Вопросы к Мосэнергосбыту

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Здравствуйте. Мосэнергосбыт самостоятельно перевел клиента в многоквартирном с однотарифной на двухтаруфную оплату энерго. В личном кабинете сдать показания в две клетки (по двум тарифам) невозможно, т. к. в наличии одна (по однотарифному). Программа требует заполнить обе. Соответственно накапливается долг по нормативу, т. к. никто не живет. Обращения через личку и горячую линию ничего не даёт. Посоветуйте метОду классовой борьбы за приведение МЭС в чувство)

 

Заявление на смену тарифа (или зон) подают лично в офисе. Менять можно раз в месяц.
Другие варианты возможно и работают, но не так быстро.

 

Добрый день!
Юлия_Андреевна
Пользователям веб-версии ЕЛК ЖКХ доступна возможность привязать договор до технологического присоединения, если сетевой организацией или отделением АО «Мосэнергосбыт» (при подаче заявки на заключение договора до технологического присоединения), клиентам предоставляется временный (восьмизначный) номер лицевого счета. Временный лицевой счет не предназначен для оплаты за электроэнергию.
Временный номер лицевого счета создается при оформлении договора до технологического присоединения по информации, полученной от сетевой организации.
При привязке в ЕЛК ЖКХ договора до технологического присоединения Вы можете отслеживать состояние заявки непосредственно в личном кабинете.

Привязка договора до технологического присоединения:
1. В верхней панели меню выбрать раздел «Договоры энергоснабжения» и на открывшейся странице «Работа с договорами по энергоснабжению» нажать кнопку «Привязать договор до технологического присоединения».
2. В открывшемся окне «Введите временный номер ЛС» указать временный (восьмизначный) номер лицевого счета и нажать кнопку «Продолжить».
3. Система проинформирует об успешной привязке договора до технологического присоединения.

После оформления технологического присоединения сетевой организацией будет выделен постоянный номер лицевого счета АО «Мосэнергосбыт» для произведения расчетов за потребленную электроэнергию. Данная информация доступна пользователям при нажатии клавишей мыши на подсказку в разделе «Договоры энергоснабжения».

 

Спасибо. Но вопрос в том, что я ничего не менял. Мне изменили с одно- на двух- без предупреждения. Мне это неудобно и невыгодно.

 

Вы есть на ветке? Тогда вопрос задам конкретно вам:

Г. Пушкино Мособласти если что. Т. е. принудительный перевод меня на двух тарифку доставил мне неудобства и посягнул на мой кошелёк.
Готовлю письма:
- в ФАС (на бесчинствующего монополиста),
- в Министерство энергетики РФ (на контролирующего энергосбытовые),
- Губернатору МО (впереди выборы, к мнению электората присматриваются),
- в Роспотребнадзор (на требование ко мне оплаты непотреблённых навязанных услуг),
- главе Пушкино (до кучи).
Жду 5 августа (30 дней с последнего обращения). Возможно вы что-то ответите тут на поставленный вопрос.
Потом приму решение о необходимости вышеобозначенной рассылке. Где упомяну и об обращении к вам в СМИ (на Форумхаусе).

 

@Гераsим, я не МЭС, поэтому рекомендую изложить жалобу на сайте http://letters.kremlin.ru/

 

Брат! (Дети лейтенанта Гриффина)
Спасибо. Добавлю и туда после 5 августа. С приложением трех моих безответных обращений. Хотя думаю они на Минэнерго спустят, как контролирующую организацию. Ну да и пусть.

 

.

 

Да им по..й все равно

Если письма готовите, то излагайте в них разное, что очень непросто. А то после подготовки первого ответа, вам будут все остальные ссылаться на него

 

Ну я не соглашусь. Не только им
Как грится: "Как царь МЭС с нами, так и мы с МЭСом"

 

Цитирую
"Сетевая организация направит документы в адрес гарантирующего поставщика, указанного в заявке потребителя, а также предоставит временный номер лицевого счёта и платежные реквизиты."

 

Если в наличии одна, то
сдавайте показания в одной клетке Т1+Т2

 

Чуток поправлю. Ситуация наоборот - у меня нет Т1 и Т2. У меня однотарифка. А клетки (две) в личном кабинете появились, для двухтарифки. У меня нет Т2. Я не заключал договор на 2х тарифную систему. А электрический кабинет требует заполнения двум позициям (Т1 и Т2). Соответственно показания не могут быть переданы и копится долг по нормативу (я не живу там), хотя до этого много лет исправно передавал показания, покеда мне в одностороннем порядке не поменяли тариф с одно на двух. С изменением личного кабинета.
Обратите внимание, наш "коллега" по форуму с ником Мосэнергосбыт тут засвечивается, я ему задал этот вопрос, но он молчит. Нечем ответить
Возможно в обязанности данного "коллеги" не входит общение с всякой форумной хе..., но это показатель отношения представителей неуважаемой мною конторы к проблемам, созданным ими самими (в моём случае).
Советы давать какой тряпкой протирать электросчетчик - так они тут как здесь!
А как исправить хитровы...деланный свой поступок - так пусть потребитель как-нибудь сам раз...берётся. Мож на халяву прокатит.
Приписывают Марксу: "Капитал за 300% прибыли убьет родную мать". А клиенты не родные. Их и за 30% можно придавить

 

Это СММ-щик, т. е. его ответы требуют цепочки утверждений у руководства, и могут не дойти до конца цепочки...

 

Я понимаю, что не ген. директор РАО ЕЭС груши тут околачивает различными частями тела. У него свои груши, требующие колотилки соответствующего размера.
А регламент, в рамках которого СММ-щик тут выполняет какие-то функции, является внутренним документом его конторы. И мне, чессговоря, абсолютно по... (как бы это помягче?)... пофиг на нормативное творчество энергетиков, т. к. я считаю, что нарушены многие более крутые нормативные акты, затрагивающих и права потребителя (в части непотребленных и навязанных услуг), и ГК РФ (в части договоров)...
PS А тут за июль платежка пришла, так выставили счет мне за замену счетчика. В МКД

Совсем берега попутали)
Это говорит о чём? Либо об опухшем от хотелок псевдомонополисте. Либо о крайнем депрофессионализме его работников.
И это столичный регион. А чё говорить о зауральских -бенях?

 

В Петроэлектросбыте на этот случай есть пояснение:
при однотарифном заполняется только клеточка "день"

 

Программа не передает показания при заполнении одной клетки. Требует заполнить вторую. Я бы снял сейчас скрин, но передача данных с 15 числа.
И второе - если я впишу в одну клетку показания моего счетчика, а во вторую занесу (к примеру) единицу, то автоматом я подтверждаю своё согласие на перевод меня на двухтарифку. Т. е. дневной тариф не 6 руб, а 8 (примерно).