Уличная дверь с терморазрывом "Тайга" и "TERMO"

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

@wavej, у меня год гарантии истек, а ржавчина появилась - обидно как-то... вот и качество "Термодвери".

 

Отношения между производителем и продавцом регулируются совершенно другими законами, нежели между продавцом и покупателем, поэтому например отказ производителя принять от продавца бракованный товар обратно - никоим образом не означает, что покупатель не вправе вернуть бракованную дверь продавцу.
Вообще, любые конфликты между продавцом и покупателем опытный продавец старается решать в досудебном порядке, потому что в нашей стране фирмы в судах дрючат по-чёрному. Просто не забывайте обличать полученный от некачественного товара негатив в форму досудебной претензии, и жизнь станет намного легче.

 

Всем добрый день, вторую неделю штудирую дверной вопрос, посмотрел в живую кучу дверей у дилеров и производителей. При общении сталкивались с не профессионализмом консультантов, в теме дверей плавают, основной упор - впарить что нибудь. В одной известной конторе откровенно несли ересь и разводили на деньги втюхивая отделку и замки подороже, при расчете дверь вывалилась за 100т.р.) При этом не учитывались основные требования - внешняя отделка подходящая для агрессивной среды улицы, замки с минимальном риском обледенения, терморазрыв и т. п.

Больше всего расстраивает устройство дверной коробки с наличником, которая по умолчанию не подразумевает правильную установку, и это проблема у всех крупных производителей, типа Термо, Торекс и т. п. Ведь по сути что бы входная дверь исправно и долго служила в суровом российском климате, нужно не только выбрать «правильную» дверь, но и правильно ее установить. Входная дверь должна быть установлена с учетом температурного режима внутри запираемого помещения или, говоря более просто, глубины промерзания наружных стен, с учетом «точки росы». То есть установка уличной входной двери должна быть произведена на определенном заглублении, в соответствии со строительными нормами и правилами. Для заглубленной установки, как правило, нужна дверь с коробкой без наличника.

Может проблема обмерзания и конденсата связана как раз с халтурой, с тем, что дверь устанавливается заподлицо с облицовкой и стоит в холодном контуре? А неправильную установку диктует конструктив, который навязывается производителем?
В моем случае пирог стены изнутри, наружу - внутренняя штукатурка - газоблок 375мм - воздушный зазор - кирпичная облицовка. Так вот, по моему мнению, дверь должна стоять в зоне газоблока а не в контуре кирпичной облицовки, но ведь судя по фото, 99% ставят двери как раз в облицовку.
Не в этом ли проблема?

 

@Leotravel, Подскажите дверь Аргус тепло имеет терморазрыв и как он сделан? Если не затруднит то фото приложите. На сайте аргус нет такой информации.

 

@PORTALLE, что то Вы пропали! Ситуация такая. Купили 4 двери Termodeca в октябре 2014г. Общий счет за 4 двери с доставкой 159000р. 2 ручки сломались в течении гарантийного срока, почти сразу после установки. Поменяли бесплатно по гарантии. Теперь сломалась третья ручка, на очереди четвертая. И как любить "свое -родное" после этого! Прочитала здесь, что нужно менять не только ручки но и покупать квадрат под них. Какой, подскажите пожалуйста! Какую ручку покупать? Я уже не верю в замену по гарантии, хотя стоило бы поменять! В доме еще жить не начали, все еще стройка идет, а три ручки сломались.
Из других впечатлений: двери очень красивые, со стороны улицы графитовый цвет, со стороны комнаты бежево-золотистый, красивые филенки. Дверь очень тяжелая, вибрация по всему дому страшная, хоть и укрепляли брусом при установке, 2 двери установлены у нас в хозблоке из СИП - там вообще вибрация такая, что я думаю что в конце концов плитка вся отлетит скоро. 2 двери установлены в бревенчатом срубе - при захлопывании двери трясет аж на мансарде. Планирую в будущем плавный доводчик поставить - возможно решит проблему. Дверь у нас не промерзала, хотя морозов сильных у нас и не было, конденсата тоже не было. Тамбура нет, прихожая сразу за дверью, с теплым полом.

 

Обратилась сегодня в представительство Термодверей на Каширке. Ручки у них стоят 4150руб, пр-во Италия, называются Пирамида. Поиском такую ручку не смогла найти. Вот и думай теперь, отдавать за ручки еще 8300руб (для двух дверей)! Это при том, что гарантийный срок по замене у нас истек ровно полгода назад.

 

Перезвонили из представительства и предложили другие ручки, якобы пр-ва России, Палладиум Агата или Соло, вот такие по 1300р/шт. Говорят именно ими сейчас завод в Барануле комплектует двери термо. Вроде как с удлиненным квадратом. При этом, на других сайтах вижу, что пр-во Китай а не РФ.

 

Ручки г*?№;о. В дом еще не въехали, только рабочие ходят. Ручки люфтят, начали почти сразу после установки... Надо признать, что Порталле рекомендовал обратиться по гарантии, но я уехал на вахту, а потом забыл (не знаю, что сейчас скажут). Вы купили 4 двери 160К, не пожалейте на итальянские ручки. Сравнение делаю с межкомнатными итальянскими ручками которые у Волховца "с завода" идут, с подобным аналогом РФ/Китай Палладиума - земля и небо.
Если есть возможность берите Италию.
ЗЫ в Термодверь за такую цену, можно было бы и получше ставить ручки, чем это гуано Палладиум. Либо предложить опцию выбрать.

 

На сайте Аргус есть такая инфа

 

Здравствуйте! Оборудование, использующееся при производстве, является абсолютно новым, а технология производства – отточенным годами мастерством. Во избежание подобных ситуаций необходимо заранее изучать документацию, представленную на сайте, ознакомиться с ГОСТ, возможными отклонениями и условиями эксплуатации двери. Также необходимо тщательно контролировать процесс установки конструкции, чтобы не было казусных ситуаций. Вопросы по возврату продукции решаются в индивидуальном порядке, если Фабрика ответила отказом, значит, для этого есть весомые причины. Приносим свои извинения, будьте внимательнее. Хорошего дня!

 

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Причин образования конденсата может быть несколько:
1) Несоответствие температурному режиму, уровню влажности. Температура внутри помещения должна быть не менее 24 градусов.
2) Несоблюдение условий эксплуатации конструкции. Необходимые условия прописаны в «Паспорте» двери, который выдается при покупке товара.
3) Установка дверей с отклонениями от стандартов. Зазоров после установки быть не должно, если таковые имеются необходимо избавиться от них с помощью монтажной пены.

 

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Напишите номер заказа и Ваши контакты ФИО, телефон, мы с Вами свяжемся в ближайшее время для разрешения вопроса. Спасибо!

 

@id338898940, Благодарю за информацию. Паспорт на вашу дверь можно взглянуть?

 

Не понимаю, с чем связан этот "аттракцион невиданной щедрости", но Вы сами попросили:
1. Вид изнутри: как видим - накладки замочных скважин отвалились в прошедшую зиму.
2. Ручка болтается - об этом неоднократно говорилось (наверное эксклюзив от производителя):
3. Вид снизу изнутри: отслоение краски и ржавчина -
4. Вид снаружи - накладка одного замка на удивление держится (наверное потому, что ее изначально криво закрепили), вторая стояла ровно - потому и отвалилась

 

Отзыв был без нецензурной лексики... На следующий день, когда я не обнаружил своего отзыва, обратился к консультанту на сайте с вопросом: куда делся отзыв? Ответа не последовало...
Смысла дублировать нет.
К слову, в отзыве я положительно характеризовал уплотнители двери - держатся несмотря на промерзание, буду надеяться, что их хватит еще не на один год.