Ответы на вопросы форумчан по инвертору МАП и др - 3

Пока два. Продавец и перевозчик.

 

Дождитесь @Alex МАП

 

К перевозчику притензии предъявлять глупо... т. к. упаковка повреждений не имела. Именно по ней принимаются притензии.
Продавец в данном случии и производитель. И именно производитель конструкционно не заложил в прочность конструкции пергрузки которым в любом раскладе подвергается изделие при транспортировке.

 

Смысл? Физические повреждения автоматом невелируют гарантию...
А за свой счет гонять и ремонтировать этот инвертор выйдет в довольно круглую сумму.

 

да не должно быть при перевозке космических перегрузок. Все перегрузки лимитированы, и не могут приводить к таким вот последствиям как у вас. Я панели получал транспортной компанией упакованы были так что не могли до них добраться долгое время. Если их швырнуть так как швыряет почта, то никакая упаковка не спасет. Не делать же производителю армированное стекло для того что бы не разбилось в пути?

все равно не спешите.

 

Дождитесь. Мой вам совет. 1-2 дня ничего не решат.

 

А про космические никто и не говорит... просто заводская упаковка это картон с немного накрошеным пенопластом...
причем в правилах отправки по гарантии на сайте указано:

Если сам производитель не соблюдает этих требований при упаковке изделий... о чем вообще речь?
Как упаковывется оборудование у забугорных поставщиков я прекрасно знаю. у LG к примеру расчет идёт чуть ли не на дебилов которые спуциально будут пинать эти коробки.

 

Это вам запрещается отсылать в сервис без надлежащей упаковки. А если вам так прислали, то отвечает отсылающий. Логично?

 

@Guropes, так то оно так... но ведь всёравно крайним я окажусь

 

если так думать, то непременно.

 

@Guropes, Опыт работы в сервесном центре сказывается...
остаётся упавать только на совесть производителя...
Может помогут таки в востановлении...

 

@Recruit1406, в плохом вы сервисном центре работали значит. Я тоже с людьми работаю, и за свои косяки отвечаю, но что удивительно, редко кто спрашивает. Предпочитают молча самоустраниться в случае проблем. А ведь иногда все достаточно просто решить.

 

Крайний по любому продавец, должен предупредить об особенностях конструкции и условиях транспортировки. Что они этого не сделали, это их проблемы. Не раз возвращал товар с такой аргументацией. Если производитель откликнется-респект!

 

Умные изготовители сложной техники заставляют транспортировщиков использовать датчики предельно допустимых ускорений, которые при их превышении необратимо меняют состояние. И срабатывание говорит о том, что перевозчик попал на бАААльшие бабки!

 

Мне кажется, что Микроарт полностью выполняет свои же требования по пересылке изделий. Что они требуют - коробку с пенопластовыми уголками. Вам прислали МАП в коробке, а россыпь пенопласта вокруг МАПа это и есть те самые "уголки". Может они в процессе пересылки превратились в крошево, в натуральном виде это такие реальные 3D уголки.
Конечно отправлять дорогостоящее и тяжелое оборудование в картонных коробках пересыпанных кусочками пенопласта это неправильно. Не знаю, что мешает производителю заказать для своей техники нормальную пенопластовую упаковку по форме изделия. Но не удивлюсь, что у нас в стране даже это большая проблема, легче в Китае эту упаковку заказать и закупать.