Печи "Добросталь". Вопросы по монтажу и эксплуатации

Чтобы обзор называть "честным", должны быть представлены условия эксплуатации.
В бане вентиляция была устроена?

 

Как может отсутствие например вентиляции повлиять на то что лопнул сварной шов?

 

Может повлиять на коррозию.

А именно отвалившийся сварной шов - сущий пустяк.

 

и не говорите. прям мелочи жизни
Что и требовалось доказать...
Случай не гарантийный... Ктобы сомневался что будет какой-то другой ответ...
Черт меня дернул купить в своё время эту дерьмопечь которая и 2 лет не продержалась... Очень жаль... Жарит она хорошо но не долго как оказалось.
Зато будет повод снимать новые видео...

 

Любая банная печь, точнее топочный тоннель, который не предназначен для размещения и горения в нем дров, пришел бы в негодность. Короб в данной модели служит только для прохода через стенку в смежное помещение.
Перед установкой печи необходимо было ознакомиться с правилами эксплуатации. К сожалению, вы ее потеряли. Инструкции на все печи доступны в электронном виде на нашем сайте.

Вам по программе лояльности был предложен бесплатный ремонт. Может, все-таки, воспользоваться предложением, снимая видео?

 

Печь ему подарите новую, чтобы поснимал видео, что ему досталась крутая печь новая)

 

Читаю Ваши сообщения на форуме и прихожу к выводу что ответить можете только на то что нельзя доказать… а на неудобные моменты никогда не отвечаете… из всего того что я написал выше как Вам сюда так и в претензии абсолютно не было ничего взято во внимание. Но для особо одарённых я повторюсь еще раз что в топочном коробе ДРОВА НЕ ГОРЕЛИ…. Как Вы не понимаете что если бы я ее использовал не так как положено то я бы и возмущаться не стал бы на всеобщее обозрение. Заводу проще всего признать вину покупателя и остаться победителями в этой ситуации… ибо признать, что печь лопнула по причине брака от жара исходящий из места где они и должны гореть это фиаско

О чем я и говорю, что доводы и факты, которые называет клиент вам до одного места… я же говорил, что инструкцию читал и видео обзоры в том числе добростали смотрел прежде чем даже ее купить, а после приобретения и подавно…. Инструкцию я потерял в 2020 году осенью, когда делался ремонт и к тому времени я ее изучил вдоль и поперек даже наверно получше, чем вы сами, … так что не надо тут продёргивать….

Да хватит умничать уже… и так все знают про ваши инструкции и где они находятся…

Я и не сомневался что этот момент тут озвучите…

Вы вообще о чем? О ваших подачках чтоли? Оставьте их себе ваши компенсации, лучше бы вообще ничего не предлагали чем эту срань… позорище…

и там был не ремонт а компенсация части за ремонт… очень смешно… мне вам что чеки и копию чека прилагать потом? Как будто я повезу ее в какой-то сервисный центр по ремонту.

а чем Вам видео не нравиться? Пусть люди знают какую бракованную продукцию продает завод и делают выводы сами… я в свое время тоже много чего пересмотрел. но уверн что если бы нашел обзор типа моего то вряд ли я ее купил… особенно после фразы что «гарантийный срок начинается с даты изготовления а не с даты продажи» только после этого стало понятно что это за завод и какое будет решение по моей претензии.

 

А теперь мысли в слух, а не ответы на недалекие упреки в мой адрес….. мыслей много и писать тут много устанешь да и забудешь что-то поэтому подробно будет в видео которое начну снимать наверно с завтрашнего дня… думаю к концу недели будет готово…

мне вот интересно как завод вообще делает свои колоссальные умозаключения? Я ожидал что со мной свяжется какой-то там инженер начнет вопросы задавать просить например что-то замерить что-то сфотографировать подробно и т. п… они там вообще по чем заключение сделали? По общим фото и видео? Где хотя бы заключение экспертной комиссии? Мне тупо ответила девушка которая работает в ОПТОВОМ отделе… даже смешно… я прихожу к выводу что ЗАВОД это не про них… это тупо кучка горесварщиков которые штампуют эти печи в гаражах но чтобы их впаривать назвались ЗАВОД… на последние деньги купили одну роботизированную руку чтобы варила сама а не самим, а сотрудники это друзья и жены… короче позорище одним словом…

Любая бумага, а тем более заключение о состоянии продукции по претензии кем то составляется и подписывается например главным инженером… анализ того что было проведено и на каком основании был сделан тот или иной вывод…. По итогу заключение подшивается к претензии и уходит к директору а после и в архив. В случае этого завода все очень просто….. пришел чувак на работу. август месяц он хочет в отпуск а тут ему мол глянь на фото посмотри че там и как…. Ему лень да и особо заморачиваться не хочется а уж разбираться прям детально что произошло темболее… короче напишите ему что сам виноват и стандартно мол дрова не там и огонь не такой да и вообще сам виноват и забудем….. вот именно так я и представляю как была сделана экспертиза… короче позоруха…

я писал что печь привезли не в заводской упаковке… это как оказалось, был витринный образец со следами потёртостей и вмятин…. Вы выяснили как и где хранилась эта печь до того как ее распаковали? Да я очень сомневаюсь, что вообще кто-то что-то делал…

какие я сделал для себя выводы

1. В том режиме в котором я использовал печь т. е редко и в умеренном, а не в режиме бешеного истопника (хотя и это не является нарушением) ну не может продукция которая позиционирует себя как ГАРНАТИЯ 20 лет на швы. лопнуть за всего лишь от двух зим использования НЕ МОЖЕТ… у любого изделия есть запас прочности… а ваша не то что запаса не имеет, а ломается даже от слабого использования… такого просто не может быть в заводском изделии….

2. Все печи выпущены до 2018 года имеют большой процент брака но признать это заводу просто не выгодно да и слабо … Вам люди говорят что печь испорчена но вы же до последнего будете упираться в обратном…. Знаете, европейские производители автомобилей если выясняется что в какой-то модели есть заводской брак то абсолютно все автомобили отзываются у дилеров на завод это говорит о том, что завод бережет своей репутацией… добросталь чтото там вернуть? Нееее не слышал…

3. Отношение завода, а это касается абсолютно всех кто к нему приписан, наплевательское и посредственное… ошибки признавать всегда тяжело и больно но признавая недочеты тем самым копиться уважение и добропорядочность производителя иначе не было бы подобных видео и постов на форумах… клиент должен быть уверен что покупая эту печь он получает то что пишут на брошюрах и решение последующих проблем будет обоснованным, быстрым и справедливым…

4. Принимать во внимание слова клиента и доводы это не входит в обязательность на заводе… если клиент говорит что этого не делал то надо это учитывать…. Даже на примере Настя777 это очень хорошо понятно… я думаю еще немного и она сама бы поверила в то что завод не мог ей брак подсунуть… а она не добросовестный покупател которая испортила чудопечь

5. Рекомендовать продукцию завода! Да нет конечно же… от слова совсем а даже наоборот отговаривать… в век интернета это делать легко и просто…. Ок гугл и он покажет кто и где интересуется этой продукцией….

6. Дрова в топочном коробе я не располагал… если бы так было то стенки деформировало бы ближе к дверце и с обоих сторон а отрыв шва произошел в том месте где ОГОНЬ И ДРОВА БУДУТ ВСЕГДА, ВЫ СЛЫШИТЕ ТАМ НА ТОМ КОНЦЕ ИЛИ НЕТ? И скриншоты видео это доказывают (будут далее)…. а лопнуть печка могла только по одной причине и ЭТО ЗАВОДСКОЙ БРАК!

Вот хороший обзор но еще лучше комментарии к нему


Вы почитайте что тоже швы отваливаются и не только они НО ЗАВОД ГЕРОЙ всем в гарантии отказать… а еще говорите про какую то лояльность и прочий бред….

Вот немного коментов от туда (Печь имела конструктивный брак- по гарантии заменили. И прислали новую с разбитым стеклом- по гарантии заменили стекло. С покраской тоже не лучше. Выявленные недостатки руководство обьяснило Человеческим фактором.) хаха… вы даже на замену не смогли человеку прислать целое изделие… КАКОЙ ЧЕЛОВЕЧИСКИЙ ФАКТОР…. Дверь с браком краска отлетела на стадии первого обжига…. Вот позорище…

 

Ну а теперь по поводу вашей любимой фразы про расположение дров… как вы там сказали? Расположение дров в топочном коробе в данной модели печи является нарушением правил эксплуатации. Ну, нельзя в нем топить, он для этого не предназначен.

А как Вам такое расположение дров? Причем это либо ваши видео самого завода, либо известных обзорщиков на печи, либо те видео где вы сами благодарили за подобное видео и ни слова про расположение дров… т. е я к тому что там нарушений нет… а у меня как вы неведомым образом установили они были…

Вот всем известный Анатолий испытывает печку августу стоун стронг…
https://www.forumhouse.ru/attachments/7914683/?temp_hash=c27cf983f77880bf7708ffecd066ab59
Вы серьезно считаете что у него дрова не в коробе находяться? Вот только не надо говорить что это только растопка у него….. там дрова уже даже некуда засунуть печка полная…. И о каких нормах речь идет? А этой печи из видео 3 года почти было… и ничего она держится и даже краска целая родная….. а все почему? Да потому что не бракованная попалась…. Либо снова видео для лохов. взяли печь которая 3 раза за 3 года использовали и показывают, мол вот что с ней сейчас все хорошо….

А это видео со страницы самого завода
https://www.forumhouse.ru/attachments/7914687/?temp_hash=c27cf983f77880bf7708ffecd066ab59
Тут они учат как надо дрова подкидывать…. Ну и что? Тут дрова тоже не в коробе? И они совсем не примыкают к месту сварного шва?

еще Владимир с обзором.
https://www.forumhouse.ru/attachments/7914689/?temp_hash=c27cf983f77880bf7708ffecd066ab59
Вот и посмотрите где у него угли и огонь? Тоже до сварного шва не достают? И в коробе все чисто без дров и углей?

Короче таких моментов очень много… взял только те которые самые популярные…. Так что не надо тут трепаться что ТОЛЬКО Я ОДИН по вашему мнению топил печь с дровами в коробе… как на видео у Анатолия так такого у меня вообще никогда не было…. Потому что нельзя так топить…. Но заводу виднее же… там то профессора банные сидят грамотеи…



Сегодня глянул на видео свое… смотрю оно уже на первой странице в ютубе по запросу… и народ комментировать начинает…. Интересно если, то почитайте… мало их но дальше больше…. Это видео на долгие года сделано… уверен что оно принесет вам не мало хлопот… а второе еще и добавит напряжения…. думаю второе будет гораздо эмоциональнее и интереснее… расскажу как вы относитесь к решению проблем подобного характера. Если завод так со мной по свински то и я буду соответственно… Шефу привет и оптовому отделу тоже….

Ну а теперь Анатолий выберет из всего многообразия саааааамое нелепое и будет это комментировать потому как факты не в пользу завода обсуждать нельзя...

 

Почему чушь? И не сваливал я, тута)

 

Если ситуация спорная, то решение всегда принимается в пользу покупателя. В вашем случае у комиссии не было сомнений по результатам осмотра печи.

Мы живем в правовом государстве. Ничего не мешает вам заказать независимую экспертизу.

Извините за предложенный вам бесплатный ремонт. Что такое программа лояльности? Это предоставление дополнительных бонусов, скидок и компенсаций пользователям нашей продукции. Обычно это досылка потерянных или сломанных комплектующих транспортной компании, подарки, дополнительные денежные компенсации.

Зачем же вы так? Подтвердить дату продажи из-за отсутствия документа, подтверждающего покупку, вы не смогли. Поэтому гарантийный срок стали исчислять с даты изготовления.

Вообще, в таком ключе вести диалог с вами не самое приятное занятие. Есть претензия, есть письменный ответ на претензию, заключение комиссии. Есть "Закон о защите прав потребителей". Переходите в правовое поле. Будет нужна консультация по вопросам монтажа и эксплуатации нашей продукции - обращайтесь.

 

так я не про Вас же говорил... все норм!

ну при любом раскладе она еще на гарантии так что это ничего не меняет...

ну эту фразу я уже тоже видел. обычно тогда когда ответить нечего.

интересно у кого оно все есть? у Вас там на заводе? мне кроме 4 строчек в письме ничего не прислали... мне было бы очень интересно почитать каким образом комиссия пришла к такому заключению. ?

спасибо я уже обращался...

 

так что на этот момент не будет ответа? как обычно на косячные вопросы только обижаться начинаете... что скажете он правильно топил?
А что Анатолий скажет про эти фото? Сварка лопается на конвекционных пластинах? Это через 2 года топки. А через ещё 2 года они точно отвалятся сомнений нет.
Так что в конвекции я тоже дрова клал? Почему там швы ломаются?
Ближе не сфотать так что как есть. В видео будет лучше видно

 

Заключение и ответ на претензию направили по почте. Менеджер вас всего лишь проинформировала о результатах.

 

Давайте жить дружно. Противно даже читать стало. И на личности переходить это уже ниже плинтуса. Это форум, а не ЛС, где вы сколько хотите можете заниматься оскорблениями.