ЗЭС - непрерывное повышение клиентоориентированности

ну зачемже Вы спрашиваете? бывают особо тяжелые случаи, когда "больной (СО) " не осознает, чтоему нужна помощь. Приступайте к "лечению" немедленно, а то это очень опасное "заболевание"- игнорзаконодательства. Щас утверждают типовые ТУ, завтра правила свои создадут, а там какбы на другие сферы законотворения не перекинулись

 

Сайтик данного филиала ЗЭС или где они там выложили/не выложили типовую форму ТУ не подкинете? А то я то не местный и с ЗЭС не общался.
Попрактикуюсь в написании заявлений в прокуратуру - прокуратура приятнее чем ФАС, им по электронке без проблем писать можно.

 

Уважаемые! Я ни в коем случае никого не отговариваю и не прошу никуда не обращаться. Это Ваше право и Ваше дело! Я создала эту тему, чтобы по возможности помочь заявителям. И такие есть! Есть те кто пишут мне на почту и мы вместе находим решение. Кто-то просит контакты исполнителя, кто-то узнать судьбу заявки, письма, разные вопросы, простые, сложные.
Я прошу учитывать, что я работаю ведущим специалистом клиентского отдела и не могу делать того что от меня не зависит, не могу дать ответов на все Ваши вопросы, но стараюсь уточнять у коллег, с руководством обсуждаю. Руководство меня поддерживает в определенных вопросах, в том числе подготовленная мной служебка про контроль мощности одобрена им и направлена в исполнительный аппарат. Теперь мы ждем! Я в том числе тоже очень жду и мне интересно чем разрешится эта история.

 

@Алина Воронкова, на сайте по ссылке http://www.moesk.ru/client/electricity_transmission/type_form_doc/ имеются типовые формы, в том числе для физ. лиц до 15кВт. Эти типовые вместе с ТУ и они СООТВЕТСТВУЮТ ПРАВИЛАМ!
Теперь вопрос - почему СО не пользуется типовыми формами, расположенными на их же сайте для обозрения заявителям? Нехорошо! Обман в явном виде!
На витрине конфетка, а из под прилавка какашку продаете

 

@Пятницa, я щас с компа просто. С планшета искать и лазить это ппц просто. А уж открыть документ, читать и писать в форуме просто невозможно.
Лучше подскажи как теперь то бороться? На сайте одно, в реальности другое и реальность скрывают.
Т. е. чихали они на все публичные оферты и типовые формы и управы на них нет?
По моему тут после первого же кривого договора надо бежать в суд за понуждением к заключению договора по типовой форме. Но проблему это решит частную, а глобально нет

 

Алина Воронкова, хотелось бы уточнить: я пропустила или письмо за подписью Пекурова так и не было выложено?

Получила сегодня очередной вариант ТУ и все те же косяки. Мы уже почти год не можем пролонгировать ТУ. Переписываться уже устала, особенно с учетом того, что после мотивированного отказа до отправки мне нового варианта ТУ прошло больше 20 дней! (вместо 5!). Такое ощущение, что тот кто читает мотивированный отказ, читает через строку. Поэтому обращаюсь уже к Вам за помощью... Все скинула Вам на почту.

 

Так задайте письменно заявлением на имя генерального. Ответ в УФАС.
Пишите больше, я понаписал куда придумал, теперь сам не знаю откуда помогло, но пока хоть и вяло но движется дело

 

@Igel2126, если не сложно, поделитесь, какие основные пункты в ТУ хотели решить с помощью УФАС?
какое решение приняла комиссия?

 

Видимо придется... потому как подписать сейчас то что есть, значит поиметь массу неприятных моментов при выполнении ТУ и еще больше потраченного времени. Каждый РЭсовский работник будет высказывать свои хотелки. Они ХОЗЯЕВА и никто им не указ.

 

Про хозяев это вы верно мылите. У меня так же было, плевать на пп861, пишут что привыкли, что всегда, а правительство ошиблось потому что так нельзя
Надо допечь руководство видимо, тогда зеленая волна и разговоры заканчиваются, делают дело.

 

@Алина Воронкова,
Здравствуйте, хотелось бы услышать ваш комментарий по довольно типичной ситуации, ЗЭС упорно отказывает в подключении, ссылаясь на то что мощность уже была выделена ДНП, и я должен получать через ДНП. Но я не состою и никогда не состоял в ДНП, мой договор купли-продажи заключен с физлицом, датой ранее создания ДНП. Более того, ДНП даже выдало мне справку, что я никогда не был его членом, и не выдавал довереннностей. У меня нет каких либо договоров или актов с ДНП относительно электричества.
В связи с эти вопросы
1. На каком юридическом основании была выделена мощность на мой участок?
2. Если ДНП подало список на всех и членов и не членов, то это прямой подлог, что обязательно выяснится в суде.
3. Какое вообще отношение к моей заявке как физлица имеет выделение мощности некоей организации?
3. Почему на основании вышеизложенного ЗЭС не признает мою заявку как заявку на первичное подключение? Моя третья по счету заявка 915511 от 11/04 с разъяснением позиции зависла.

 

@Sintetik, а почему не в суд сразу когда вместо договора прислали письмо с бредом?

 

Сначала хотелось исчерпать возможность досудебных действий, ну и быть уверенным, что они злостно упорствуют в своих заблуждениях.

 

А зря. Они эту бодягу с СНТ/ДНТ в виде писем-отмазок годами шлют. Только ФАС, да и то через суд, доказывает что они неправильно понимают законы. Но ФАС оооочень долго, лучше в суд самому.
Если бы не 2ое присоединение, которое идет получше и уже к завершению, подал бы в суд за уклонение присоединять в СНТ, случай как у вас. Тоже говорят, что СНТ договор заключило и на меня, тока я не в курсе и председатель тоже

 

@Sintetik, здравствуйте, здесь нужно глубоко погружаться, я направила запрос на документы по ДНП, без них по делу не смогу ничего сказать.
Я ухожу в отпуск (с 05.05 по 08.05), выйду 12.05 и спишемся с Вами по результатам.