Задайте вопрос консультанту МОЭСК - 2

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

@MOESK_official,
В деревне (истринский район) повесили нам за счет МОЭСК счетчики на столб. Причем меня не уведомляли, но при этом спокойно поставили (заставили, мол, поверка кончилась ставь за свой счет) новый счетчик в дом и через года 1,5 сравнения данных (как я понял - искали воров ээ) перевели всех на счетчики на столбах. А пульт для считывания показаний не отдали, акт не дали. Компания энергоучета, которая это делала - раза три динамила (приняли заявку - приедем -отдадим-не приехали) и в итоге послала на ... в новопетровск (а там не работают с физлицами).

В итоге - где пульт и где акт не известно. Показания не передаю. А платить наобум не собираюсь - хочу по факту (как в законе написано).

Это нормально? Акт и пульт где брать?
Не хотите возместить мне установку моего счетчика, когда вы уже свой, как оказалось, поставили?

 

Вопрос к уважаемому @MOESK_official,
В МО (Пушкинский р-он) участки ИЖС с построенными домами. Все дома подключены к одному трансформатору и имеют договор на электроснабжение заключённый напрямую с Мосэнергосбыт и собственно деньги платят тоже напрямую в Мосэнергосбыт. Напряжение в сети постоянно "плавает" В основном 190V днём, по вечерам и в выходные. В не пика нагрузок, ночью, рано утром бывает 220V. При 190V электроплита, посудомойка и т. д. отказываются работать. Жители обращались в Мосэнерго. Приехала спецы всё посмотрели, поменяли трансформатор, стало лучше в том смысле что прекратились отключения электроэнергии по 2-3 раза на день. Но добиться стабильного питания 220V так и не смогли. Говорят: "Необходимо менять весь порядок подключения потребителей, да и провода воздушных линий у вас плохие". Собственно сам вопрос. Что делать жителям? Они исправно платят за электроэнергию, за то что было напряжение 220V, а не 190V и не малые суммы, т. к. все дома на электрическом отоплении. Мосэнерго не исполняет договор?

 

Уважаемый @инк16!
Из Вашего обращения не понятно, обращались ли Вы с вопросом о низком напряжении в МОЭСК?

 

Обращались. Ответ

 

Получить дистанционный пульт для считывания показаний от нового (бесплатного) счетчика от МОЭСКа. Пока я и вижу эти показания раз в полгода в личном кабинете (инспектора моэнергосбыта снимают).

Не участвовал. Но личный кабинет мосэнергосбыта перестал принимать показания по моему счетчику и требует по новому со столба (без акта, и пульта считывания). Они тупо внесли туда новую запись. и всё.
Да обращался и в сбыт, и в моэск, в тем кто вешал счетчик (фирмочка энергоучет какая-то, и номер заявки есть). они отпинали меня туда-сюда.Одни: мы -только принимаем деньги, другие: мы только повесили счетчик, третьи: мы только электроэнергию поставляем. ни конца ни начала.

 

Уважаемый @инк16!
По указанному Вами адресу, сетей напряжением 0,4 кВ, находящихся на балансе ПАО "МОЭСК", нет. Вам необходимо обратиться в АО "Мособлэнерго"

 

@MOESK_official, Уважаемый представитель МОЭСК, пожалуйста, прокоментируйте ситуацию. Мой договор истек 27 января 2019 года, Счетчик установлен по договору с МОЭСК, опломбирован 13.12.2018. Первые техусловия на присоединение были выданы 15.06.2018. Т. е. все для подачи напряжения по логике вещей должно быть готово еще в декабре. КТП присвоен номер. Но! МОЭСК тянет с подачей напряжения. Кто ответственнен персонально за срыв сроков? На светлой линии ответить по существу вопроса не могут. Берут номер телефона, обещают перезвонить и на этом все заканчивается. Ситуация как в анекдоте про дурдом. "Вот вам бассейн, будете себя хорошо вести, нальем воду". С ноября месяца стоят столбы с проводами, ктп и прочие по п. 10.1.1-10.1.3. Но напряжение так и не подано. Мой номер договора Н-18-00-901628/102

 

@MOESK_official,

Солнечногорский район, Алабушево
В декабре 2018 года выяснилось, что в личном кабинете указан новый прибор учета: однотарифный, якобы установленный в сентябре 2018 г. При этом фактически с марта 2017 года установлен двухтарифный счётчик (на столбе освещения), никаких изменений в 2018 году не было. Информационная панель по-прежнему отражает учёт по двум тарифам. Внести фактические показания нет возм-ти. Телефонные переговоры успехом не увенчались. Началось хождение по кругу, «позвоните в учёт, позвоните в стройэнергоком» и т. д.
Есть идеи, как решить этот вопрос? Долг продолжает расти.

 

Уважаемый @gglad!
По данному вопросу Вам нужно обратиться в АО "Мосэнергосбыт", с которым у Вас заключен договор на поставку электрической энергии.

 

Уважаемый @Vikotors!
На территории Московской области ПАО «МОЭСК», в соответствии с Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 (далее – Основные положения) и статьей 13 Федерального закона от 23.11.2009 №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», проводит работы по установке приборов учета на границах балансовой принадлежности с потребителями электрической энергии.

Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 N 861"Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг…» (далее – Правила) установлено определение понятия «границы балансовой принадлежности».

В соответствии с п. 2 Правил «граница балансовой принадлежности» - линия раздела объектов электроэнергетики между владельцами по признаку собственности или владения на ином предусмотренном федеральными законами основании, определяющая границу эксплуатационной ответственности между сетевой организацией и потребителем услуг по передаче электрической энергии.

На основании вышеизложенного действия сетевой организации ПАО «МОЭСК» по установке расчетного прибора учета на границе балансовой принадлежности основаны на требованиях действующего законодательства.

В соответствии с абз. 1 п. 144 Основных положений Приборы учета подлежат установке на границах балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов розничного рынка - потребителей, производителей электрической энергии (мощности) на розничных рынках, сетевых организаций, имеющих общую границу балансовой принадлежности (далее - смежные субъекты розничного рынка), а также в иных местах, определяемых в соответствии с настоящим разделом с соблюдением установленных законодательством Российской Федерации требований к местам установки приборов учета. При отсутствии технической возможности установки прибора учета на границе балансовой объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов розничного рынка прибор учета подлежит установке в месте, максимально приближенном к границе балансовой принадлежности, в котором имеется техническая возможность его установки.

На основании п. 150 Основных положений сетевая организация вправе установить прибор учета на принадлежащих ей объектах электросетевого хозяйства в месте, максимально приближенном к границе балансовой принадлежности объектов электросетевого хозяйства сетевой организации и энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности), объектов электросетевого хозяйства) указанного собственника, и осуществить его допуск в эксплуатацию в порядке, установленном настоящим документом).

В свою очередь в одном из требований п156. Основных положений указано: Если приборы учета, соответствующие требованиям пункта 137 настоящего документа, расположены по обе стороны границы балансовой принадлежности смежных субъектов розничного рынка, то выбор расчетного прибора учета осуществляется исходя из одного из следующих критериев (в порядке убывания приоритета):

– в качестве расчетного принимается прибор учета, в том числе входящий в измерительный комплекс, обеспечивающий проведение измерений с минимальной величиной потерь электрической энергии от места его установки до точки поставки (при номинальных токах и напряжениях);

– при равных величинах потерь электрической энергии от места установки такого прибора учета до точки поставки в качестве расчетного принимается прибор учета, в том числе входящий в измерительный комплекс, обеспечивающий минимальную величину погрешности измерительного канала;

– при равенстве условий, указанных в абзацах втором и третьем настоящего пункта, в качестве расчетного принимается прибор учета, позволяющий измерять почасовые объемы потребления (производства) электрической энергии, в том числе входящий в измерительный комплекс;

– при равенстве условий, указанных в абзацах втором - четвертом настоящего пункта, в качестве расчетного принимается прибор учета, входящий в состав автоматизированной информационно-измерительной системы учета.

В связи с этим в Вашем районе реализуется инвестпрограмма по титулу: «Система мониторинга потерь» (организация системы учета электроэнергии с удаленным сбором данных) филиала ПАО «МОЭСК» - «Энергоучет».

Устанавливаемые счетчики электрической энергии производства АО «Электротехнические заводы «Энергомера» соответствуют ГОСТ 31818.11-2012, ГОСТ 31819.22-2012, ГОСТ 31819.23-2012.

В комплект установки входят:

- Для организации однофазного учета выбраны счетчики CE208-C2-849.2.OPR1.QD - Счетчик электрической энергии однофазный с корпусом для крепления на силовых проводах с разрывом линии, с двумя датчиками тока, с реле управления нагрузкой и радиоинтерфейсом со встроенной антенной, в комплекте с дистанционным дисплеем CE901. Для организации трехфазного учета выбраны счетчики СЕ3О3 S34 745 JR1Q2VZ в комплекте с дисплеем.

Дистанционный дисплей вручается потребителю вместе с актом допуска прибора учета в качестве расчетного. Данный дисплей позволяет потребителю контролировать показания прибора учета, используя удаленный доступ.

Данные виды счетчиков обмениваются данными с устройствами сбора и передачи данных по радиоканалу. При отключении питания канал учета хранит все имеющиеся в памяти данные и возобновляет свой рабочий режим при восстановлении питания. Срок хранения данных в энергонезависимой памяти не менее 10 лет.

В связи с тем, что собственником данных приборов учета является ПАО «МОЭСК», то в соответствии с требованиями п. 159 Основных положений ПАО «МОЭСК» обеспечивает снятие показаний такого прибора учета и предоставление его показаний энергоснабжающей организации, а также проводит все необходимые мероприятия по поверке, техническому обслуживанию и замене прибора учета, предъявляемые Основными положениями к собственнику прибора учета электроэнергии, допущенного в эксплуатацию в качестве расчетного по договору энергоснабжения.

Для передачи Вам пульта управления от прибора учета, пришлите, пожалуйста, Ваш контактный телефон в личные сообщения.

Благодарим за пользование интерактивным сервисом! Единый бесплатный телефон ПАО «МОЭСК» для консультации: 8 (800) 700-40-70.

 

Кем определяется тарификация учета и ценовая категория оплаты ?

 

Процедуру допуска ПУ опишите, плиз.

 

Вот это верно:

а потребитель- собственник ЭПУ, в отношении которых установлен учет, почему то не слухом не духом про допуск установленного СО учета...

 

@Вячеслав76, Если СО будет искать потребителей при комплексной замене приборов учета, то ей лучше сразу отказаться от этой затеи, ибо она потратит на это жизнь. Особенно, когда речь идет о частных домах, каких-нить дачах. Сотрудники СО, как правило уведомляют потребителей о предстоящих работах методом публикаций в местной прессе или бегущей строкой по местному ТВ. Затем, с утреца заезжает мехрука на улицу и до обеда вся улица переключена на новые приборы учета. Акт допуска вместе с пультом потребитель забирает в СО (поскольку потребителя иногда хрен отыщешь с собаками, он закрылся дома, увидев сотрудников СО и срочно отрывает неодимовый магнит от счетчика). Ну, или отдыхал где-нить в теплых странах, газет не читал, ТВ не смотрел...приехал домой, узнал от соседей о замене приборов учета, пошел да получил и пульт и акт. Раньше уведомляли посредством услуг ПР...сейчас, отчего-то прекратили. Или услуги ПР дороги или дабы снизить нагрузку делопроизводителя.
У нас, после установки приборов на опорах по какой-нить улице, утром в офисе аншлаг. Всей улицей приходят, просят как-нить решить вопрос с вновь установленными приборами, чтобы они остались внутри домовладения. Приличнейшие, честнейшие люди...и у всех передняя панель прибора затерта магнитами.