Уличная дверь с терморазрывом "Тайга" и "TERMO"

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Общение с заводом оказалось более продуктивным – менеджер Владимир ответил на все вопросы и дал контакты установщика, который развеял все мои сомнения. Было решено – беру Termo с завода, тем более менеджер заверил, что выполнят заказ быстрее, чем для реселлеров – за 10 дней соберут и 6-7 доставка. Отлично! Заказал. Прошло 10 рабочих дней – тишина. После нескольких дней попыток выяснить что с дверью, менеджер заверил, что она уже в сборке и сегодня-завтра будет отправлена. Заказ был сделан 8 сентября, а отправили его только 4 октября. Реальный срок изготовления дверей – 18 рабочих дней. Доставка – как утверждалось, дверь в Санкт-Петербург доставят за 6-7 календарных дней. Пытаюсь узнать в транспортной компании срок доставки – там сообщают 20 октября. То есть срок доставки 16 календарных дней.

На всякий случай – номер заказа 201407707.[/QUOTE]

 

У меня друг заказал дверь Термо. Наоборот был доволен, что быстро изготовили и доставку вовремя сделали. Он правда в августе заказывал, кончн мож изменилось у них что-то. Они не объяснили причину, почему так долго изготавливают?

 

что-то крепление двери не внушает доверия...вес полотна я думаю в районе 100кг ...дверь может через некоторое время эксплуатации провиснуть

 

Добрый день!

Выражаем вам благодарность за размещенный заказ на фабрике и оставленный комментарий на форуме. Нам важно ваше мнение для улучшения качества работы. Разобрались в вашей ситуации.

Действительно, была задержка по отгрузке двери в связи с высокой загруженностью производства. Это случай скорее исключение, чем правило, поэтому есть желание исправить ваше впечатление от работы с фабрикой. Вам предоставляется персональная скидка. В ближайшее время с вами свяжется ваш менеджер Владимир и озвучит размер скидки, а также документально ее зафиксирует, чтобы при оплате по наложенному платежу, она была учтена.

Уточнили у транспортной компании, дверь придет к вам 12 октября.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Отдел качества фабрики PORTALLE

 

Вот реальное фото " Термодвери" (приобретённой мной) пр-ва Барнаул в деле. Фото зимы 2015-2016, через месяц после установки. По первому морозу. Дверь легкая, сталь наитоньчайшая, коробка открытого типа пустая. Менеджеры сначала очень любезные, соглашусь с вышенаписанным. А когда обращаешься к ним со своей проблемой интерес к тебе сразу пропадает. Так как деньги уплаченные за дверь уже ИХ, а возникшая проблема ТВОЯ. Никому не посоветовала бы эти двери. Думайте что покупаете! Не ведитесь на широкую рекламную кампанию.

 

Если не вброс, то огромное спасибо!

 

@id283549780, А мы сейчас посмотрим как поставщик таких дверей нам объяснит происходящее...

 

А я вам скажу как. ОТК поставщика ответил "Недостатков при проведении экспертизы не выявлено" только не пояснил какой именно экспертизы, когда она проводилась и кто в ней участвовал. Сложно, очень долго, но сумму уплаченную за дверь вернули все-же. Но средства за транспортировку, за жесткую упаковку (она обязательна и стоит не много не мало 2500), за услуги монтажной организации и пр., вообщем все средства понесённые мной (подтверждённые документально) при покупке некачественного товара рассмотрены не были и остались моими тратами, наверное за опыт, что при покупке товара нужно внимательно смотреть на сам товар, а не на то как он разрекламирован.

 

@id283549780, спасибо за Ваш пост, потому что тоже рассматривал приобретение такой двери. Отпало однозначно.

 

Добрый день,
Есть здесь кто-нибудь с завода "Термо-двери" Барнаул? Нужна помощь в получении гарантийного сервиса, Московский представитель кормит завтраками, завод тоже молчит, обещают, что свяжутся. Пошла третья неделя.

С уважением,

Сергей.

 

Добрый день,
Приобрел дверь TERMOLIGHT. Собрались устанавливать. Не понятно с утеплением дверной коробки. Внутри болтается белый пенопласт. Это нормально? Вроде как должно быть 3 слоя: изолон/фольга/пенополистерол. Думал там все будет плотно. Запенивать можно? Пенопласт не разъест?

 

... есть, периодически хвалит свои двери и очень уж вежливо общается, но вот уже полгода разбирается с моим вопросом. Я перестал надеяться, но за темой слежу.

 

Здравствуйте.
Подтверждаю, дверь не качественная, поставил в середине октября, за окном 0 -5, а она по периметру "плачет", у нас Termopan, ставили двери специалисты от магазина продавшего нам эту дверь, некачественный монтаж исключается. Дом деревянный с 18го бруса, веранды нет. При покупки все эти моменты были озвучены, но продавцы нас уверили, что дверь очень хорошая. Приезжали с магазина, замеряли температуру, влажность. Хотим вернуть дверь обратно и забрать деньги, но продавец предлагает попробовать переставить дверь.

 

@technoplus, круто... особенно круто про переставить... например в туалет, а то ведь жалко, дверь то хорошая...
сорри за иронию...
мдааа... вот уж не думал что с дверями такая заморока, в доме где сейчас живём, никогда на это не обращал внимания, есть холодный тамбур, и в принципе нет проблем с этим...

 

Добавлю еще фото. И все это безобразие примерзнет в морозы, выйти или зайти не сможем в дом.