ИНТЕРСКОЛ. Отвечаем за свой инструмент

Так что Вы хотите? ... изделие отремонтировать или комплектующие купить?
Зачем покупать плату если изделию 1 час? Оно явно гарантийное. Вам абсолютно верно отвечают в сервисных центрах - привозите изделие, будем смотреть. Они сами слегка удивляются такому подходу. Зачем покупать дорогостоящее комплектующее, когда Вам должны восстановить работоспособность бесплатно? Сервисные центры ремонтируют инверторы, они - не магазины, они не обязаны продавать комплектующие, они должны производить ремонт.
Ролики протяжки в достаточном количестве у нас есть на складе, токосъемников у нас нет. Они покупаются в специализированных магазинах, они универсальные.

А где ИНТЕРСКОЛ это заявил, если не секрет? Можно увидеть источник? Ни разу не слышал, чтобы ИНТЕРСКОЛ отказывался восстановить работоспособность проданного им изделия.

Защитный кожух - это комплектующее, соответственно, через любой авторизованный центр.

В любом СЦ в городе. Все есть на складе. Артикул для заказа 336.04.01.00.00

ИНТЕРСКОЛ не отвечает за просторы интернета. У него задача скромнее - собственная продукция.

 

@Сергей_Немков, https://www.forumhouse.ru/threads/350152/page-161

 

@Сергей_Немков,
Подскажите, пожалуйста, гарантийный талон должен прикладываться к ЛЮБОМУ изделию Интерскол? И в любом магазине?

 

Здравствуйте форумчане! @Сергей_Немков, хочу у Вас поспрашивать про тяжелую артиллерию в стане перфораторов sds-max, а конкретнее П-40/1100ЭВ-2. Вот здесь, Вы уже немного рассказывали https://www.forumhouse.ru/posts/17355187/. Но если можно, то поподробнее про этот перфоратор…

У предыдущей модели П-40/1100ЭВ было два балансировочных устройства – которые отвечали за активную систему подавления вибрации (VCS). В П-40/1100ЭВ-2 их нет (смотрел деталировки).

Вопросы:

1) Почему в новой модели те самые “балансиры” не стали применять?
2) Где производится П-40/1100ЭВ-2 ?
3) Пожалуйста если Вам не трудно, укажите из каких позиций состоит защита от заклинивания оснастки при бурении. Деталировку прикладываю, просто закралось ошибочное мнение, а есть ли она там...

Вопросы (из разряда бабушка слышала от дедушки, которому 3-х летний внук рассказал):

1) На форуме мастерград люди описывают особенность П-40/1100ЭВ при выводе из холостого режима в рабочий режим (чтоб он начинал бить), только при давлении на сам перфоратор. У П-40/1100ЭВ-2 аналогично?
2) Есть информация (с ютуба), что во время продолжительной работы переключатель режимов норовит убежать в среднее положение, это единичный случай или все же это проблема имеет место быть?

P. S. В городе Белгороде в сервисных мастерских, что у Вас на сайте представлены их адреса (http://www.interskol.ru/dillers/?stype=2) сами сервисные работники марку Интерскол не особо жалуют, и как будто сговорившись советуют доплатить и взять японскую марку на букву М. Хотя и у нее косячные модели есть…

 

Здравствуйте.
Это устаревшая информация.
На самом деле клиенту не важно, каким образом восстанавливается работоспособность конкретного инструмента, главное, чтобы он в означенные законодательством сроки (а лучше даже раньше) получил исправный инструмент.

Да, полностью согласен.

Да, конечно. Если магазин или торговая сеть говорит, что они предоставляют свою собственную гарантию по чеку - требуйте у них отметку на нашем гарантийном талоне, у Вас будет выбор, куда обратится, либо в сервис, который гарантирует производитель, либо в сервис, который предоставляет магазин или торговая сеть.

Здравствуйте. Безусловно.

Изначально у нас были две модели - с противовесами и без них, при этом оба перфоратора оснащаются пружиной в основной рукоятке, подавляющей низкочастотную вибрацию и основная рукоятка покрывается ТЭП - для удобства удержания ее и для подавления высокочастотной вибрации. Проанализировав спрос на предыдущие модели было установлено, что противовесы не были в должной мере оценены рынком (так бывает), поэтому было принято решение отказаться от этого решения. На настоящий момент можно приобрести перфораторы из линейки Felisatti (RHF40/1100VERT - без противовесов, и RHF40/1100VERTM - с противовесами) и из линейки ИНТЕРСКОЛ (П-40/1100ЭВ-2 без противовесов).

Это дополнительно удорожает конструкцию. Сегодня ситуация экономически очень сложная, в связи с известными геополитическими событиями, у покупателя произошло вымывание денежной массы, люди рады купить более продвинутый инструмент, но денег у покупателя нет.

Производится в России. Указанные выше модели Felisatti произведены в Испании.

Все, что относится к храповику - пружина, муфта, храповик, 8 шариков, - работает очень просто - за счет давления пружины шарики прижимаются к выемкам, если усилие превышает допустимое - шарики сжимают пружину и выскакивают из гнезд и муфта проворачивается.

Все перфораторы с компрессионно-вакуумным механизмом имеют такую логику работы - на холостом ходу удар не производится, боек попадает в ловитель (специальное резиновое кольцо), когда необходимо начать работу, нужно нажать оснасткой на поверхность, боек выдавится из ловителя и начнет наносить удары про проммассе. Как только давление прекращается - боек тут же захватывается ловителем снова. Это сделано для экономии ресурса компрессонно-вакуумного механизма. Усилие нажима примерно 50-70 Н.

Это единичная проблема и связана она с дефектом пружины, которая стоит под рукояткой и фиксирует ручку переключателя режимов в выбранном положении.

Спасибо за информацию, передам в ДСО.

 

Сергей добрый день. Подскажите что случилось, куда подевались торцовки ПРР-250/2000-2? Еще недавно были во многих магазинах, сейчас или конский ценник или просто нет. Все ждут новую модель ?

 

Добрый день.
Модель снимается с продаж, сейчас продаются остатки, больше мы эту пилу заказывать не будем, очень дорого с учетом курсовых разниц. На смену ей придут торцовочные комбинированные пилы нашего собственного производства, которые выпускаются в Алабуге. Так что если Вам нужна именно эта пила - само время ее приобрести.

 

Готов детально рассказать просто очень много текучки после выставки навалилось
Итак, у этого перфоратора муфта находится в месте соединения приемника инструмента 28 и собственно, ствола 38. Соединение происходит через шариковую муфту, в приемнике инструмента 28 для них выполнены лунки, а в стволе 39 - сквозные отверстия. Всего 8 шариков по 8мм диаметром. Сверху на них надевается конусное кольцо 35, которое запирает шарики, оно поджимается пружиной 36, пружину с другой стороны поджимает подшипник 37. Когда усилие не чрезмерное, шарики находятся в своих гнездах на приемнике инструмента и передают вращение со ствола на приемник, а он в свою очередь на бур. Если усилие возрастает, шарики начинают подниматься в отверстиях ствола, выходя из лунок на приемнике и посредством конусного кольца сжимают пружину 36, при дальнейшем возрастании усилия они перескакивают в следующие лунки и процесс повторяется. Поэтому ствол вращается всегда, а вот приемник инструмента - только когда усилие находится в определенных пределах.

 

Сергей. Вы правы. Но нет у меня времени везти его в сервисный центр. Я могу его починить у себя в городе в мастерской. Но им нужна схема, что бы вызвонить проблему. Поэтому и нужна плата. Поменять я её и сам смогу.
Да. И кстати. Одно дело отвезти в СЦ и забрать его в этот же день. Но мне везде отвечали: "... привозите. Диагностика и ремонт 3-4 дня." Т. е. ездить два раза. Тут один день то взять за свой счёт не получается.
Что там делать и диагностировать 4 дня?
По этому повторю свой вопрос: Где можно приобрести з. ч. для электроинструмента ИНТЕРСКОЛ? Т. к. есть и фрезеры и дрели и торцовки.

 

@Сергей_Немков, благодарю Вас за технически подробный ответ!

 

Сергей, добрый день!
А можно по подробней про эти пилы?

 

@roma48,
Здравствуйте! Насчет документации - взрыв схемы в свободном доступе есть! По поводу всей остальной документации все расписано в этой теме на страницах 216, 217, сам задавал вопросы - и получил ответы. Самостоятельно выполнить ремонт не каждый сможет так как нужно необходимое оборудование и инструменты - (клещи для стопорных колец, съемник для подшипников, пресс для снятия шестерен запресованных "на горячую" и т. д. и т. п.) Плюс для того чтобы лезть в электрическую часть не у всех есть электротехническое образование, опыт ремонта, измерительные приборы и опять же инструмент (но уже другой). Ни в коем случае не умничаю, но не все так просто... Уж лучше большинству пользователей инструмента поискать хороших ремонтников, а запчасти под заказ могут привезти (имхо).

 

Всё верно говорите. Согласен. Но вот нет у нас в городе и в округе сервисов. До ближайшего мне ехать 100 км. Там оставить свой инструмент. И потом опять приезжать забирать.

 

Где же вы, Сергей?