами для поиска путей решения проблемы, поскольку ответственный менеджер в отпуске.

 

ни за что не поверю, что хоть один европеец примет пеструю крышу при замене одного-двух листов МЧ как должное, при современном уровне развития технологий, речь не идет об абсолютно идентичном попадании, достаточно чтобы средний человек не замечал разницы, а тут разницу видят все, и мы с братом сразу заметили на приемке, и водила газели, и местный представитель GL и там где претензия моя видимо тоже с этим не спорят, раз "подбирали рулон", как минимум можно подобрать более подходящий чем тот что привезли, если они действительно значительно отличаются и каждый раз приходят с разным оттенком, во что мне не особо верится, никто не заинтересован в плавающем цвете, это потенциальная бесконечная гора претензий.

Разве там не жесткие пресс-формы прецизионной точности? В каком то ролике видел барабан с 4-мя гранями, который и давит профиль, они тоже каждый раз разные приходят? Может он просто изношен и пора заменить? По телефону говорили типа это дефект первого и последнего листа, да только среди моих 24-х листов не было таких, либо их прокатали и списали в утиль, либо кто-то что-то выдумывает. Вся пачка листов лежала плотнячком, бумагу не просунешь между листами, а тут сразу сквозная горизонтальная дырка 4мм к 8-9 волне. GL не мешало бы выпустить понятный однозначный ролик по возможным косякам МЧ, объяснить в чем их причина, в каких пределах отклонения допустимы, а что уже является браком, и самое главное уведомлять о возможных недоразумениях покупателя до покупки, а не в момент приемки/монтажа клиент должен узнавать, что тут у него будут щели... и пестрая крыша... за 2 сотки...

 

Ваше право. Вот только я уже 20 лет в теме и навидался всякого в плане разнооттеночности.
Причин тому миллион, начиная от того, что поставщик краски мог сменится, могла смениться марка моющего средства, отмывающего машину от предыдущего цвета, да даже просто после красного или синего, следующий зеленый может иметь другой оттенок. Как правило это не критично, просто вам с этой партией не повезло, вот и все. Нестандартный оттенок получился в ней, эксклюзивчик, так сказать.

Это фантазии. Линия металлочерепицы устроена совершенно не так.
Как устроена, смотрите видео:

Матрицы пресса - да, они очень точные, НО! между ними есть зазор, у металла может отличаться пластичность, много чего может быть. Это же не штамповка, а криволинейная гибка, примерно как вы просто сгибаете полоску металла, только вы можете ее согнуть исключительно по прямой, а в прессе металлочерепичной линии гибка идет по кривой. Вот этот самый процесс малоконтролируемый, с точки зрения расхода металла. Всегда есть некоторый эмпирический коэффициент, который компенсирует погрешность заданной длинны. Зависит он от миллиона+1 факторов, которые невозможно учесть в рамках современных математических моделей и задается он просто методом научного тыка. Плюс это все усугубляется тем, что за время шага подачи листа на искомые 365 мм, металл нужно разогнать до линейной скорости 35-40 м/мин, а потом затормозить и остановить с точностью не хуже 0,1 мм, при том, что эти самые 365 мм это менее 2/3 поворота вала роллформинга и сделать это надо за 1,5 сек.

В рамках одного заказа (читай одной партии металла) точность изготовления листов очень высокая, поскольку этот самый эмпирический коэффициент, он примерно постоянен при равных условиях, но вот уже скажем у того же металла, но с другим типом покрытия, он может отличаться и соответственно листы будут отличаться. Чуть-чуть, но будут.
Что же до изготовления одного, отдельно взятого листа из мерной заготовки, а возможно именно так вам его и пытались делать, то условия его профилирования отличаются от условий непрерывного проката весьма значительно, это к тому, что "По телефону говорили типа это дефект первого и последнего листа" , т. к. одиночный лист он же и есть первый и последний.
То что у вас в пачке все были одинаковые, это просто ваш заказ был между двумя другими, которые делали из одного рулона. Вы же не думаете, что ради вас, единственного и неповторимого, будут таскать туда-сюда, ставить и снимать рулон? Не, все не так, манагеры группируют заказы по цветам и покрытиям и так их и делают, а вовсе не в порядке очередности поступления. Поэтому, кстати, некоторые заказы делаются дольше, т. к. к ним ждут еще подходящих, чтобы скатать рулон целиком.
Вот как-то так.

 

Кстати про европейцев. Европейцы плюют жидкой слюной как на возможную разнооттеночность металлочерепицы, так и на всякого рода "щели", поскольку в европах этот продукт относится к эконом классу кровельных покрытий, примерно как у нас рубероид. Вы же не подымаете скандал, если где-то на рубероиде проплешина в посыпке, вот и они смотрят на эти "дефекты" сквозь пальцы.

 

@GL_Техподдержка, Добрый вечер! Подскажите, когда точно будет можно купить проходной элемент Vilpe КРЕДО для металлочерепицы Кредо?
В тех. поддержке Vilpe сообщили- что данный проходной элемент изготовлен по спец. заказу для GL, уже находится на складе в Москве, уже готовы отгрузить. Но, GL все еще не предоставил им этикетки, чтоб приклеить на продукцию для возможности отгрузки. Поэтому тормозится поступление долгожданной проходки в продажу. Благодарю.

 

Забейте в гугле кровля в Европе. И посмотрите картинки). Будете удивлены)

 

Добрый день!

Мы обязательно уточним данную информацию. Нужно немного подождать.

И, если будет такая возможность, конечно, отгрузим Вам необходимую проходку.

Просьба написать в личные сообщения номер Вашего телефона, как только продукция появится в ассортименте мы Вам сообщим.

 

Согласен, что причин много, да только это не должно быть проблемой покупателя, сколько бы продавец автомобилей не рассказывал про разнооттеночность, но ни один нормальный покупатель не купит у него авто с дверью другого оттенка, по цене нового авто без цветовых проблем, тут либо красить до тех пор, пока не попадешь, как и делают сервисы с репутацией, либо делать хорошую скидку. Я прекрасно понимаю, что у производителя куча проблем, как объективных, так и всецело зависящих от него, но это его проблемы, он должен их решать и делать все, чтобы их было минимум, у него и соответственно у покупателей, в современном высокотехнологичном мире все проблемы подобного рода решаемы.
Я как человек, строящий дом сделал все, чтобы получить качественное кровельное покрытие своего дома, выбрал как мне казалось лучшую компанию на рынке, выбрал материал ценовой категории выше среднего, оплатил упаковку (к сожалению она одного вида и никто не предложил более качественную, пусть дороже), оплатил доставку манипулятором от местного представителя, чтобы заводская упаковка оказалась на моем участке в девственном виде, сделал все что мог, попытался свести все возможные проблемы к минимуму, но результат все равно отрицательный. 23 листа уложены мной, как мне кажется вполне качественно, без повреждения и ущерба внешнему виду в процессе монтажа. Один лист другого цвета с неприличными зазорами испортит вид всей кровли, как пестрая дверь на авто. Слушать о проблемах разнооттеночности и выштамповки конечно интересно, но мне то нужна кровля, в том виде, в котором она должна быть, и за который я сполна заплатил.
Если проблема одного листа на замену столь масштабна и столь нерешаема, то извиняюсь какого хрена роль упаковки выполняет верхний лист МЧ? Как вообще возможна такая безответственность у лидера рынка? И почему теперь за нее должен расплачиваться покупатель? Может отношение покупателей к своим правам и сделало возможным такое отношение к своей продукции производителя? В моем представлении исправлять ошибку должен тот, по чьей вине она произошла, и не важно сколько металла на это потребуется, предлагаю взыскать все затраты с отдела, ответственного за упаковку и доставку, будем стоять до победного.

Все так, но есть нюанс, проплешины в рубероиде неотъемлемая часть внешнего вида, их много на всей площади, они хаотично расположены, нет той, что выделяется и бросается в глаза, тут уместнее сравнить с дыркой и заплаткой на ней, которая одна и сразу портит весь внешний вид покрытия, глаз всегда будет цепляться за нее, как и за лист другого оттенка. Я сейчас веранду-крыльцо делаю, вот там эти оттенки вообще никакой роли играть не будут, ибо рядом не будет других листов, с которыми зрение поневоле будет сравнивать.

 

Аааа...ну-ну... Остальное без комментариев.

 

Поясните пожалуйста, кто в теме: "софит Т4 пластиковый Гранд лайн 3.0 частично перфорированный" на сайте производителя-GL стОит 635 руб./шт., а у десятка других поставщиков в МСК - 365-480 руб./шт. Достаточно Яндекс-Маркет открыть.
И у этих поставщиков совершенно четко прописано Производитель: GL.
Но цена в 2 раза ниже. Это все обман?

 

нет. цена в интернет магазина ГЛ выше чем у дилера.

 

Спасибо! В 2 раза?

 

бывает довольно существенная разница. но в 2 раза вряд ли.

 

Добрый день!

У наших дилеров своя ценовая политика. Стоимость продукции может отличаться от заводской как в большую, так и в меньшую сторону.

С нашими ценами Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.grandline.ruв разделе «Цены».

Также на нашем сайте в разделе «Где купить» https://www.grandline.ru/gde-kupit/ Вы можете ознакомиться дилерами, которые сотрудничают с нами. Обратившись к ним напрямую, можете уточнить цены на нашу продукцию.