Мой пеллетный котел Moderator

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Lehayadro, скажите, пожалуйста, каким образом в вашем котле реализована противопожарная защита?

 

Как я понимаю вопрос противопожарной безопасности сводится к недопущению прохождения огня в бункер. В моем случае решения такие: во-первых герметичный бункер, что препятствует обратному горению. Если по каким-то причинам бункер не герметичен, и пошло обратное горение то срабатывает температурный датчик расположенный в шнеке, котел уходит в аварию и выбрасывает пеллету в котел. Если так сложились звезды, что бункер не герметичен и при этом отключили электричество, котел обесточен, на этот случай к шнеку подведена вода из небольшой канистры, которая висит тут же на котле. В шнеке стоит восковая пробка, при нагревании шнека воск расплавляется и вода заливает опасность.

 

Lehayadro, не могли бы Вы ответить в другой теме, как чистите котёл и убираете золу? Можно ли это всё делать не останавливая горение? https://www.forumhouse.ru/threads/321582/page-8

 

Здравствуйте! если кто знает, то подскажите где взять свечу на данную горелку? Может быть от чего то другого они подходят? сегодня была температура -10С и ночью лопнула свеча пополам.

 

Добрый вечер!
Думаю пришло время оставить следующий отзыв:... Мы владельцы дома, отзыв который писали 01.06.2015.
В августе 2015 установили котел, приехал "ШИКАРНЫЙ" пуско-наладочный специалист Евгений,
(цена выезда 10тр) принял работу нашего специалиста, (который устанавливал всю отопительную систему в доме), поставил гарантию на оборудование. соответственно нареканий по обвязке котла у данного специалиста в СВОЕМ деле... не возникло, иначе бы гарантии на оборудование мы бы не увидели как своих ушей! ну так вот начнем:
1) Получили гарантию, устное разрешение на запуск котла Moderator UVE 35 и начало отопительного сезона (в лице Евгения, представителя компании Модератор - Россия)
Закупили топливо: Угольный горошек т. к. КПД самое лучшее. 10 тонн.
2) По покупке угля мы обратились к представителю этой же компании Модератор - Россия к Алексею Бодянскому, который в свою очередь организовал продажу, доставку к нам... но при этом не предоставил ни одного чека, ни товарной накладной... жена попросила предоставить нам чек и товарную накладную в том числе (приблизительно в конце июля 2015 или в начале августа)..
На сегодняшний день до сих пор одни обещания, кормление сегодня, завтра итд. На данный момент и на данное время это еще не сделали!
3) Запустили котел.
Греет, работает - все отлично, если бы не одно но...
4) в начале ноября среди ночи (3 часа) понимаем, что комнатная температура снижается и в доме становится холодно. спускаюсь к котлу и вижу: нет топлива (при полном баке угля)... Дождался утра, дозвонился до Алексея Бодянского озвучил проблему! Соединили с техническим специалистом, который дал комментарии: что наш случай второй, в первом случае обнаружили брак по топливу (инородные предметы)... предложили самостоятельно проверить шнек (поддачу топлива) предварительно вычистить бункер от топлива, разобрать пол котла итд для установки причины остановки котла. сделали, ничего не обнаружили... (при этом нам высылают сертификат качества на топливо) котел получилось запустить повторно, каким то чудесным способом он сутки еще отработал и уже утром мы опять обнаружили данную проблему, просим выслать к нам специалиста, нам отвечают: завтра вышлем...! После того, как разговор перешел в плохой тон ... нам пообещали выслать специалиста! Специалист приехал в 22:00 и уехал в 2:00 ночи.
Пишу о визите специалиста:
5) - Первым делом у Эксперта по котлам и С/О - возникли комментарии по обвязке котла (человек у нас появился впервые). .. сказал: он бы не взял на гарантию данную работу, т. к. не соблюдена техника безопасности!
- Проблема поломки вскрылась, не качественное топливо... поломка шнека (болт разломало на три части) В топливе обнаружили гвозди, камни похожие на щебень, куски разломанного ДВП, проволоку!
Итог приезда: не качественное топливо и комментарии по не правильной обвязке котла!

6) Утром связываемся с Алексеем Бодянским, просим повторно выслать накладные итд. бесполезно! Так же появилась новая претензия к ним же:
На тот момент, когда 28.08.2015 приезжал пуско - наладочный специалист Евгений подтвердил, что все хорошо и нет нареканий, поставил гарантию, и запустил котел в работу ... мы в свою очередь оплатили своему специалисту указанную сумму денег, и с богом проводили его в родной город!
Теперь выясняется, что не соблюдена техника безопасности, в любой момент при нагреве 115 гр вырвет трубу и начнет хлыстать кипяток!
Нас уверили, что проблему решат!
- Первая проблема по топливу: Приехал человек - Роман, непосредственно у которого Алексей Бодянский закупает топливо (на личное подтверждение наличия данного брака) ! Конечно же он это сделал не сразу, опять же после того, как тон нашего общения в очередной раз поменялся!
В Итоге: топливо должны поменять за их счет и их силами... только на это требуется две недели, т. к. нет в наличии! Ждем, ждем, и еще раз ЖДЕМ!
Но при этом работу котла ни кто не останавливает, и конечно дабы избежать очередной поломки я каждый мешок перебираю, только после этого засыпаю в бак!
(работа не завидная, круче чем кочегар) !
- сегодня опять случилась поломка, опять разобрали пол котла, добрались до шнека, вытащили камень похожий на щебень! и самостоятельно пришлось устранять поломку, т. к. ждать мастера долго, а продавец топлива пожимает плечами и помочь ни чем не может, тк. склад пустой!
Опять Ждем замену топлива!
- Вторая проблема по обвязке: нас культурно послали с безопасностью нашей жизни сказав, что мы ошиблись, нам и переделывать за наш счет (хотя ранее мы заплатили за проделанную работу, как оказалось не совсем правильную)!
нам сказали: Пуско наладочный специалист Евгений только работает как аудитор, а по каким причинам он поставил гарантию задайте вопрос лично ему, при том что данного сотрудника уже уволили!
Соответственно у меня возникли вопросы:
1) Находясь на рабочем месте, взявший за выезд 10 т. р. по каким причинам он это не забраковал на месте в присутствии нашего мастера его работу, который в свою очередь тут же мог переделать правильно и по нужным требованиям безопасности?
2) Почему взял такое оборудование на гарантию?
3) Почему я должен в очередной раз платить деньги, вызывать мастера на переделку, если из начально вопросов к обвязке не возникло?
Евгений сейчас не является сотрудником компании Модератор Россия, соответственно с кого у нас должен быть спрос?

Хотелось бы услышать комментарии пользователей такими котлами, возможно с такими же проблемами...
Комментарии сотрудников мне уже не интересны, можете дальше так же отмалчиваться и отнекиваться... Согласен, наш мастер допустил ошибку, но ваш специалист (какими вы себя позиционируете) обязан был дать комментарии по данной проблеме, для моментального устранения!

Соответственно, у нас сложился вывод:
что глубоко не все работающие люди в компании Модератор - Россия занимают свое место и называются специалистами ...
1) Интересно как много таких сотрудников в компании Модератор - Россия?
2) На сколько можно доверять компании Модератор - Россия?

И точно могу сказать, что пока данные ситуации (замена топлива и безопасность жизней) не будут решены, мы не поменяем свой отзыв, а так же ни кому не посоветуем связываться с компанией Модератор Россия, т. к. для них проще уволить человека, который ранее дал гарантию клиенту, на не качественную работу, (возможно заменить название фирмы)... чем решить проблему и создать безопасность своим клиентам, потребителям. во избежание вот таких конфликтных ситуаций!

 

Вот еще фото по комментариям выше (топливо).

 

Вот фото по обвязке котла!
Я не специалист в данной области, и не знаю как и что должно быть.
но и специалист компании Модератор Россия тоже не в теме!
Разница одна: у меня другой профиль, а это работа и хлеб вот таких специалистов, который вовремя и после не увидели проблем! за которую нам потребителям после приходится платить не один раз...

 

А что, уже европа накушалась модераторов и теперь нам обломилось что-то? Вроде говорили, что все европа выгребает. А здесь еще модератор-россия!

 

За две недели три раза была аварийная остановка котла. покупали автоматический котел чтобы не париться, а выходит он нам как механический все в ручную!

 

Если бы имели дело с пеллетами, этих проблем бы не имели. Уголь топливо очень стремное. Покупать его у случайных поставщиков выходит боком. Понятное дело, Вы понадеялись на фирму поставщика, но, как видим, спецами они оказались только на бумаге.
Если решили топить углем, пройдите в темы про угольные автоматы и почитайте там, сколько уголь может доставлять проблем.

 

@гений86, 1. Нет группы безопасности котла. 2. Непосредственная обвязка данного котла должна быть выполнена сталью. 3. Не вижу расширительного бака.
Того кто Вам монтировал и кто ставил котел на гарантию розгами высечь надо прилюдно.
А Ваш монтажник, видно по проведенной работе это очередной бездарь, ужас все криво, косо, даже трубы нормально не закрепил, с такими ошибками которые он сделал можно сказать, что он совсем не имеет представление о данной работе.
По поводу остановки котла из за щебня в угле, я не думаю что какая либо организация Вам даст гарантию при эксплуатации на таком топливе.
По поводу угля я думаю что барахла там всякого всегда будет достаточно его ведь погрузчиками грузят и цепляют вместе с грунтом и я не удивлюсь, что на этом месте где сейчас лежит уголь вчера не лежал щебень.

 

Интересно, кто Вам посоветовал топиться углём, а не пеллетами? Вообще странный выбор для Подмосковья. Ладно там, где уголь в два раза дешевле пеллет, но в МО? Уголь дорогой, с наличием нужного размера могут быть проблемы, а главное - чистка котла. Тут на пеллетах-то из лузги многие не согласны ради экономии чистить котёл в несколько раз чаще, а на угле это ж надо раз в двадцать чаще выгребать из котла золу и ещё думать потом куда её деть. Плюс опять же возможность попадания с углём камней и последующая остановка котла. Может сдать этот уголь взад, как некачественный, купить пеллет и горя не знать? Тем более с такими специалистами.

 

Добрый день!
В том то и дело, что решили брать уголь через тех же людей, у кого покупали котел. Конечно в будущем будем вынуждены пересмотреть топливо...
Ну а в этом году надеемся на следующей неделе поставщик угля все же привезет качественное сырье и мы удачно пройдем первый отопительный сезон...

 

@гений86, А Вам не рассказали сколько от угля черной, пыли и сколько кокса остается и это не пепел как от пеллет, его просто так в огород как удобрение не бросишь. Но не мне Вам об этом говорить, сами теперь на собственном примере все обо всем узнали, но впереди еще огромные кучи кокса от угля, представьте объем вашего угля 10 т. и где то 20-30% от общей массы это будут продукты после горения и их то-же надо будет куда то девать.

 

Расширительный бак у нас висит, там все ок... просто выше и на фото не видно. а вот с группой безопасности и стальной трубой беда...
понимаем, что ошибка нашего монтажника, но претензия у нас к фирме Модератор - Россия, которая ставила котел на гарантию и не выявила тут же нарушения по безопасности... приняла работу в таком виде, не сказав по факту о нарушениях в присутствии монтажника на месте, который бы заменил бы все за час работы... сейчас нет ни монтажника, и фирма отнекивается, уволив якобы сотрудника ставившего гарантию, который в свою очередь говорит, что говорил нам о нарушениях устно. но при этом поставил гарантию. Глупо тогда получается с его стороны, видя нарушения от норм, ставить гарантию и брать под свою ответственность! ... Чего не скажешь в свое оправдание не профессионализма...