Задайте вопрос консультанту МОЭСК - 2

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Поддерживаю! МОЭСК может предоставить ИДЕНТИЧНЫЙ ответ на идентичный вопрос, ежели я задам вопрос по почте (письмом заказным с уведомлением, с указанием рег. № обращения, с описью вложений) на официальном бланке, с подписью и печатью?

 

Добрый день!
ответ говорит об обратном, тексты ответов должны совпадать.

 

↑
Т. е. ответ может уже отличаться?
Поддерживаю! МОЭСК может предоставить ИДЕНТИЧНЫЙ ответ на идентичный вопрос, ежели я задам вопрос по почте (письмом заказным с уведомлением, с указанием рег. № обращения, с описью вложений) на официальном бланке, с подписью и печатью?

↑
Добрый день!
к сожалению, ответы на вопросы, направленные в электронной форме подготавливаются только в форме ответа в Личный кабинет.
для получения ответа на бумаге, необходимо обращение на бумажном носителе в ЦОК либо по почте.
Т. е. ответ может уже отличаться?

Добрый день!
ответыдолжны совпадать

 

Зачем тогда усложнять процедуру простановки печати на распечатанном тексте ответа по эл. почте. Может у вас недозагружены работники? Или вы радеете за деятельность Почты России (посылать письмо вам - не бесплатно)? Зачем тогда внедряли системы телекоммуникаций для обращения граждан? Даже министерства присылают ответы на оф. бланках с подписями, а у вас получается просто бумажка...

 

Готовлю для отправки Почтой России заказное письмо с уведомлением и описью вложений, в котором содержится заявление следующего содержания:
"Прошу предоставить мне ответ на обращение № ... на бумажном носителе, на официальном бланке с подписью отвечающего и печатью ПАО «МОЭСК», отправлением Почтой Росси с уведомлением о получении".
Прошу сообщить:
1. Необходимо ли прикладывать к заявлению копию вопроса, на который уже получен ответ?
2. Можно ли отправку указанного в заявлении официального документа инициировать через личный кабинет?

 

Добрый день!
1. к заявлению приложить можно все что считаете важным;
2. Личный кабинет предусмотрен для обмена электронными обращениями

 

что бы получить бумажный ответ, надо направить бумажный вопрос, а не копию чего то там из переписки в личном кабинете.

 

Доброго дня!
Когда проводили электричество в доме, мастер дважды замерял напряжение в фазах. В первый раз намерял 207, 208 и 212. А во второй раз 200, 202 и 212 вольт.
Направила в интернет-приемную жалобу на качество поставляемой э/э. Приезжал мастер, поставил на сутки прибор в доме. Пришел ответ:

Руководство филиала ПАО «Московская объединенная электросетевая компания» – Южные электрические сети (далее ЮЭС) рассмотрело Ваше обращение №И-16-00-988761/901/Ю8 от 03.11.2016г, направленное в интернет – приемную, по вопросу проведения измерений уровня напряжения в доме №* по ул. * в д. * Чеховского района Московской области и сообщает, что электроснабжение по вышеуказанному адресу осуществляется по ВЛ-0,4кВ от ЗТП-200, состоящих на балансе и обслуживании ЮЭС. Персоналом ЮЭС в период с 08.11.2016г по 09.11.2016г был установлен прибор контроля качества электроэнергии на вводе в дом №* по ул. *. Результаты измерений показали, что напряжение соответствует нормам.
Насколько корректен такой ответ, ведь в нем не раскрыто среднесуточное напряжение в сети.
Да, в договоре прописано 220. Но в ответе явным образом это не указано.
Просить раскрытия показателей?

 

@Юлина Таня, сделайте замер силами независимой организации, например Гос стандарт этим занимается.

 

Мне непонятна Ваша мотивация ухода от прямого, чёткого ответа.

Был задан вопрос о необходимости, Вы же сообщаете о возможности.
Высказывание, истинное с необходимостью, не может быть ложным с возможностью, но никак не наоборот!
1. Так всё-таки, какие документы необходимо направить почтой для получения ответа, ИДЕНТИЧНОГО ответу на обращение рег. № 16-278113 от 28.11.2016г? Просьба указать список документов.

Во втором вопросе я не спрашивал Вас о предусмотренном предназначении личного кабинета, однако выскажу одобрение Вашему желанию указать дополнительно необходимую информацию. Однако дополнительное информирование разумно проводить после (в дополнение) ответа на основной вопрос, а никак не вместо него. Повторю вопрос:

2. Можно ли отправку указанного в заявлении официального документа инициировать через личный кабинет? Можно / не можно.

 

@BormanRU, у вас есть рег. номер вашего обращения, может просто попросить продублировать ответ на это обращение в письменном виде на ваш домашний адрес?

 

а потом вы будете жаловаться на незаконные требования?
Вам правильно ответили- прикладывайте все, что считаете необходимым.

для получения ответа, необходимо направить вопрос, а не приложения чего либо или документы.
гарантию 100% идентичности не может дать никто.
Но в принципе нотариальные конторы сейчас заверяют электронные письма.

лично я даже не понимаю что значит данный вопрос.
Вы хотите направить письменное заявление о официальном документе через личный кабинет?

 

@BormanRU, так же напоминаю вам, что тут форум и никто никому ничем не обязан, представитель МОЭСК такой же пользователь как и вы и переписка тут не является официальной.

 

@BormanRU, а позвоните им на горячую линию, раз

. Непонятно, правда, зачем тогда тему создавать в правовом разделе, а не в болталке, например. Народ надеется и верит, как говорится.
И еще: разве при отправке сообщения через интернет-приемную нет выбора варианта получения ответа - по почте или в электронном виде?

 

тут форум, надеюсь вы не думаете, что ответы в рамках правового раздела являются квалифицированной юридической помощью, т. е. несут какие либо правовые последствия для лица давшего их.