Треснуло стекло в стеклопакете

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

@Sneg53, просто сказали, что не гарантийный случай или мотивировали как то конкретнее?

 

Странно, если не вскрывали пакет, если нет внешнего воздействия на раму пакета, то чем то должны были мотивировать негарантию?

 

Вот именно что ответили ? Есть гост в котором говорится какая камера должна быть для раскладки .

 

В том и дело что ничем пока - хочу получить письменный ответ чтоб действовать дальше. Монтажник приехал, даже не фоткал ничего - распакетил окно, замерил шпроссы и уехал - сказал что передаст начальству замеры и всё.

 

@Gagsuv, получается, что заказчик изначально сам должен быть в курсе того что в такой пакет нельзя ставить раскладку? знать ГОСТ, а фирма знаю ГОСТ всё равно поставила раскладку, и заранее огородила себя от гарантии? это уже как бы обман или мошенничество?

 

А вот это уже интересно... Надо покурить ГОСТ.
К слову они меня так достали когда устанавливали что я их чуть непоубивал. Раз пять переустанавливали пакеты - то шпроссы по уровням не сойдутся в соседних створках, то замки на них забудут одеть... А контора регионального уровня, млин...

 

@Sneg53, наверно на сегодняшнее время большая редкость когда с окнами проблем нет нам из 20 окон 2 привезли не те, одно с кривой раскладкой, одно вообще без раскладки.

 

@Sneg53, они всё равно должны были Вас предупредить в какой пакет можно раскладку а в какой нельзя, если не предупредили, то это уже подлог, чтобы снять с себя гарантийные обязательства. ИМХО

 

Не удивлюсь что они и сами не знали что нельзя. А насчёт снятия гарантии - то не факт - я нигде конкретно не расписывался за то что даю согласие на вставку раскладки не по ГОСТУ, а в договоре как раз прописано что окна должны соответствовать ГОСТ - так что по идее их можно за это притянуть...

 

Окна должны устанавливаться по договору строительного подряда, при котором подрядчик выполняет задание заказчика, и за все хотелки отвечает заказчик, т. е. он должен быть в теме или требовать остекления по проекту, которого естественно нет. А если по бытовому подряду (что не правильно для остекления), то заказчик не обязан ничего знать. А вообще сработанно не профессионально, значит менеджеры не грамотные .

 

Пишите письменную претензию, точно дом отапливался ? Но виновата узкая камера и раскладка .

 

@Sneg53, сегодня производств оконных в каждом гараже а ГОСТ это им не надо, лишь бы продать

 

@Gagsuv,

Пожалуйста подскажите по нашим цифрам? я только 12 понял, что это расстояние между стёклами между которых и находится раскладка, а остальные цифры?

 

Да, дом отапливался. Претензию напишу обязательно. В ГОСТ е 23166-99 не нашёл про толщину камеры ... Не подскажете где посмотреть?

 

4 - толщина стекла, 8 и 12 расстояние между стёклами - камеры заполненные воздухом или инертным газом.