Вопросы к Мосэнергосбыту

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

@Мосэнергосбыт, вот такой вопросик.
Есть личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта. В нём (кабинете) квартирный счётчик и всё прочее.
Я подключаю земельный участок в МО, Раменский район.
Вопрос: Мне надо будет завести новый "личный кабинет" под новый номер абонента или в существующем можно будет указать второй счётчик/второго абонента?

 

Уважаемый клиент!

Тариф на электрическую энергию «Население, проживающее в сельских населенных пунктах» может быть применен, если:

- строение (дом, дачный дом, садовый дом и иное строение) в отношении которого поставляется электроэнергия имеет статус «жилое»;

- строение располагается в сельской местности.

Посмотреть указанную информацию можно в свидетельстве о праве собственности на объект недвижимости.

 

Уважаемый МосЭнергоСбыт. Подскажите, как быть в следующей ситуации:
Лицевого счета и номера договора пока нет, так как пытаюсь этот договор заключить.
Все ТУ со стороны МОЭСК и с моей стороны выполнены, счетчики, оборудование и т. п. подключены. Акты (в том числе о разграничении балансовой принадлежности) все подписаны и получены, в том числе однолинейная схема.
Нарофоминское отделение не хочет заключать договор: требует другую однолинейную схему (которую они уже сделали за доп. деньги, теперь ее снова надо согласовывать с МОЭСК). Требуют заключение испытательной лаборатории. Теперь по телефону начали требовать установку модуля GSM (я не знаю как они его собираются "прикручивать" к существующему счетчику Меркурий 230 АМ-01), но по телефону разговаривать не хотят, заставляют приезжать к ним и что-то "обсуждать".
На лицо либо попытка навязать необязательные услуги либо попытка "получения денег".
Как быть? К кому обращаться?

 

Заявление в УФАС - нарушение Основных положений...утв.ППРФ442 от 04.05.12.
- отказ в заключении Публичного Договора (договора энергоснабжения).

 

Вопрос к Сбыту.
Самое часто мелькающее в этой теме Наро-Фоминское отделение Мосэнергосбыта. Какие санкции будут применяться к сотрудникам, нарушающим права граждан?

 

Второй счётчик регистрируете под тем же email, что и первый. И будет у Вас 2 лицевых счёта.

 

Уважаемый клиент, благодарим Вас за проявленный интерес к сервису Личный кабинет частного клиента ОАО «Мосэнергосбыт».

Номер лицевого счета индивидуальный по каждому объекту.

Для авторизации двух и более лицевых счетов в Личном кабинете частного клиента, пожалуйста, войдите в Личный кабинет и воспользуйтесь функцией «Подключение лицевого счета» (ссылка на данную функцию расположена в разделе «Личные данные»/«Мои сервисы»).

 

А как же быть с "Декларацией прав клиента и стандарт обслуживания" Мосэнергосбыта, из пункта 6 которой следует, что если мною представлены все необходимые документы, то я вправе заключить договор энергоснабжения в день обращения, а срок в 30 дней для заключения договора энергоснабжения предусмотрен только для юридических лиц.

 

Никак- это не НПА, а так, бумажка для красоты.

 

Ну зачем же так категорично...

Предлагаем Вам ознакомиться со Стандартом обслуживания клиентов ОАО «Мосэнергосбыт» в клиентских офисах, утвержденным приказом от 29.12.2012 № ПО/1-1504/12.

Настоящий Стандарт разработан в соответствии с постановлениями Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 и от 06.05.2011 № 354 в части требований, предъявляемых к качеству обслуживания клиентов.
https://www.mosenergosbyt.ru/portal/page/portal/site/personal/declar

Это действительно не НПА, однако это внутренний нормативный акт Мосэнергосбыта, утвержденный Приказом по организации и он обязателен для исполнения сотрудниками Мосэнергосбыта.

 

@Мосэнергосбыт, присоединяюсь к вопросу. Ждем ответа!

 

Для возможности проверить состояние Вашей заявки на заключение договора энергоснабжения, пожалуйста, сообщите наименование клиентского офиса, где была оставлена заявка, а также номер заявки.

 

Раскройте, пожалуйста, пошире. Если дом жилой, по свидетельству "в районе деревни такой-то", это считается СЕЛЬСКОЙ местностью? Если точнее, в свидетельстве на участок написано: Земли населённых пунктов, в районе деревни Х, для ИЖС.
Какой тариф применяется? Планируем постоянно проживать, прописаться. Газа нет и не предвидится!

 

Уважаемый клиент, сообщите, пожалуйста, Ваш телефонный номер, чтобы наши сотрудники смогли связаться с Вами для уточнения информации (можно в личные сообщения).

 

Сотрудник Мосэнергосбыта КО Видное проверила адрес в свидетельстве на землю, заверила меня в том, что в договоре будет предложен тариф "сельский", остаётся подождать немного и убедится.

@Мосэнергосбыт,
Имеет ли какой либо смысл в одно или двух ставочных учетах при грядущем переходе на соцнорму, или деление по двух ставочных учетах сохранится в каком-то виде