Вопросы к Мосэнергосбыту

@Мосэнергосбыт, а у Вас остался какой-то канал связи с потребителями на который Вы еще не посадили тупого робота с тремя сценариями?

третий день пытаюсь донести до Вас что в ЛК пользователя не работает функционал - везде одни попугаи

 

Здравствуйте. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Одноклассники. Опишите более подробно суть Вашего вопроса, а также номер лицевого счёта, точный адрес.

 

вот в личных сообщениях вконтакте то я и борюсь с роботом

 

Сейчас бодаюсь с их коллегами. Россетями. Эл. счётчик поставили на столбе. Только столбом ошиблись - подцепили соседа, а оформили на меня. Сосед жжёт, а оплата на меня.
"Вы - говорят - платите пока за соседа, заявке же ваша выполнена - счетчик установлен! Потом разберемся". Аргумент железный
Де-лы, б-я.
И эта контора недалеко ушла. Где-то я тут описывал, как мне изменили тариф и ну давай наваливать киловаты на нулевой счетчик. Да еще угрожали: "Отключим элестричество, ежели наши хотелки не оплатете!". Только через год поняли, что их давно на ... послали.
Поколение милленионалов подросло, -уле. Креативщикоф)
А по теме - поймите, что подобные представления монополистов и полумонополистов в социальных сетях, телеграмканалах и пр. направлены на снижение напряженности на их офиц сайтах, уменьшение толкучки в офисах по работе с клиентами, чтоб люди не жаловались их кураторам (Минэнерго РФ), главам муниципий, где находятся их конторы и т. д. и т. п. Т. е. оскорбленный клиент зашел сюда, поворчал, спустил парЫ - и хорошо! Ну где то подмогнёт ответственный за работу от МЭСа на этом форуме, про лицевой счет поинтересуется - так вообще лафа! И глядишь, клиент уже не станет писАть генеральному МЭС, депутату своему или страшно сказать кому!
Со всеми монопольщиками у частника периодически возникают тёрки - вода, газ, тбо, электро... Как правило по их вине.
Удачи.

 

Nedoychka, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личные сообщения ФИО собственника и полный адрес, для решения вопроса.

 

@Мосэнергосбыт,
объясните, как МЭС начислил мне эти показания?

И такая ситуация слошь и рядом в Истринском районе - накинули, чуть меньше, чем месячное потребление, если потребление было не нулевое.
Дачники в нашем и соседних СНТ считают, что МЭС так мошенничает, чтобы люди не попали под условия акции
МЕХАНИКА АКЦИИ 1.2.1. Для того чтобы стать Участником Акции, Клиент в период с 15 по 30 декабря 2023 года включительно должен: - передать в АО «Мосэнергосбыт» актуальные показания установленного у него прибора учета электроэнергии любым удобным способом; - оплатить произведенные на основании переданных показаний начисления за потребленную электроэнергию (с учетом задолженностей за предыдущие периоды) (независимо от способа расчета данной стоимости) любым доступным способом (со способами передачи показаний и оплаты можно ознакомиться на Сайте Акции); - заполнить форму на сайте promo. mosenergosbyt. ru (для присвоения индивидуального номера участника и направления информации о выигрыше).

Т. к. я в этом разводилове не участвовал, я считаю, что это:
либо нежелание сотрудников работать - физически снимать показания счетчиков, поэтому занимаются приписками
либо осознанная политика МЭС, воплощенная сотрудниками или автоматически - собрать побольше денег в декабре, чтобы погасить дебиторскую задолженность реальных должников за счет добросовестных плательщиков.

В обоих случаях это действие направлено на получение сотрудниками премий по итогам года.
И в любом случае - это повод для внимательного рассмотрения службой собственной безопасности. Что надо сделать, чтобы это рассмотрение началось?

 

Нет у их ССБ. А ГЖИ - шарага.

 

У меня в ЛК аналогичная запись. Когда кто приходил При условии, что счетчик у меня внутри участка и я живу в доме постоянно. Как умудрились снять показания? Не иначе сотрудники МЭС овладели передовыми технологиями, типа телепатии со счетчиками

 

Rwd111
Здравствуйте. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Одноклассники. Опишите более подробно суть Вашего вопроса, а также номер лицевого счёта, точный адрес.

 

MarinaSN
Здравствуйте. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Одноклассники. Опишите более подробно суть Вашего вопроса, а также номер лицевого счёта, точный адрес.

 

Ну тогда может @morozov подскажет:
в соответствии с ПП 354 "исполнитель" обязан производить съем контрольных показаний (например, ПП 354, п. 31)
вон он произвел тот съем некорректно
какому надзорному органу жаловаться на это нарушение?

 

И что это даст в свете

Поезд ушел

 

@Rwd111, при обращении в МЭС (как и в другие организации в любой другой спорной ситуации) необходимо доказывать факты. Вы пишете о некорректном съеме показаний, но пока ни словами, ни скринами это не доказали. В чем некорректность?

 

Там русским по белому написано, снято сотрудником сетевой организации.
Вы же отдали сети СНТ чужому дяде - сетевой организации вот они и снимают. Заключили ПД, а теперь не по адресу возмущаетесь.
Задайте вопрос сетевой организации.