ИНТЕРСКОЛ. Отвечаем за свой инструмент

А можно конкретику? Фото, видео, которые показывают "падение качества"? Ну прямо на примере Ваших шуруповертов. Шуруповерты, про которые Вы пишете уже снимаются с производства, вместо них линейка М3.

 

Конечно. вечером будет! И то что они снимаются в производства это не повод ронять качество.

 

Спасибо.

В настоящее время можно говорить об этой проблеме в прошедшем времени. Но было бы интересно увидеть детали.

 

Хочу обратиться к @Interskol, Проблема следующего характера-зимой был приобретён рубанок ИС 102\1100 ЭМ, и лежал он в коробочке! Недавно прострогал дюймовку, 2 дня с большими перекурами, 14 шт всего, с 4-х сторон, и стал барахлить, работать прерывисто, также заметил износ ремня! Отнёс в сервисный центр вердикт таков-под замену ротор, подшипники и ремень! Ремень за мой счёт (250р), в гарантии написано что ремень не гарантийная запчасть, но я им работал в общей сложности часов 5! как так? Его теперь постоянно менять? Как инструмент очень понравился, классно строгает, и качество снаружи порадовало, но внутри блин развалился!

 

Оказалось второй шурик выпуска 2014 года (хотя был куплен в прошлом году). Ну к сожалению не передашь, на форуме ощущения, когда держишь два одинаковых экземпляра в руках, и понимаешь это сделано, а это собрано.
К первому экземпляру нареканий нет (из минусов но не значительных отсутствие кольца на рукоятке для ремешка, чтобы на руку повесить! и центр тяжести немного назад сместить, с битой и быстросьёмом вставленным не устойчив на батарее - не критично но не всегда удобно!).
Хвалебную оду писать можно долго, и что до сих пор батареи живые, и падал с 6 м и работает, и мощный и не дорогой, и накручено им под 100 000 шурупов и насверлено.
Второй же ... не хочу матерится.
Даже магнит поленились вставить, а ведь санкций не было).
Сори за фотки, такой уж телефон).
А рубанок у меня есть тоже вашей фирмы, названия не помню, смотреть идти лень, на 80 мм подошва, покупался еще раньше шурика в 2011 году, два раза менял ножи а ему сносу нет. Очень доволен, хоть и было с чем сравнить Макита, Хитачи, ваш лучше! НО ОПЯТЬ ЭТО 2011 ГОД!

 

Так что не устраивает кроме отсутствия магнита. Вы извините, но на фотографиях я не увидел ничего критичного. Может подскажете где падение качества?

Можете разместить здесь акт сервисного центра? Спасибо.

 

Смогу, но только когда заберу из сервисного центра, пока нет запчастей, но сказали будут на следующей неделе!

 

сервис авторизованный? может для прояснения ситуации сам Сергей выйдет на данный СЦ? по сути косяк и как предполагаю все из-за подшипников

 

Добрый вечер!
Интерскол планирует выпускать переходники для пылесосов как на приложенной картинке? А то не получается сторонний инструмент использовать с пылесосом Интерскол.

 

Так я о том и написал, что когда есть с чем сравнивать, это видно не вооруженным взглядом. Качество пластика, прорезиненные рукоятки или какие они там, даже наклейка наклеек, на новом они уже задираются по углам, а где индикатор заряда так в обще наклеена криво была - переклеивал!
А люфт патрона, старый почему-то до сих пор не люфтит.
Даже отсутствие магнита. ИЛИ КАК ТАМ В ИНСТРУКЦИИ НАПИСАНО: производитель в праве вносить изменения без уведомления потребителей.
Вот из такого и складывается впечатление.

Или надо было отколотые углы, недолив и торчащие провода наружу - я бы такой просто не купил)

 

время от времени придется, но в данном случае это из-за проблемы с подшипником случилось, а не как естественный износ.
Далее да, давайте посмотрим что по акту.

так должно быть?

я тоже не вижу визуальных отличий.

их Стармикс производит. Разве что тяжело найти в продаже - оригинальные аксессуары стоят весьма дорого, и мало кому они интересны.
Мешки-фильтры будут российского производства, но вот по переходникам пока не видел таких планов.

 

Понял, спасибо! Т. е. если я правильно понял я за ремень платить не должен, т. к. это заводской дефект?

 

Ага. спасибо именно за ремешок) в магазинах видел. правда подержать-попользоватся пока не пришлось.

Жаль не внимательно читаете сообщения или я не правильно мысль формулирую.

 

давайте с заключением из СЦ сначала решим, а там вернемся к этому вопросу. Потому что сервис с точки зрения буквального понимания условий гарантии сделал верно, а вот по вопросу причин и следствий не совсем. Это уже с ДСО надо будет пообщаться, но нужен Ваш акт.

так я по фотографиям смотрю, это некая документация. Вы же их зачем-то залили.
Просто если подходить к вопросу с точки зрения улучшения продукции, то это уже неактуальная тема - не будет ЭР, будет М3. Это не дополнительная линейка, исключительно таковыми будут шуруповерты ИНТЕРСКОЛ в ближайшем будущем.

 

Не стоит, зато как висит (с).
Ну как там с моим вопросом?