Треснуло стекло в стеклопакете

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

У нас тоже похожая ситуация, (см.фото), утром ушли на работу все было нормально, вечером пришли и такое (как раз в этот день в Подмосковье существенно похолодало, возможно были и минуса)

Представитель производителя в гарантии отказывает, хоть и ставил окна пару месяцев тому назад (говорит мех. повреждения, сами виноваты)

Почитал тут выше, и мнения делятся на термошок/мех.удар,

Но вопрос думаю глобально в том «кто платит за банкет»?» в чем вина потребителя? Только в том что выбрал не ту фирму? В нашем случае например трещина выходит из под штапика, на штапике никаких «следов от удара сковородкой» нет, подоконник батарею не перекрывает, новостройка, отопление норм. Почему случай то «не гарантийный»? (данный вопрос конечно риторический)

 

потому что похоже, что стеклопакет ударили. вряд ли докажете что на монтаже.

 

Штапик нужно представителю фирмы снимать. Створка поворотнооткидная?

 

Согласен, конечно только представитель должен это сделать, но не факт что сделает, судя по утреннему моему звонки сотрудник уже все решил, по фото и телефону.
Створка поворотно-откидная.
Но для себя хотелось бы понять. Что мне даст это снятие шатпика? Ну то есть что я (а не представитель) там должен увидеть и понять? Сам то я знаю что никаких мех. воздействий не производил, а по какой причине он треснул по факту мне как клиенту знать то и не важно, скол ли при установки стеклопакета, дефект самого стеклопакета, повредили при доставке/монтаже. Для меня важно что бы скорее заменили пакет, зима близко. Понятно что представитель должен убедится что я "не бил сковородкой" но как мне понять что "представитель" возводит на меня напраслину?

 

Характер начала трещины. Под трещиной нет точки прижима?

 

Честно говоря я даже не хочу открывать створку до прихода представителя, но там стоит -TEUL2410 (Titan AF), и него цапфа расположена 480 мм от верхнего горизонт. фальца, а трещина начинается чуть ниже середины створки, створка по фальцу примерно FFH - 1500 мм, так что вряд ли там цапфа.
Возможно на этом фото будет видно лучше характер начала трещины.

 

Очень на удар похоже, но начало трещины под штапиком, если бы Вы били "сковородкой" была бы вмятина на штапике.
возможно в районе трещины установлена распорная подкладка, возможно во время установки СП (еще на производстве) было повреждено стекло, небольшой скол, трещинка - а теперь расползлась, вскрытие покажет, но на 90% уверен, что случай гарантийный.

 

Может быть и правда была микротравма, после похолодания из-за возникших прогибов трещина разбежалась.

 

Добрый день. Позавчера обнаружил вот такую трещину на внутреннем стекле. Окна ставили этой весной. Неделю назад включили отопление. Сантехники, монтировавшие отопление и те, кто делал стяжку ни при чем, потому что после них окно было целое. В чем может быть причина?

 

Снять штапик посмотреть откуда пошла трещина. Если от подкладки, то очевидно это брак монтажа.
Если окно на гарантии вызывать мастера по рекламациям и с ним вскрывать штапик. Сделать фото крупным планом при хорошем освещении. Места начала трещины.

 

Бабочка. Термобарошок.

 

И у меня образовалась проблема. Пару месяцев назад установили стеклопакеты, на одной двери недавно появилась трещина, вроде идёт из под штапика, на нем мех. повреждений не видно. На сколько велика вероятность отказа в гарантии? На след неделе должен заехать мастер по рекламации. На этом этаже все ещё идёт кап ремонт. Отопление есть, но ещё прохладно’ градусов 12. Стоит ли к приезду мастера поднять температуру хотя бы до 17. Стоит ли снять защитную плёнку ?
И ещё вопрос, стеклопакет вклеен на герметик, как в таком случае меняют по гарантии? Снимают всю дверь и ремонтируют на производстве или на месте как то вырезают и вклеивают?

 

12 градусов или 17 без разницы. Пленка не влияет на состояние пакета.
Вклейка разная бывает. Есть сухая вклейка, есть т. н "мокрая". И ту и ту можно сделать на месте. Первую проще, другую сложнее.
ВЕроятность отказа зависит от того откуда началась трещина. Для этого нужно снять штапик и осмотреть ее начало.

 

Случайно направили тепловую пушку в стекло окна, окна века 82. Внутреннее стекло треснуло. Трещина сантиметров 20 длинной. Можно и нужно-ли как-то заклеить его. Долго можно таким стеклом пользоваться не меняя?