Защита прав потребителей

В претензии от 21.07 я указал на замену культиватора всвязи с существенным недостатком т. к. неисправность повторяется, требовал пригласить на экспертизу и предоставить замену на период ремонта или расмотрения замены культиватора. Но до сегодняшнего дня молчек, меня игнорируют полностью, я написал что чего вы там мол делаете с моим культиватором и почему мне не предоставили до сих пор замену и почему не пригласили на экспертизу? (по эл. почте) и получил следующий ответ (по эл. почте):
Здравствуйте.

1. Согласно ст 18.1 Закона о защите прав потребителей, выдержка из которого
гласит: - " В отношении технически сложного товара потребитель в случае
обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. " - следует что Ваше требование о возврате или
замене товара не подлежит удоволетворению ввиду истечения срока такого
требования.
2. Компания Husqvarna и наша фирма как официальный диллер компании не
предоставляет подменный товар на период ремонта.
3. в виду вышеизложенного на основании законодательства и согласно
гарантийным обязательствам компании призводителя обслуживание вашего
культиватора будет произведено в официальном сервисном центре Husqvarna.

 

Мне я так понимаю: надо дождаться из ремонта, когда они его привезут мне в карелию, а потом судиться по неустойке ведь так? Или идти в суд сейчас, что бы поменяли на новый всвязи с повторной неисправностью?
После ремонта могут сказать приезжай сам заберай, раз сейчас такой цирк устраивают!

 

Привез я культиватор в магазин сам. В притензии указал на возмещение расходов всвязи с этим по чеку на топливо, но чек пока не предоставлял.

 

Неустойка считается 1% от стоимости товара в день? с какого срока идет по какой момент неустойка?

 

Я думаю вопрос не такой сложный, сами сумеем. Юристы у меня в провинции такие не очень, берутся за любую работу. Если и надо нанимать то узкоспециализированного именно по праввам потребителя, а это в большом городе, а это влечет за собой массу времени и денег. Если деньги допустим при хорошем раскладе вернеш, то время летнее драгоценное нет. По этому всеобщими усилиями...
А почему не со ста процентов. Ведь товар должен работать каждый день не на 10 процентов, а полноценно, а раз ремонт, то возмещайте со всей суммы, ну это по логике.
Олегыч сможем?

 

С 21 июля до сих пор не сделали культиватор, по крайней мере не сообщают, пусть время бежит неустойка будет приличной! Мне наверное не надо им звонить? или же поинтересоваться?

 

Получается, как мне его привезут, тогда и писать о требовании нестойки и отказа от договора купли продажи, а через десять дней в суд?

 

Подскажите пожалуйста, могу ли я требовать от продавца сертификат на продаваемые магазином бензокосы? Ни на коробке с косой ни в паспорте нет никаких упоминаний и знаков что продукт прошел сертификацию на территории РФ. Так же нет никаких документов о безопасности продукта и никакой информации об изготовителе. Нет адреса фирмы изготовителя, в моем случае фирмы HUTER.