Треснуло стекло в стеклопакете

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Добрый день форумчане. После 6 месяцев треснуло внутреннее стекло, само по себе, рано утром. Воздействий никаких не было. Помещение отапливается. как вы думаете случай гарантийный? Потому что торгующая организация говорит мол вы сами ударили.

 

Простите

 

Только вот это есть

 

Добрый. Сомневаюсь что случай гарантийный, впрочем я не эксперт, что бы делать такие выводы.
По разрушению пакета...на фото мало что видно. Бывает закаленные стекла саморазрушаются. Из за включений. Что бы исключить поставку такого стекла потребителям они вроде должны сколько то месяцев отлеживаться на складе...и потом только поступать заказчику...либо проводят так называемый " HST".Вряд ли кто то это соблюдает ...Впрочем на каких то мега проектах может и соблюдают. Такое предупреждение есть в нормативной документации на такое стекло как правило...Чьи это риски..? ИМХО того кто не хочет ждать отлеживания стекла либо доплачивать за "горячий тест" ...Но как это трактуется на практике не известно.
Впрочем это одна из версий.
Можно снять штапики и осмотреть края стеклопакета на предмет его касания профиля или еще чего то...твердого что могло создать напряжения разрушившие стекло.

 

Frameglass компания.
Самара
Я покупал у них.
С ними вопрос нужно решать?
Либо сразу куда то выше обращаться?

 

кто монтировал окна?

 

Эта же компания
У кого и покупал

 

Кто по договору подрядчик туда и обращаться. Написать претензию. Лопнул стеклопакет по неизвестной причине прошу заменить. Дальше смотреть что ответят.
П. с. Выше...уже платно будет скорее всего... в любом случае надо начинать с претензии...потом уж выше...

 

Принято, подскажите пожалуйста, а как это стекло меняется? только стекло, центральное, либо все целиком, и можете примерно сориентировать какая цена может быть?

 

Стеклопакет под замену целиком. Т. е рама остается на месте и целые стеклопакеты тоже. Снимается штапик, разбитый стеклопакет вынимается на его место монтируется новый.
По цене сложно ориентировать...по регионам и фирмам разброс может быть большой.

 

Принято, спасибо, будем ждать как и что решит компания...

 

Уважаемые форумчани! Прошу подсказать.
В ноябре 2021 года, начала строить бытовку, окна брала новые, снятые с новостройки в зиму дом ушел в таком состоянии (фото прилагаю)
Весной стали мыть окна и заметили что центральная часть достаточно подвижная при нажиме по середине стеклопакета (не знаю как точно описать, такое чувство что прогибается на пару мм) к лету заметили трещину снаружной стороны.
Сейчас приехав в ноябре появилась трещина с внутренней стороны окна.
Понятно, что окно будет под замену, интересует безопасно ли находиться у такого окна, не обрушиться ли оно, хотелось бы на НГ рвануть на дачу. Установку нового хотелось бы отложить до весны
Окно 2050*1780… однокамерный стеклопакет, боковые створки по 35 см, профиль очень узкий