Счетчики электрической энергии: технические (не юридические) вопросы-ответы, опыт, советы и т. д

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Добрый день всем. Касательно темы о надежности электронного счетчика. Мне весной 2012 года установили электронный счетчик (на дисплее NP523.20D). Причем я не просил его устанавливать, это инициатива мосэнергосбыта. Так вот с ноября он перестал обновлять показания. Обращение в мосэнергосбыт долго было без ответа и вот 7 января получен ответ
+
Текст ответа:
Добрый день! Рекомендуем Вам обесточить квартиру путем выключения автоматов на некоторое время (5-10 минут). Произойдет перезагрузка, и прибор учета должен продолжить работу в обычном режиме. В случае, если после проведения данной процедуры работоспособность счетчика не восстановилась, то счетчик подлежит замене. Оставить заявку на замену счетчика вы можете в Личном кабинете, в Клиентском офисе ОАО "Мосэнергосбыт" или по телефонам Контактного центра 8-495-988-90-30, 8-800-55-000-55, 8-495-981-981-9. Услуга является платной. Ознакомиться с прейскурантом товаров и услуг Вы можете на сайте ОАО «Мосэнергосбыт». Благодарим за обращение.
+
Вопрос такой, у меня и старый счетчик не демонтирован и работает исправно, в праве ли я не покупать и не менять неисправный электронный счетчик, а расчитать оплату по обычному счетчику?

 

@murrena, у Вас вопрос не технический, а юридический. Обратитесь, пожалуйста, в юридический отдел форума.

 

Здесь такая штука. Менять вам придется, НО! Судя по всему, вам установили Матрицу (эл. счетчик), удовольствие не из дешевых, да и нареканий много. Вы же вправе заказать установку обычного счетчика, напр. Меркурий. Цена отл. в разы. Отказать вам не вправе .(ссылаетесь на п. 76, 442 ПП) Для вас будет одна проблема, если ваш адрес указан верно, то вы находитесь под "эгидой" Ринейского П. Ф. (Восточн. сети), редкая @@@@@@. Но право на вашей стороне. Если они будут настаивать на замене именно на аналогичн. (Матриц.), то пожалуйста, но...за их счет.

 

Спасибо ответившим. Да, Щелковские электросети, но под чьей конкретно эгидой не знаю . По поводу технический или юридический - согласен, поэтому дополню вопрос: возможно ли как-то оживить его (счетчик), ведь он показывает, видимо повисля система, я как айтишник мог бы разобраться, если бы была хоть какая-то документация.

 

Ну, выполните действия как Вам посоветовали в письме. Что можно сделать с прибором, если он физически не доступен (опломбирован)? А так, любой ремонт уже в условиях мастерской.

 

Это я в первую очередь сделал. Почему не доступен физически? Как раз об этом и речь, может сигнал какой нужно послать, это же физически, а может сама коробочка с дисплеем умерла, а счетчик живой. Я понимаю, что разбирать его можно только сняв со столба. Речь как раз о том есть ли какая-то документация, а там может я и сам бы сделал вывод о его работоспособности.

 

Ну это надо к производителю обращаться. Может быть там вообще проблема в маршрутизаторе.

 

Это модель счетчика?

 

Да, точнее производителя.

 

Приехал домой, уточнил, что у меня Удаленный дисплей RUD 512-L (Матрица) .Информация поступает на жк-дисплей от счетчика через маршрутизатор RTR512, а что неисправно не знаю, видимо надо вызывать специалистов мосэнергосбыта.

 

Вот с ним часто проблемы и возникают.

 

Если мне предлагается оплачивать замену маршрутизатора, то совсем интересно получается. Попробую добиться справедливости.

 

Это их проблемы. Вы не обязаны оплачивать.

 

Заработало! Написал в техподдержку матрицы, очень быстро получил квалифицированный ответ. Предложили попробовать в другой розетке, что я и сделал. Не сразу, но через какое-то время показания обновились! Смирнову Алексею выражаю благодарность! Вот бы так отвечали на обращения в ЛК мосэнергосбыта...

 

Видимо, по близости от прежней розетки включено какое-то устройство, в котором хреновый входной фильтр...