DAB E. Sybox и DAB E. Sybox mini

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

В общем всего 3 месяца отработала станция и сдохла. Сервисных центров в городе нету, премиум сервисом не воспользоваться..(

 

Что показывает?

 

серый экран показывает. и ребутится.
в личном кабинете пишет что сбой загрузки прошивки (или операционки).

 

У меня что-то похожее было- крякнул дисплей (а в нем- мозги), в итоге поменяли насос по гарантии, дисплеев тогда (в конце лета кажется) еще не было на замену. В этой теме отписывался.

UPD. А есть смысл к wi-fi подвешивать? Чего там видно вообще? Или чисто маркетинг?

 

там дружелюбный интерфейс. удобно смотреть все параметры и их настраивать.
при подкл. инете шлет на почту всякие уведомления (откл. света, ошибки по воде и т. п.)
есть управление режимами, которые недоступны через меню на станции (настройки определения включения душа, продолжительность его использования и т. п.)
личный кабинет и на сайте и в телефоне (в приложении) доступен.

зы: позвонил по горячей линии даб-премиум, ответил парень, объяснил ему ситуацию - сказал - ждите передам инфу тех. спецам, перезвонят вам. Ну пол дня прошло, пока не перезванивали...

 

Это для них нормально...

 

@Gene1972, @Gene1972,

Долго ждали обратной связи?

 

на следующий день- через день...
они-же должны переадресовать заявку в ближайший к Вам сервис, те в свою очередь уже свяжутся с Вами, когда им будет удобно

 

в гарантийном талоне написано в течение 24ч с момента обращения должны решить проблему.
у меня в городе сервисов их нету...

 

Это всё уже в далеком прошлом…
В моём городе сервис есть, от обращения на горячую линию до замены насоса прошло более 20 дней, точнее в данной теме можно отследить.

 

Получил ответ от сервиса даба:

Доброго дня!

Благодарю за предоставленную информацию.

Ваш насос выпущен после февраля 2022 года, гарантийные обязательства ООО "ДабПампс" на него не распространяются.
Насос был ввезен параллельным импортом.
Обращайтесь за гарантийными обязательствами к продавцу.

Спасибо.

Nikita Schtuchny

OOO DAB PUMPS

Customer Service Engineer

 

Занимательная статистика:
Инсталляция Март 2020 г. + ГА на 24 л. и установка ОСМОСа
Март 2021 г. 41 000 включений
Март 2022 г. 113 200 включений.
Март 2023 г. 133 300 включений

Комментарии:
В январе 2022 года установил помпу на ОСМОС, и количество включений существенно снизилось
20 000 в год, вместо 70 000.

 

а что за помпа и место ее врезки?
так?

 

«Повелительный насос» на схеме.