Пеллетный котел Китурами - практика

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

@KituramiRussia, как и везде. Ни на одной серийной продукции нет серьезных проблем

 

Мои нынешние пеллеты против прежних, хранившихся с весны, очень мягкие. Прежние было пальцами одной руки не сломать. Они громко хрустели в шнеке. Может быть, и из-за этого ранее у меня были проблемы. В общем, ничего нового. Все упирается в качество топлива. И успешная работа Китурами тоже на этом базируется.

Увы, не всегда это возможно. Нужно отрабатывать конструкцию с тем, чтобы уменьшить возможный рабочий угол наклона шнека. Хотя бы до стандартных 45 градусов.

 

У меня были проблемы! И я о них писал!
1. Мне пришёл с новым котлом заклиненный шнек, который не крутился! Проблема решилась подкладкой шайб но это неправильно, и я не знаю сколько этот шнек в итоге проработает, Справедливости ради должен сказать, что мне привезли на замену новый шнек, но при его включении оказалось, что в редукторе нового шнека идут щелчки, и я в итоге не стал менять, а оставил старый, хотя считаю, что производитель всё таки должен произвести ремонт или замену!
2. У меня за 9 месяцев сгорело 2 тэна, в итоге мне за 3000 р. заменили пластину крепление тэна и сам тен на японский, а также сопло горелки, но при этом порвали асбестовую прокладку которую так до сих пор не заменили.
Надеюсь Вы сможете мне помочь и устранить данные недоразумения.

 

@Vladislav1223, конечно сможем помочь. Свяжитесь со своим продавцом, напишите ему претензию, копию нам на сайт.

 

Оооо, претензию продавцу "ТЕПЛОГИД" я уже писал и был послан! В итоге мне помог Истратек на добровольных началах, и всё это время продолжает мне помогать, за что ему огромное человеческое спасибо!
Вот ссылка на проблему со шнеком: https://www.forumhouse.ru/threads/229685/page-47
А Вы если считаете нужным помогите, если не считаете, то не не нужно, я не обижусь.

 

@Vladislav1223, нет проблем. Давайте через ИстраТек все уточним. Почему он Вам на добровольных началах помогает, а Теплогид послал. Мы бесплатно передали ИстраТек японские ТЭНы, стальные пластины под японские ТЭНы, новые горелочные трубы.
Бесплатно 60 таких комплектов для бесплатных замен.

 

С меня взяли не за тэн а за доставку, у них на сайте об этом написано! Я собственно и не стал спорить. Вот выдержка с сайта Истратека: "Все, кто купил пеллетный котел Kiturami KRP-20A или пеллетную горелку Kiturami KRP-33 в течении отопительного сезона 2013-2014 могут воспользоваться нашим спецпредложением и улучшить потребительские свойства своего оборудования путем замены ТЭНа розжига, сопла горелки и монтажной пластины на идентичные детали новой модификации. Все детали для замены предоставляются сервисным центром Компании Китурами в центральном регионе РФ бесплатно. Полностью бесплатная модернизация производится в том случае, когда пользователь оборудования сам привозит демонтированную горелку в сервисный центр Компании Китурами, находящийся в г. Истра МО. При выезде специалистов Китурами Сервиса на объект оплачиваются только транспортные расходы. Владельцы пеллетных котлов Китурами и пеллетных горелок Китурами, которые приобрели оборудование в Китурами Сервисе, транспортные расходы не оплачивают. Владельцы котлов и горелок из других регионов могут получить детали для модернизации также бесплатно, оплатив только услуги транспортной компании."
А на добровольных началах мне стал помогать Истратек после того как меня послал Марк Михайлович!

 

@Vladislav1223, к Вам наш форумчанин Красновидово для бесплатной замены шнека приезжал. Его зовут Михаил. Он шнек правильно выставил/отремонтировал, ему теперь никакой ремонт не нужен. Работал, работает и будет работать шнек. Бесплатно Вам это сделали, как и должно быть по гарантии. От меня Вы также получили бесплатно новый японский ТЭН, бесплатно новую пластину под ТЭН, бесплатно новую горелочную трубу. Чем Вам еще помочь? Деньги за доставку мне вернуть Вам надо?

 

Собственно, ничего нового (смайлик пАд столом)
Производственники они такие все, выводов не делают.

 

@Vladislav1223, к Вам наш форумчанин Красновидово для бесплатной замены шнека приезжал. Его зовут Михаил. Он шнек правильно выставил/отремонтировал, ему теперь никакой ремонт не нужен. Работал, работает и будет работать шнек. Бесплатно Вам это сделали, как и должно быть по гарантии. От меня Вы также получили бесплатно новый японский ТЭН, бесплатно новую пластину под ТЭН, бесплатно новую горелочную трубу. Чем Вам еще помочь? Деньги за доставку мне вернуть Вам надо?

 

Деньги мне чужие не нужны, они были заплачены справедливо! А вот прокладка мне нужна, и самое главное я на счёт шнека не уверен, так как шайбы, как я поставил так они и стоят, и не известно как дальше будет, что касается приезда Михаила я этого никогда не отрицал а наоборот об этом написал в предыдущем посте:

 

@Vladislav1223, Простите, а что было со шнеком (видимо пропустил)?
А то у меня странно гудит

 

И у меня низкочастотный гул, а что было со шнеком вот почитайте:

 

Кстати с куда делся жзер которому предлагали приварить лопасть шнека ?

 

@Vladislav1223, Похоже у меня то же, причем 50/50
Попробую ослабить. Началось спустя неделю-две после эксплуатации.
Видимо снова - пеллеты плохие