ИНТЕРСКОЛ. Отвечаем за свой инструмент

я не пробовал.
Сфотографируйте детали с комментариями, чтобы я сформировал запрос. Можете в личку.

 

вероятнее, графит стал мягче. А это проблема?

 

Потому, что вы делаете инструмент не для того, чтобы им работать, а для того чтобы его продать. Если бы инструмент делался для работы, возможно кто-нибудь из разработчиков его и попробовал бы, как он в работе... А дефекты и недоработки при тестировании незаметить невозможно.
Но вам тестить-работать не нужно, нужно только продать. Соответственно товар идет в продажу с дефектами и недоработками.

 

А почему он стал мягче?
Проблема в том, что щетки с отстрелом имеют совершенно не гуманную цену, не стараются ли производители инструмента на этом по-быстрому срубить бабки из потребителя?

 

Мне нравится, когда умеют шутить.

 

Ссылочкой на что?.. Я просто позвонил в департамент сервисного обслуживания компании "ИНТЕРСКОЛ" по телефону, задал вопрос (как хорошо знакомый этим славным ребятам представитель отраслевой прессы) и через некоторое время получил ответ по статистике возвратов и гарантийных ремонтов дрелей-шуруповертов серии М3. Обращений по осевому люфту шпинделя/патрона не зафиксировано.

 

Ну ещё бы они сказали что-то другое
Даже звонить не нужно, чтобы узнать их ответ

 

Да-а-а-а, там прямо такие сумасшедшие бабки крутятся, что просто дух захватывает! Использование более мягкого графита может быть вызвана целым рядом возможных причин, например, для лучшего прилегания к коллектору и снижения износа его пластин.

 

Ребята дали мне полный список всех зафиксированных поломок. Ну так, к вопросу о том, что от меня просто отмахнулись, и даже звонить было не нужно.

 

инструмент покупается для работы, мы продаем инструмент, а не мобильники... Извините, но я пытаюсь понять что тут не так.

возможно. Много тому примеров и не из нашей продукции. Хотя дурного тут ничего нет, просто индикаторы реальности.

нужно все

опять соглашусь с AlexRubin. Было бы этой проблемой, а так некое изменение технологии без последствий для жизни инструмента.

спасибо, я, правда, не шутил. Не положено.

 

Уж так получается, что для "себя любимого" я купил шуруповерт Makita, а для работы часто покупаем Интерскол. Что значит для работы - обслуживание офисного здания с периодическими ремонтными и строительными работами. Так вот - как-то так получается, что шуруповёрты долго не живут - 1-2 года и разваливаются кнопки почти у всех, редуктора через один. Но вот с аккумуляторами вообще засада!
Покупаешь новый чемоданчик - в нём два аккумулятора - один из аккумуляторов живёт максимум 1-2 месяца и всё! Почему-то второй живёт до конца жизни шуруповёрта и переходит как запчасть к следующему, но живёт не долго, умирает обычно вместе с тем самым первым от нового комплекта, т. е потом опять 1-2 года работаем с одним аккумулятором! Покупаем только 18В шуруповерт. Может это именно у 18В акку такие засады!
И вот наконец дождался - у Makita тоже сдох аккумулятор. Второй пока заряжается и крутит, но емкость уже не та ... Если что, то Makita куплена где-то лет 8-10 назад Это я не для сравнения ... но то, что ПОСТОЯННО сразу умирает один акку из комплекта это свинство!

 

У Макиты правильное зарядное устройство. Потому и живут.
Кстати у меня аккумы живут достаточно долго (Ni) Есть "фишка" - перед зарядкой разряжаю его в "ноль" лампочкой

 

Вот упор на рубанке. Я подложил шайбы и малость пропилил отверстие надфилем, но хлипкость упора пока не победил.

 

@Глэн, то есть не в деталях дело, а по большей части в хлипкости? Направляющие по фото неплохие, планка самого упора недостаточно жесткая? Мне надо уточнить информацию, нельзя отправить "плохой параллельный упор".

 

А вот это уже плохо, если не шутили. Значит Вы просто сегодня работаете дежурным по телефону. И при этом совершенно не подготовились к дежурству. Инструкции плохо написаны или лень было прочитать, или просто читаете медленно и не успеваете понять про прочитанное? В любом магазине можно услышать похожие ответы. Но ведь в магазинах отвечают менеджеры, пусть даже и старшие по званию. Но слышать подобное от представителя компании...? Да это просто неприлично должно быть для компании присылать таких представителей. Ушёл из темы.