Пеллетные котлы Пеллетрон

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Ответ пеллетрона
мы полагаем неисправность входа х10 контроллера
снимите видео с тестом двух входов х7 и х10, пусть кто нибудь поможет вам в этом, нам нужно видеть только замыкание входа и мигание светодиода, работа мотора не нужна
если видео подтвердит неисправность мы пришлем вам новый контроллер
мы не сталкивались с подобной неисправностью входа, тем не менее она не является невозможной
при тесте котел не обязательно переводить в режим дожига, достаточно просто включить питание

 

Ну круто! Гарантия работает

 

Теперь осталось им кино снять и молиться что бы, то было причиной не исправности!

 

Доброго здравия!
Расскажу как работает гарантия другого производителя котлов.
Суть проблемы: сгорел тэн розжига.
Обратился к производителю о замене тэна по гарантии. Спросили где покупал котел, и т. к. покупал я его через дилера, то переадресовали за гарантией к нему. Все это в течении 1,5-2 часов общения по эл. почте.
Отлично, позвонил дилеру, обрисовал ситуацию. Попросили фото тэна. Сфотографировал отправил фото дилеру. И уже на следующий день мне пришло уведомление от транспортной компании, что мне отправлен груз.
Вот так решился гарантийный вопрос, без всяких обиняков и мозгопарки.

П. С. И это кстати стало одним из критериев выбора котла, т. к. перед этим был наслышан о сервисе Пеллетрон.

 

Несколько интересных цифр:
Котел проработал с 06.04 до 11.04. в сумме 109 часов автономно. Сжег 100 кг пеллет, и зольник заполнился на половину. Температура на улице днем до +10, ночью до -2, в доме 21-24 градуса.

расход получился: 100кг/109ч = 0,91 кг/ч (или 22 кг/сутки)

Заявленный расход по паспорту 0,23 кг/кВтчас.

Т. е. если 0,91 / 0,23 = 3,9 кВт/ч - с такой средней мощностью работал котел эти 4,5 суток.

В процентном отношении к полной мощности в 25 кВт это будет 15,6%.
Теоретически можно еще снизить мощность до паспортных 10%)
И если учитывать что это средняя мощность, но днем при +10 он реально снижался меньше 15%.

После того как начал раз в неделю чистить колосник вместе с топкой - все аварийные отключения, которые случались в декабре, пропали. По надежности деталей - пока все работает в штатном режиме. Собираюсь использовать котел и летом, для ГВС и подогрева 30-и кубового бассейна. посмотрю как справится)

 

Это очень хорошо, что котел не останавливается
Сегодня при мне (возился в котельной) опять ушел в аварию по перегреву питателя
Потрогал питатель, а он не горячий!
Скачков напруги не было, питатель чистый
Вот даже не знаю, в чем и дело
Желания писать в ТП нет

 

У моего соседа на горелке альфа прогорела гофра тена (был чисто заводской брак, сварка не в том месте)
Ииии
Отказ в гарантии, еще и максимально по хамски

 

Вот у меня по перегреву питателя весь декабрь котел уходил в аварию, пока не начал снимать и чистить горелку. Пока ее не снимешь - хорошо не очистишь. Ну и чистка топки заодно сильнее влияет на КПД котла нежели чистка теплообменника. Советую чистить со снятием горелки

 

Я так и делаю
На амом питателе нет ничего, что может нагреваться(

 

А напишите им может и чего подскажут. За спрос денег не берут. Я же уже неделю с ними пиреписываюсь. Отвечают, пишут что проверить куда ткнуть. Все-же запчасти на верника с али может сам датчик глючить, снизился порог чувствительности со 100° например до 50 или 30. И если котел работает на малой мощности может тепла больше в питатель уходить.

 

Я думаю что эти цифры они получили в своих условиях, может даже летом в идеальных условиях. Вы можете их ни когда не добиться. Слишком много переменных.

 

получилось отправить видео? есть продолжение истории?

 

так я как раз говорю о том что практика показывает что цифры в паспорте верные и минимальная мощность работы котла на 10% в принципе достижима при стабильной его работе

 

Видео отправил вечером. Ответили что смогут только завтра посмотреть.

 

Пелетрон сегодня ответил.
Доброе утро

Давайте заменим контроллер (у вашего неисправен вход, причина не установлена)
Когда получите контроллер, со старого снимите разъемы и вставите их в новый, замену выполняйте на выключенном котле.
Сделайте, пожалуйста, заявку здесь https://www.pelletron.ru/spare-parts.htm
Нажмите кнопку Оформить заказ.
Напишите: прошу заменить контроллер V25-II (с Ильей согласовано), заполните поля и отправьте форму.
Контроллер будет отправлен 16.04 Почтой России 1 классом