F Покупка инструмента за рубежом

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Но что самое возмущает, так это то, что СПСР является моим таможенным брокером, т. к. я им плачу за это деньги (через Полярников), а они отказываются предоставлять мне информацию. Ваще обнаглели. Говорят, что информация только для их внутреннего пользования. Уроды!

 

Ну каким то образом они же должны Ваши "косяки" обосновать и предьявить? Значит должны акты предоставить (хотя опять вопрос - на кого акты? Только на них, если таможня разворачивает груз. Вам бы выставили уведомление)

 

Так мне таможня сегодня сама всё объяснили, что если бы были касяки с моей стороны, то они сразу же оформили АКТ в мой адрес. А когда я им сказал, что на сайте СПСР висит пометка, что посылка задержана в зоне таможенного контроля, то они сказали, что такого просто не может быть, т. к. посылки оформляютс максимум в течении 4-х часов и если с посылкой нелады, то, повторюсь, они оформляют АКТ и передают посылку курьерской компании или на почту и те везут их на свои склады. И если на сайте висит такая "писулька", то, таможенники сказали, вы вправе потребовать у них АКТ о том, почему застряла посылка. Если его нет - то касяк в таможенном брокере. И таможенники сказали, чтобы я попросил у СПСР номер Реестра и они мне сами предоставят инфу по посылке. Но СПСР и Полярники отказываются дать мне номер этого Реестра!

 

Вы бы хоть немного законодательства почитали по этой тематике если занимаетесь этим делом на постоянной основе.
У вас есть договор с таможенным брокером что бы что то ему предъявлять? Нет.
Ну и почему он должен вообще вам что то объяснять?
Не знаете законов?
Наймите юриста.

 

Есть оплаченая оферта на оказание услуги (в т. ч. и таможенного брокера)

 

У меня есть договор с американской компание, которая обязана доставить мне посылку до двери. А представителем этой компании в России является СПСР. Я им плачу деньги за доставку и оказание брокерских услуг!

 

Даже смешно читать это! Типа, все мои паспортные данные, ИНН и т. д. СПСР нашли в интернете и решили поработать меценатом, по доброте душевной решили мне помочь на добровольных началах и сообщили эти данные на таможню. Вам самому не смешно?

 

Мне смешно...
У вас есть на руках бумага, подписанная СПСР (брокером), где указано что он вам обязан предоставлять какую либо информацию?

 

Вы, видимо, частично тексты читаете! Я же выше написал, что они представители Полярников в России, т. е. у Полярников с ними договор на оказание, в частности мне, брокерских и экспедиторских услуг. И сегодня, при моих многочисленных разговорах с таможней, последние мне также сказали, что СПСР является моим таможенным брокером и они обязаны мне предоставить, во первых, номер Реестра, который мне надо было сообщить таможенникам и, во-вторых, обязаны ознакомить меня с АКТОМ задержки посылки, если таковой имелся.

P. S. кстати, хочу заметить, на Шереметьевской таможне работают замечательные люди. Я сегодня обзвонил отделов 10, наверное, и все пытались мне как-то помочь. Чувствовалось, что люди "неотбрыкиваются".

 

Георгий, ты частично прав, а частично нет.
Взаимоотношения у СПСР с Полярниками, а не с тобой, так как договор у них с ними, а не с тобой. Соответственно, они могут тебе ничего не говорить.
Но от Полярников ты можешь требовать обоснование возврата посылки и подтверждающих документов. Другое дело, что они могут и не дать, все зависит от того, ценят они тебя как клиента или им пофиг на твои 300 кг в месяц.
Фиши ведут себя адекватно, кстати. Поддержка у них молодцы.

 

Мист пакует исходящие посылки отвратно. И поддержка у них тоже фиговая. Зато батарейки возят без проблем.

 

@eugenyl, я разговаривал с Полярниками и они сами мне сказали, что по всем вопросам Российской таможни и доставки по России мне надо обращаться к СПСР, т. к. (это слова Полярников) они являются моим брокером и экспедитором в России.

 

Думаю, они все ведут адекватно, когда всё идёт без серьёзных проблем. К Полярникам у меня тоже практически не было претензий, до "Особого случая" . В этом случае "СВОЯ РУБАШКА БЛИЖЕ К ТЕЛУ", поэтому все и уходят " в непонятку"

 

Так надо тогда им говорить, что СПСР отказывается предоставлять информацию. И требовать от Полярников. А дальше - "друг познаётся в беде" и делать выводы.

Мне Фиши много раз шли навстречу, признавали косяки и возвращали деньги. Небольшие правда. Но зато без проблем.

 

У Фишей возврат посылки бесплатный до склада в Берлине. Повторная отправка 80% от первоначальной стоимости.