Треснуло стекло в стеклопакете

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Стеклопакеты нельзя эксплуатировать при температуре воздуха в остекленном помещении ниже + 5 градусов Цельсия.
Если чердак не отапливаемый и стояли морозы пакет могут лопнуть от этого. И это не гарантийный случай.

 

А вас предупреждали о недопустимости эксплуатации стеклопакетов в неотапливаемом помещении? Кто проводил замеры? Знала ли фирма что чердак неотапливаемый? Если не предупреждали, и в договоре битым словом про это не сказано, то ЗоЗПП ст. 10 вам в руки и в суд, экспертизу назначит суд, а оплачивать будет проигравший. Вы не обязаны этого знать, а фирма должна была предупредить.
ЗЫ В общем ничего удивительного, что лопнул.
С такой толстой рамкой, треугольный пакет, подозреваю, там и прокладки неправильно стоят, и крепление самого окна ... И должен был лопнуть. Хоть и Воронеж, но и у вас бывает холодно. Если ещё похолодает, то и остальные могут лопнуть.
Профиль должен был бы быть 60 мм, пакет типа 4-14-4, максимум 4-16-4 (раз уж вам с/пакет в неотапливаемом помещении приспичило). Да и кромки стекла надо было обрабатывать, или калить стекло.
ЗЫ2. Интересно, зачем нужно И стекло в неотапливаемом помещении

 

Конечно, ни о чем не предупреждали ни устно, ни тем более письменно. Замеряли представители фирмы. Про неотапливаемый чердак знали, с этой целью я заказала 2 стекла, а не 3, чтобы не переплачивать, И-стекло навязал поставщик. Разумеется, всех нюансов, описанных в посте выше, я не знала, как и большинство рядовых потребителей. Менять фирма отказалась, даже отказались звонить на завод-изготовитель, с их слов "чтобы над ними не смеялись, и так ясно, что стекло чем-то разбили".
Написала претензию на гарантийный ремонт, уверена, что не ответят, у нас народ очень уверенный в себе и собственной безнаказанности. Починить на стороне не очень дорого, но чувствую себя втоптанной в грязь после разговора с менеджером. Хочется доказать, что так с людьми обращаться нельзя

 

ИМХО хлопотно и дорого выйдет.
П. с. В обществе по защите прав потребителей проконсультируют более подробно.

 

Хлопотно, в основном по суду деньги (недоимку) получать.

 

Да, может и так, я не юрист. Есть профильные специалисты они проконсультируют более подробно.

 

Ничего с ними не случится. На неотапливаемом чердаке 4 окна, большие. Уже 10 лет.

 

ГОСТ на стеклопакеты не я составлял. Напишите разработчикам ГОСТа о своих наблюдениях. Может изменят его после вашего письма.
Случай этот не гарантийный. Остальное лирика.
В судах можно оспаривать момент, что не предупредили о данном ограничении.

 

Судя по характеру сколов мороз здесь не причём, надо смотреть глубже и искать причину, в противном случае так и будете пакеты менять. А доказать Вы вряд ли докажете, а если даже докажете, то удовлетворения не получите, только потратите нервы, время и деньги. Хотя контора поступила не красиво.

 

Личный пример не является критерием истины:
- либо вам повезло;
- либо установщик был грамотный;
- есть ещё вариант, стеклопакеты разгерметизировались на капиллярном уровне, но тогда бы это стало заметно года 2-3 назад.
Физика - она такая физика. Положено сжиматься газу в с/пакете, он и сжимается. Сжатие это компенсируется прогибом стекла. Чем больше дистанция между стёклами, тем больше объём и его изменение, тем больше прогиб. Напряжения в стекле тем больше, чем больше прогиб. Ну, а дальше, как повезёт.

 

Ну, да. Не классическая бабочка. Да, и мороз не сильный. Но и пакет не прямоугольный. Да, и редко бывает разрушение пакета от чистой нагрузки. Ещё и ПВХ сжимается. Действительно, здесь основная проблема ИМХО с крепежом и/или установкой рихтовочных подкладок. Определённо наклонный брусок рамы винтануло.

 

В том и дело, что большие пакеты менее восприимчивы к колебаниям температуры

 

Если оставить вопрос о свинстве конторы, как же выходить из этой ситуации? Закажу новый стеклопакет, его опять порвет? Может, тогда с 3 стеклами заказать? дороже, но, так понимаю, шансов ему выжить больше?

 

Количество стекол в пакете ни как не влияет на качество монтажа или движение кровли, надо вскрыть и посмотреть, а так это гадание на кофейной гуще.

 

С более прочным стеклом. 6 мм установить вместо 4 мм.
Как вариант со шлифованной кромкой.
Можно закаленное.
П. с. И проверить качество монтажа желательно. А именно соответствие количества крепежных элементов рекомендациям ГОСТа.