F Пятница. Вечер. Пофлудим? Форум по котлам - 8

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Не имеет значения. Обратитесь в сервисный центр, ссылку на который я дал.

 

Вот и я смотрю, что этот коаксиал какого регионального "СамСтройДыма".

 

А какой еще должен быть алгоритм? Если СЦ не может наладить быструю доставку ЗЧ - значит нужно держать склад. Нет возможности/желания держать склад - нехрен лезть в СЦ. В любом случае ответственный за гарантийный ремонт - производитель. И это производитель вместе с СЦ должен продумывать логистику ремонта.

Почти 14 лет назад я работал в МТС. Как раз в гарантийном отделе. И там у нас отлично получалось работать по закону. Если мы не укладывались в 45 дней гарантийного ремонта без разговоров на выбор клиента было или замена на такой же, или на другой, или возврат денег. Бывали случаи когда телефон ломался за пару недель до окончания гарантии и клиент получал возврат по чеку годичной давности. И на эти деньги он уже мог купить 3 новых телефона. Цены в то время быстро менялись.

 

Ну да. Верно. Но просчитать каждую запчастюльку на все модели нереально, но конечно на базовые модели массовой продажи можно просчитать и иметь надо. Так на них практически всегда и есть запас популярных запчастюлек.
И наладить быструю доставку должен не СЦ, а представительство, претензии в итоге будут предъявляться ему, а не сервису.
Ну, в общем, это не столько должно волновать сервис, сколько представительство. Эти они должны переживать за авторитет бренда. Но они хотят чтобы АСЦ закупали у них определённый набор запчастей. Ну ладно если по уму список, а это далеко и не всегда так, много не востребованной хрени пытаются впарить в этот список. Или не продаются модели или не массовой продажи. Кому из АСЦ надо чтобы дорогущая хрень от непопулярной модели котла, лежала в запасе мёртвым грузом за их счёт.
Но это правда не все, есть адекватные представительства, где предполагаемый список закупки минимального набора запчастей всё-таки определяется с учётом интересов АСЦ.

Ваши слова "По закону", да руководству бы в уши. Причём всему и местечковому, и региональному, и федеральному.

 

45 дней, как срок ремонта котла отопления, я считаю бессмысленным. Как зимой без отопления 45 дней? Если организация, да еще заключившая с клиентом договор на ТО, рассказывает про 30 дней формирования заказа - это уже издевательство. Грубое и наглое глумление над клиентом!

 

А про промывку так никто ничего не расскажет?

 

Есть целая тема про это. Хотите что бы Вам ее тут пересказали?

 

Спасибо, поищу.

 

Так там не про котлы, там про всё скопом. Главное не в этом. Главное, что в этом случае надо типа другой котёл повесить и запустить, но по первых котлы в список заменяемого на время ремонта оборудования не входят, а во вторых, ну кто даст. Так что да, 45 дней в наших климатических условиях абсурд.

 

https://www.forumhouse.ru/threads/92152/

 

Угораздило меня тут намедни прочитать инструкцию на котел Лемакс Лидер...вот теперь сижу и думаю - то ли я чего не вкуриваю то ли у ребят с лемакса трава забористая...как они умудряются например на котле Лидер-25 имея расход газа 1,5 м. куб. обеспечить тепловую мощность в 25-30кВт? а чтоб дать 50кВт он всего лишь 2,75 съест?...кудесники просто ...

 

@oleg21au6,
У них там очень хитрый пиар-ход.
Средний расход газа.
Это что-то типа средней температуры по больнице
Ну вот и считай. Возьмём расход за сутки.
Например котёл работает с перерывами 12 часов, а двенадцать не работает. Дом типа хорошо утеплён. Возьмём расход где-то 0,12 куба на киловатт мощности. Умножим на 12 часов и на 55 кВт. (подводимая мощность), получаем 72 куба, а потом делим на 24 и опа-на, средний расход за сутки 3,3 куба/час.
У Лемакса 2,75.
Ну подгоним дальше. А что если в расчёте применить теплопроизводительность. Она при КПД 90% будет 49,5 кВт. То тогда получится, что средний расход за сутки 2,97 куба/час.
Ну, а если я ещё и с теплородностью газа поиграюсь, ну совсем чуть-чуть, то может и меньше 2,75 оказаться.
Не важно, как проголосовали, важно, как посчитали.

Очень хитро не указывать, а за какой интервал времени этот средний расход газа.
Ну и главное это доп. условия, а какие теплопотери.
Мы не знаем, поэтому и абсурд указывать, какой-то гипотетический усреднённый расход без указания условий и временного интервала. Пиар чистой воды.

Смотрю чугунные котлы у других производителей такой же примерно мощности. Конечно там никаких средних расходов нет. Просто расход за час. В среднем у всех где-то в районе 6,0 - 6,5 куба.

КЛОМ 50 16 версия. - 49 кВт. потребление 5,2 куба.
Пегасус 56 - 56 кВт. потребление 6,52 куба.
Бош стальной GAS 2500 F 50 - 54,5 кВт, потребление 54,5 куба.
Будерус Логано G234 WS-55 - 60 кВт (теплопроизводительность 55)., потребление 6,02 куба.
Вайлант VK INT 564/1-5 - 61,5 кВт (теплопроизводительность 56), потребление 6,4 куба.

 

это не пиар-ход..это враньё...откровенное наглое враньё...причем на сайте вот такое написано:
Номинальная теплопроизводительность котла, кВт 25
Диаметр дымохода, мм 130
Номинальный расход природного газа, м3/ч 1,5
и ни про какое среднее речи уже и не идет...видимо расчет что бумажку в виде паспорта всегда предъявить в суде можно, там потому и написали обтекаемо...а вот с сайтом чё церемонится-будем врать внаглую...жаль только много написали..могли бы и 1м.куб...ооо..думаю годик подождать и их котлы сами начнут газпроизводить...

 

Ну естественно. Теперь это называется пиар.

 

Открыл паспорт -котел Лидер 25 макс. расход газа -3м 3