Пеллетный котел Китурами - практика

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

А сколько ждал получения?

 

Ждал одни сутки.
С момента отправки.

 

А с момента обращения?

 

Вы правильно обратили внимание.
Он сам съездил в Питере в транспортную компанию. Не обращался туда.

 

Вы не так поняли. Я спросил про общее время с момента его первого обращения по рекламации. С учётом рассмотрения, консультаций, принятия решения, пересылке, получения и установки. В гарантийных случаях сервисной службы нет?

 

Что значит я не так понял? На что Вы намекаете?
Не обижайте меня, пожалуйста, намеками.
Дальнейшие мои ответы могут быть рассмотрены модераторами, как реклама нашей работы по гарантиям. В другой теме могу поподобнее ответить.

 

Так и не надо рекламировать вашу сервисную службу. Я вас спросил про конкретный случай, а вы увиливаете от прямого ответа.

Просто поинтересовался общим временем и почему клиенту самому пришлось производить гарантийный ремонт.

 

Отличный вопрос.
Не увиливая, подробно отвечу в другой теме.
Почему не можете задать этот вопрос в другой теме?
Не понимаю.

 

А эта разве не соответствует? Реализация гарантий это практика с которой столкнутся пользователи.

 

@KituramiRussia, дайте ссылку на Другую тему. пжлст.

 

Гарантия вполне адекватная Например у меня была проблема с датчиком низкого уровня (как выяснилось потом, проблема вовсе не с ним, а с воздухом в системе). Я получил грамотную консультацию, как временно обойти датчик, потом в течении недели мы состыковались с сервисной бригадой и датчик был заменен. Неделя по срокам, т. к. у меня был очень плотный график, проблема была не критичная, поэтому не торопились.

 

Пардон, датчик низкого уровня чего?

 

А в ваших котлах таких датчиков не имеется? Это допзащита котла - датчик низкого уровня теплоносителя в котле. Воздух в котле у Ильи был. Датчик это определил и сообщил об этом ему. Илья удалил воздух из котла, датчик тут же запустил котел. Но Илья сам лучше об этом напишет, если время для этого найдет.

 

@Ilyasmirnov, так все же воздух попал или датчик сломался? Если только воздух, то зачем меняли датчик?

 

Нет таких датчиков. Да и смысла я особого в них не вижу. Правильнее давление контролировать, если его нет, то тогда стоп.