Grand Line: материалы для фасадов. Задайте вопрос производителю

Ну оправданием то может быть все что угодно, в нашем случае (Россия) обычно то, что выгодно производителю.

Фасад вентиллируемый, поэтому я не вижу проблем с деревом никаких. Думаю, что если делать по металлической обрешетке, то экономическая целесообразность может пропасть.

Надо еще попробовать обрезок в воду засунуть и посмотреть как там он через полгода себя поведет(
А то как сказал менеджер - материал настолько многослоен и технологичен, что в месте среза металл окисляться не будет) Верится конечно в это с трудом.

 

@Vertepov, реагирую быстрее на то, что требует меньше времени.

К сожалению бывает, не самый простой материал. При комплектации заказа многие клиенты обращаются к нам напрямую, через менеджера, форум, колл-центр, телефоны на сайте. Техподдержка для того и существует.

К сожалению более подробная инструкция пока на оформлении. По запросу выдаем черновик.

Монтировали. Не знаю правильно ли я Вас понял, но если Вы монтировали панели в сложные доборы через верх - то это не правильно, извините. Схема примерно та же, что и на виниле,

Финиш нужно смоделировать заранее - это да. Как финишировать зависит от того, как заканчивается панель и как предполагается подшивать свес. Может быть использована и стартово-финишная планка и джей-профиль, внутренний угол на переходе на подшивку. А также обрезанный верхний край панели может крепиться к бруску, а закрываться джей профилем софита или простым углом.

Дефектные по геометрии доборные элементы - меняем без проблем, (кроме потерянного времени конечно). Иногда возникает такой дефект. Знаем, боремся.
@Павел84ч, критика по делу, принимается, спасибо.

 

Кстати, спасибо за идею

Для себя отметил два важных пункта на ближайшее время:
- выпросить у руководства дополнительный бонус по факту проделанной работы "за литье воды в уши";
- поставить счетчик для пролитой в чужие уши воды, чтобы ни одна капля не проходила мимо моей премии.

"Чтобы столько полных бочек даром льющейся воды
добывали для рабочих много хлеба и руды" (с).

 

@Vapour, у каждого свои дела, у кого фасад, у кого премия, у кого продажи и поддержка)

 

отличный ответ прям настоящая тех поддержка ! настоящий производитель, все по-русски, так держать !
[QUOTE="Знаем, боремся.
@Павел84ч, критика по делу, принимается, спасибо.[/QUOTE] если оно так, то реально хорошо.

 

Так они так не входят в 50% случаев, надо придавливать чтобы влезли - а это уже, как на сайдинге, не сделаешь, покрытие царапается когда засунуть пытаешься.

Ну мне озвучили что-то около 3-4 недель на процесс обмена весной, не знаю как сейчас, но 3-4 недели это слишком уж долго, как -то погибче надо и побыстрее. А вообще, я писал выше - что дефект даже без линейки видно- где то уголок сам меньше, где-то с одной стороны паз слишком огромный, а с другой слишком узкий, где-то паз выдавлен не с параллельными гранями (панель вроде вставляется, а вглубь паза не двигается) - эти дефекты и на заводе можно отбраковать сразу, тем более что вы каждый заказ отдельно руками делаете и упаковываете.

 

Поверьте мы, конкретно я, как представитель компании хочу разобраться, сделать выводы и принять меры. Но мне нужны некоторые пояснения.
"Производитель" - это абстрактно, кроме менеджера с кем Вы общались? Вы обращались в Техподдержку и Вас "отправили"? К кому Вы обращались?
В нашей базе по Вашему заказу претензии нет. Вам отказали в рассмотрении претензии по геометрии доборных элементов?
Комментировать расчет не могу тк не знаю конкретики. Узнать это не представляется возможным так как менеджер уволен. Расчет кто-нибудь проверял?

 

Дефектные доборные элементы на производстве мы переделываем быстро. Уж точно не в те сроки, которые были озвучены. Экстренно - за день. От Вас оформление претензии в свободной форме и фото - как подтверждение факта дефекта. Это стандартная процедура. Оперативность в данном случае зависела от менеджера, он видимо свою работу не выполнил. За что и прошу у Вас извинения.

 

Не пойму это стеб или комплимент? Видимо стеб. Не думаю, что в данном случае так важна последовательность ответов. Тем не менее за настоящую техподдержку спасибо. Пожалуйста, обращайтесь.

 

поверьте, для потребителя важна.
Если компания в первую очередь реагирует на проблему и пытается ее решить или помочь решить, а не на комплемент, то уважения к ней больше.
Сообщение с критикой написано в 2 часа дня.
Сообщение о хорошо выполнено отделкой написано в 2:20.
Ответ Вами написан в 3 часа дня, на сообщение о хорошо выполненом монтаже.
Какой напрашивается вывод ?!

 

@GL_Техподдержка, предлагаю закрыть тему по моему заказу. А то на форумах все герои, а когда реальные проблемы надо было решать - я звонил, писал - все бестолку. Я и в техподдержку писал и звонил, менеджеру звонил, даже в этой ветке все описывал, вы даже сами мне в личку отвечали и инструкции присылали (причем не свои, а альфапрофиля, своих то не было и нету до сих пор).

А теперь говорите, что претензий не было.

Я вообще зашел сюда уточнить - громыхание фасадов при изменении температуры - нормально или нет, как я понял по ответам - это нормально.

 

Уважаемые форумчане!

Рады сообщить, что теперь в ассортименте Grand Line представлены GreenCoat Pural Matt и Pural.

GreenCoat Pural Matt - матовое полиуретановое покрытие компании SSAB, толщиной 50 мкм.
GreenCoat Pural - полиуретановое покрытие компании SSAB, модифицированное гранулами полиамида.



Палитра цветов:
GreenCoat Pural - RR32 (8019), RR887 (8017), RR23 (7024), RR750 (8004)
GreenCoat Pural Matt - RR32 (8019), RR23 (7024), RR750 (8004)

Для заказов уже доступна профилированная продукция:
- металлочерепица (Kamea, Kvinta plus, Country, Classic) от 683 руб/кв.м.
- металлический софит от 985 руб/кв.м.
- фальц от 651 руб/кв.м.
- профнастил от 637 руб/кв.м.
- металлический сайдинг от 727 руб/п.м.
- металлический штакетник от 125 руб/п.м.

Подробнее с ценами ознакомьтесь на сайте Grandline: http://www.grandline.ru/ceny/

 

Добрый день! Решил в вашей теме задать свой вопрос. Просьба извинить, если не по адресу, по возможности послать... в нужный раздел. Гуляя по садоводству, стал присматриваться к домам отделанным сайдингом (интерес появился тк сам прошлым летом стал заниматься обшивкой дома). И вот какой интересный и страшный факт я заприметил. Почти в 90% случаях, на стенах домов с восточной стороны есть плесень! Вид ужасный. На фото плесень на стенах дома нашего правления. Подскажите в чем причина и как недопустить такого ужаса? Это процесс неизбежен или есть ему причина? Спасибо!

 

Причины - природа, жизнь такая.
Сайдинг имеет фактуру, в которой есть маленькие полости. Влага там остается, мхи и плесень цепляются за жизнь и начинают расползаться. Актуально для северных стен. Лечится мойкой под давлением, типа Керхера

Зацветают, как правило, нижние ряды.

 

Ну, снаружи я отмою, а что внутри просходит?