Ответы на вопросы форумчан по инвертору МАП и др - 3

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

В ряде случаев сталкиваемся с перезарядом - вместо порога в 20А зарядный ток достигает 40-50А. В других случаях идет наоборот недозаряд аккумуляторов.

 

Передайте Алексу номера серийные конкретно таких экзмепляров- давайте получим от него обоснованное объяснение ситуации- там и будем копать, где истина. Но что-то мне подсказывает, что в ОТК зафиксирована норма, при приёме в ремонт (если вообще отправляли) выявлена норма при НОРМАЛЬНЫХ источниках энергии, и соотв-нно претензии слегка необоснованны!
Будем ждать!

 

Все было передано и письменно, и с фото-видео, и устно... Проблемные МАПы уже были в ремонте. Какие-то дважды. Каждый раз меняют pic контроллер, по крайней мере по документам. 75-80% установленных МАПов работают без нареканий. А эти - нет.
Нам самим крайне неприятна эта ситуация

 

Но Вы не ведёте себя как просто заинтересованный в решении проблем заинтересованный дилер. Пока похоже на попытку скандала.
Ждём-с...

 

Мы пытаемся решить уже полгода. Устали. Если мы и будем устанавливать МАПы дальше, то только после того, как будет ясна причина сбоев и найдено решение. Мы ценим, что Микроарт всегда принимает в гарантийный ремонт и делает все достаточно быстро, но отправлять все время в ремонт и получать обратно без всяких объяснений и с теми же проблемами - это не совсем решение. Без скандала не получается, не слышат нас. Объемы у нас не те, чтобы нас слышать

 

На 101% согласен. Потому и предлагаю тут публично выяснить позицию МА и достичь истины в конфликте.
А обижаться:

имхо не поможет делу.
Ждём обоюдной конкретики. Надеюсь на позитивный исход. Тем более что уж с документированием судьбы экземпляров изделий у МА полный ажур!

 

Нет, не собираюсь даже вести здесь дискуссию с этими... Выложив здесь негатив они нарушили неписанные нормы. ДИЛЕР не имеет на такое морального права. Поведение подобное, в народе называется "западло". Это элементарно. Это как друга заложить, даже если он где-то оступился.
Павлики Морозовы живут среди нас...
Вот у дочки недавно был случай. Ей за контрольную поставили 5, а соседке-подруге - 4. Та "подруга" заглянула в тетрадь к дочке и увидела ошибку которую учительница не заметила. И что? Позвала учительницу, указала на ошибку, дочке исправили оценку. Нормально? Думаю нет.
А та "подруга" потом как ни в чём не бывало - "Ты что обиделась? Но это же правда."
Честно говоря, даже не хочется чтобы эти у нас МАП-ы и др. брали.
Ещё изображают тут что мы им не отвечали. И письменно отвечали, и на звонки. А если какой-то МАП не поддался ремонту и всё равно врёт в показаниях, значит надо его "доводить до ума". Мы ведь не отказываемся - снова и снова все пересылки и ремонты за наш счёт. Но этим этого тоже мало.
В общем, таких как эти, - больше нет. И слава богу.
Далее по этой теме не отвечаю.

 

Очень жаль что у Вас такая негативная реакция на сообщение о проблемах с продукцией и вообще общением с вашей техподдержкой. Обычно Вы гораздо конструктивнее.

 

Мы с вами не друзья. Наши отношения не выходят за рамки "поставщик-покупатель".
Ваша позиция ясна. Надеемся, никакие обиды не помешают Микроарту исполнять гарантийные обязательства по уже приобретенным МАПам.

 

Вам прекрасно известно что вы не просто покупатель, а дилер, с подписаным договором и скидками. Разница между простым покупателем и дилером есть. Но с вами бесполезно говорить, у вас нет элементарных понятий приличия и благородства.
МАП-ы (если они в товарном виде) можете вернуть назад, проблем нет.

Сообщение от этих мы видели и им отвечали. Вы разве этого не поняли? Ещё раз их проблемы это:
1. Кривые генераторы
2. Кривые руки (их или клиентов)
3. Плохая транспортировка
4. Вероятно ещё какое-то невезенье.
Так с ними возиться, как возились мы, никто бы не стал.
Просил же эту тему более не понимать. Читайте внимательно мои предыдущие сообщения.
Вообще, они ещё новички в этом деле, пока ещё не достаточно компетентные (названивают в службу поддержки при установках постоянно). А сами установки, коих по пальцам перечесть не составит труда - сплошь на каких то островах как мне сказали, со слабыми/кривыми генераторами.
При этом больно наглые и беспринципные.

 

@Alex МАП, у "подруги" вашей дочери типично американский подход... Я бы с классной поговорил. Да и учительница, исправившая оценку, плохо изучала Макаренко и Пестолоцци. Я бы оценку исправил только в том случае, если бы ваша дочь сама мне указала на мою ошибку, пусть и с подачи соседки. Зачем провоцировать стукачество и напряжение в коллективе.
Детей надо не только учить, но и воспитывать.
Дилеров - тоже. Но это уже задача вашего юриста...

 

@Ttt777ttt, точно, некоторые, то ли амеровских фильмов насмотревшись, то ли сами стукачи по натуре, на месте учительницы за такое точно бы не похвалил. И уж тем более это не подруга.

 

"Режиссер лучшего видео получит приз – комплект (8 шт) литий-железо фосфатных АКБ 240 Ач*3,4 В и BMS!"
@Alex МАП ! Оверклокингом лифера занялись? Или это "кукурузное" напряжение?

 

Возможно дело было гораздо проще. У обоих подруг была одна и та же ошибка, у одной ошибку не заметили, у другой заметили и отметку снизили. Если ошибка неочевидная вполне логично что у "потерпевшей" возникли вопросы.- может быть это учительница ошиблась и зря снизила оценку. Как аргумент в свою пользу она приводит работу своей соседки у которой та же "ошибка" ошибкой не считается. Как итог ошибка все-таки признается ошибкой, а та подруга которой не подфартило вместо вместе себя самой обвиняет свою подругу.
Че ж так сразу накидываться на учительницу, "стукача" соседку, размахивать Пестолоцци с Макаренко... Здесь уже приводилась АлексомМАП история строителя Земскова (так вроде его фамилия) якобы "потерпевшего" от особенного клиента. А как начнешь в деталях разбираться так все не так уж и очевидно выходит.
Видимо недовольные клиенты в последнее время окончательно вывели АлексМАПа из равновесия, очень жаль

 

Вопрос по организации "ноля" в МАП и САП. В МАП уже понял - ноль - просто провод внутри коробки (об этом есть ответ в конференции МАП). Иными словами "вход" ноля (клемма) в принципе не нужна - достаточно соединить ") выход" из МАП с общим нолем?
Что касается САП - тут такая же схема - ноль сети просто транслируется во всех режимах?
Или как?