Банные печи т. м. ЖАРА - вопросы по монтажу и эксплуатации

Продажи осуществляются через собственный интернет-магазин. Кроме того имеем более 200 дилеров по России, в т. ч. в странах Ближнего Зарубежья. Имеем собственную розничную сеть, состоящую из 15 магазинов.

Вопросы рекламаций практически отсутствуют. В гарантийном случае покупатель может напрямую обратиться на завод-изготовитель сообщив серийный номер изделия. Он содержит полную информацию включая дату изготовления.

 

Очень интересно посмотреть

Впечатляет!

Какой процент рекламаций от ПРОДАННЫХ печей. Какова информация о рекламациях от дилеров. Наиболее явные недоработки ?

 

Это правильно! У меня тогда нет вопросов. Остается в качестве рекламы завести на сайте список печей с Супер-гарантией.

 

Установили печь Жара-Экстра 400 - установка никаких проблем не составила. Сделали защитный экран из кирпича. Все комплектующие соответствовали ожиданиям. Пользуемся парилкой уже больше года - полёт отличный! Парилка 8 кв. м. прогревается до 70 градусов летом за пару часов, зимой -за три. Печь сварена на совесть - никаких деформаций, ничего подобного, нет даже небольших трещин в кирпичном экране вокруг топки. В общем, данной печью очень доволен, для небольшой парилки - идеальный вариант.

 

Конечно, мы владеем собственной статистикой по браку, которая ежегодно анализируется. Да, если очень интересно - мы сообщим этот процент. Только присутствует ощущение, что большинство нам не поверят.

Действительно, лучше об этом сообщат наши партнеры. Предполагаю, что есть несколько участников форума, которые являются нашими дилерами. Приглашаем их к диалогу.

...когда мы анонсировали расход дров 1,5 кг в час в умеренном режиме топления банной печи ДОБРОСТАЛЬ, нам никто не поверил.

Без лишнего лукавства также сообщу, что есть информация здесь на форуме по одному "гарантийному обращению" зарегистрированным участником в одной из тем по обсуждению печей ЖАРА. Претензия рассмотрена и оперативно удовлетворена.

И здесь дадим откровенный ответ. За семь лет выпуска продукции, можем констатировать, что рекламации по печам практически отсутствуют. Есть проблемы с баками, которые изготавливаются из высоколегированной конструкционной стали (на бытовом языке "нержавейка") марки сталей AISI 409, 439.

Они вызваны качеством закупаемого сырья. Конечно, мы осуществляем контроль входящего проката, но в некоторых случаях, дефекты проявляются уже в процессе эксплуатации изделий (баков).

Мы остановились на одном поставщике ферритного проката. Благо, он еще находится в 10 минутной транспортной доступности до нас. Это крупнейший поставщик на российском рынке, осуществляющий поставку многим "печным" и "дымоходным" производителям. Поэтому сейчас по качеству применяемого "нержавеющего" сырья - как у всех.

Теплообменники изготавливаются из стали AISI 304, 321, т. к. устанавливаются неразборным способом в топочное пространство печи. Ещё ни одной рекламации по данному изделию.

А, что за компания-поставщик - это ООО "ФЕРРИТ" г. Тольятти. По нашим данным - это основной поставщик компании Термофор. (представитель компании может нас поправить, если это не так, заодно проверит орфографию )

 

Интересно, а как Вы чистите пространство между печью и экраном... Зазора почти нет... Или внизу продухи?

 

Да, внизу сделаны небольшие отверстия в экране -чтобы можно было просунуть руку. А вообще это пространство практически ничем не загрязняется, так, иногда лист с веника упадёт.

 

@pechizhara, вот не подумайте, что я докапываюсь до вас, но скажите мне для чего вы поместили вот это фото в теме "Печь Добросталь – новинка 2015 года. Растопи баню одним поленом"

 

Это печь нашего производства, изготовленная по индивидуальному заказу. Одним из направлений деятельности нашей компании - это производство нестандартных печей и изделий из нержавеющей стали, печей специализированного назначения, печей под особые условия эксплуатации и размещения как в штучном исполнении, так и мелко/крупно серийно.

Мы регулярно изготавливаем банные печи, баки, емкости из нержавеющей стали по индивидуальным заказам, воплощая практически любые идеи и запросы потребителей. Печи конструируются в соответствии с требованиями противопожарной безопасности. Рассчитывается теплоотдача для необходимого объёма помещения, запас прочности и т. п.

Для примера. Нами были осуществлены поставки отопительной печи "печь Армейская" для нужд МВД России. Она была изготовлена по чертежам заказчика с нашей конструкторской доработкой и выпущена мелкосерийной партией.

Отопительные печи нашего производства приносят тепло в Донецкой и Луганской областях.

p. s. без ложной скромности скажу, что мы знаем все плюсы и минусы не только самодельных (самосварных) печей. Если хотите можем развернуть дискуссию по данному вопросу. Также проконсультируем любого участника по той или иной конструкции самодельной металлической печи.

 

Есть у Вас фото этой печи?

 

Одно время мы пытались ее продавать в розничной сети, также информация была размещена на нашем сайте. Особо спросом не пользовалась, куда лучше продается отопительная печь "Бухара" (она вторая во вложении)

p. s. фото Армейской печи не профессиональное, приносим извинения.

 

Но ведь на фото самой печи не видно. А в глаза сразу бросается деревянное ограждение печи, выполненное с нарушением противопожарных норм. Неужели вы не видите?
Ну ладно, допустим вы можете сказать, что спец заказ и печь не нагревается до опасных температур (что навряд ли) в районе ограждения.
Но посмотрите на дымоход и проход через потолок. Здесь то явные нарушения. И вы выставляете такое фото. Неужели вы этих вещей не видите или не понимаете.
Не важно кто делал монтаж печи, фото выставили вы - профессионалы.
Значит вы этим фото говорите, всем нам как нужно делать и выставили ориентир - фото.

 

@Tok2Z, фото нам прислал один из наших покупателей. Я вам больше скажу, подобных фотографий пруд пруди, это, к сожалению, наша российская действительность! А она такова: каждый второй считает себя мастером на все руки, очень мало кто для монтажа обращается к специалистам. В наших паспортах очень подробно описаны все правила установки печи, но его НЕ ЧИТАЮТ более 60% покупателей! Представляете? Мы неоднократно делаем замечания "горе-мастерам" и знаете, что слышим в ответ: "Да ладно, ничего же не случилось!"
Я сама недавно ездила к родственникам в гости за город. В их парной расстояние между стеной и печью просто отсутствует, а стена из бревна! Мне дали напутствие перед походом в баню: "если брус дымить начнет, плесни на него водички". Вот так то! Доказывать что-то бесполезно.
Звонил на днях покупатель, который купил у нас печь Добросталь, начал с претензии: дымоходная гильза нагревается до красна. Как выяснилось: сэндвич у него одет на патрубок. Монтаж ему делала фирма какая-то. Как говорится - без комментариев. Вот так у нас относятся к собственной же безопасности!
К чему это я? Хотела оправдаться? Да, немного , глаз "замылился", выкладывала фото в пятницу - конец рабочей недели. Спасибо за ваши замечания! Они справедливы, исправлюсь .
P. S. без иронии скажу, как же хорошо, что вы есть! ничего от вашего профессионального взгляда не ускользнет

 

Продолжение консультаций по печам Жара.

Ранее в теме был задан вопрос по чистке дымохода. Возможна ли чистка дымохода без его демонтажа?

Отвечаем – да, возможна.

Нами предлагается несколько вариантов обустройства системы дымохода. Выбор зависит от интенсивности и сезонности эксплуатации. Один из вариантов - №4, он рекомендуется для интенсивной эксплуатации при любой температуре воздуха. При такой комплектации в конструкции печи обязательно! предусматривается разборное отверстие для чистки спиралеобразного канала дымовых газов (свод дымохода).

Серийно выпускались банные печи с дополнительным отверстием для чистки (см. вложение). С недавнего времени серийно выпускаются печи без этого отверстия. Удаление скопившихся продуктов сгорания топлива в своде можно осуществлять через топочное пространство печи. Это затруднительно на печах с большой глубиной топки, но возможно.

Свод дымохода в конструкции печи не имеет суженных мест, при незначительном засорении его - тяга не ухудшается.

Информируем, что обслуживание (проверка) дымохода необходимо осуществлять как минимум один раз за отопительный сезон. Рекомендуем использовать хорошо просушенные дрова.

 

20 лет на сварочные швы, 5 лет на печь.