Вопросы к Мосэнергосбыту

Мне в личном кабинете новогодний подарочек обломился в виде втрое завышенных показаний. В россети написала, ответ получила, плюнула и оплачиваю по реальному расходу. И расчет вручную дал неожиданный результат - каждый месяц мне начисляют на 1-2 кВт больше, а к НГ аж 3 прибавили. Позвонила на горячую линию с вопросом - оказалось, что это электроэнергия переходит в тепло. Дальше девушка как-то смутилась и, после длительных консультаций, отправила меня лично в офис, уверяя, что иначе никак нельзя получить ответ на мой вопрос.
Интересно, @Мосэнергосбыт может это прокомментировать?

 

Расход увеличивается каждый месяц?

 

От скольких кВт? А то бывает, что еще и потери есть
и это даже можно увидеть в квитанции:

 

Купил энергосберегающие лампочки. Только с одной люстры 5 x40 Вт расход уменьшился 5x 8 Вт - в 5 раз.

P. S. Сейчас народ обращается, почему больше плачу, а по факту не желает контролировать свое потребление. Даже так, желает бесконтрольно потреблять.
Разговор такой, вот пусть меня проверят и если счётчик исправный, то заплачу. Как под копирку. Наверно сейчас кучу таких просто за долги отключат. Наверно законы надо менять, вводить целую категорию потребителей с ограничением потребления, ну, чтобы не смогли залазить в долги. Наверно таким лампочка светит, не более 500 Вт в розетке и хватит.
Или ... пора вводить авансовый платеж с отключением, когда деньги закончатся.

 

Не надо. надо чтобы СО начинали работать по закону. Все вопросы уже решены в законодательстве.

Уже было. Например Королевская электросеть. Там счётчики были со смард-картами, и ещё они в фунтах стерлингов считали. Каждый месяц надо было смард-карту заряжать.
P. S. Сам видел как 5 (пять) лет сотрудники АО "Мосэнергосбыт" и ПАО "МОЭСК" ходили мимо бездоговорного потребления э/э... и ничего. удивлялись только.

 

Нет, расход приблизительно постоянный. В моей квитанции (в личном кабинете) про потери ни слова) А в договоре есть? На мосэнерго типовы договоры сжаты в 7z, распаковать нечем)

 

Потери в акте ТП, а договор типовой и публичный

 

Вот мне и интересно, в договоре есть пункт про оплату потерь? Акт ведь не устанавливает расчеты?

 

Я написал претензию.
Через 20 дней в личном кабинете в январе внесли правильные показания, но перерасчет не сделали.
Долг в 9000 руб висит. И завышенные показания за декабрь не удалили.

Показания за декабрь превышают текущие на 1100 квт. ч. и несмотря на правильные показания за январь, блокируют передачу показаний. за текущий месяц.

Горячая линия вчера в процессе ожидания 26 минут сбросила данные в личном кабинете и оператор сказала что база на техобслуживании.

Сегодня робот сразу предложил позвонить в другое время.

 

Я писала только в россети, ответ был - придем, снимем новые и исправим. Ага, пришли, ждите. Дальше неохота было возиться. Потому плачу 2 месяца среднемесячную сумму, в марте догоним)

 

@Uttagal, добрый день. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения.

 

@Мосэнергосбыт, а что у вас была за акция в декабре по приписке лишних киловатт-часов? Расскажите о ней подробнее.

 

Угу! Щазз! Только в личные сообщения!

 

Добрый день. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения.

 

так уже и давно.