Grand Line: покрытия, изделия, магазины. Задайте вопрос производителю

@filippoff, если Вы заказали в магазине бытовой техники холодильник, а Вам привезли стиральную машинку, в этом виновата компания, которая их производит? Вопрос получается риторический.
Да, недостаток информации, некорректная номенклатура или просто нежелание разобраться с продуктом иногда приводят к таким ляпам, как получилось с карнизными планками, которые привезли вместо капельников. Это наша забота и Вас никак касаться не должна. Но в данном случае это ошибка продавца, хоть он и является нашим дилером, и исправлять эту ошибку должен продавец, тем более в быстром производстве нужного элемента мы пошли им навстречу.
Но зачем же сразу так круто не разобравшись? Все же решилось и довольно быстро. Так? На сколько я знаю все уже готово по Вашему заказу. Надеюсь с Вашей кровлей все будет хорошо.

 

@GL_Техподдержка, да, надеюсь завтра решится. Вопрос то практически решён, но если бы я руководствовался словами менеджера, как, видимо, большинство людей бы сделало, то остался бы на бобах. Я уже, озверемши, стал напрямую на завод звонить, где и получил новую информацию.
Почему бы мне, спрашивается, информации менеджера не доверять? А она высказалась предельно понятно, в духе первого моего поста - в обмене отказано, железа нет и вообще идите лесом. Прдчеркиваю - транслировалась она информацию завода. Реальную или свою собственную, это уже второй вопрос. Даже добавила, что если только за свой счёт менять будет.
Ок, дискуссия, по большому счёту бессмысленная, надеюсь, завтра железо приведут и я перестану терять время и деньги.

 

Вопрос такого плана. Есть взять за основу Grandline Quarzit Matt, например, цвет RR32. Выполняет ли компания разрез листов под конкретную конструкцию кровли?
Кровля более 160 м2. Почем будет м2 со всеми скидками?

 

Ответить можно в личку

 

И еще вопрос. Если поехать в фирменный магазин GL (Москва), то если все понравится, то можно за один присест уложиться - все просчитать и заказать? Или нужно будет день ждать расчета?

 

Доброе утро, Andrey_47840!
Ответила Вам личным сообщением.

С Уважением, Юлия.
Представитель компании Grand Line®

 

Личного сообщения не вижу

 

Добрый день!

@Andrey_47840, мы производим листы определенного размера, оптимально подходящие под конкретную конструкцию. Лист может иметь только прямоугольную форму. Косые резы и резы вдоль листа не делаем. Эти операции делаются на объекте. И это общепринятая практика. Вот пример раскладки листов на скате. Та часть, которая выходит за пределы контура ската, отрезается при подготовке листов к укладке на скат непосредственно на объекте.

Конечно уложитесь. Сэкономить время можно если заранее, перед приездом в офис, по почте и по телефону обсудить с менеджером нюансы, сделать расчеты и получить уже готовый комплект.

 

Добрый день, Валерий!

Подскажите, пожалуйста.

Каким саморезом нужно скреплять между собой листы металлочерепицы (профиль kvinta) 5,5x19 или 4,8х19. На мой взгляд шаг резьбы у самореза 5,5х19 больше чем у самореза 4,8х19. Или шаг резьбы не сильно принципиален. Просто сейчас и в ближайшее время в наличии вряд ли появятся саморезы 4,8х19 цветом 9005, а у меня уже имеются саморезы 5,5х19.

Заранее благодарен за ответ.

С уважением, Иван.

 

Добрый день, @Ivanptm.

5.5х19 прекрасно подходят.

С уважением, Валерий Колбеев, специалист техподдержки Grand Line.

 

@GL_Техподдержка, привезли сегодня капельника, заводу спасибо, все почти хорошо. Осталось снегозадержатели заказать, надеюсь, с ними все будет Ок.

 

GL_Техподдержка здравствуйте
Собираемся покрыть дом металочерепицей сразу же с водосточной системой GL, есть пара вопросов.
-подскажите можно ли приобрести металочерепицу в городе Можайск, если да то где? и как будет оплачиваться доставка?
-я понимаю что весь форум забит схемами и советами как устроить карниз кровли, но схемы разные и мнения строителей с которыми консультировался разняться! Подскажите как мне устроить карниз кровли. Одни говорят надо с карнизной планкой и капельником (менеджеры) другие говорят с одной карнизной планкой (строители и продавцы на рынках) если честно бюджет совсем уже урезан и дополнительно покупать еще дом карнизную планку не хочется, но как сделать?

 

Добрый день!

Отлично. Ждем фото.

 

@Radeon1988, здравствуйте.

Непосредственно в Можайске - здесь:
https://www.grandline.ru/gde-kupit/moskovskaya-oblast/mozhajsk/

Менеджеры говорят правильно. Капельник нужен для стока конденсата с поверхности гидроизоляции.
В варианте №3 (из приведенных схем эта самая правильная), капельник не используется. Конденсат стекает по лобовой доске. Нельзя сказать, что это недопустимо, это менее надежный, но допустимый вариант.

С уважением, Валерий Колбеев, специалист техподдержки Grand Line.

 

Добрый день. Подскажите пожалуйста Эра Кровли г. Муром является Вашим дилером?