Заказ растений и семян в интернет-магазинах. Отзывы

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

АГРОДЕКОР
Заказывал пару лет назад жимолость и гуми. Прислали саженцы хорошего качества, но... жимолость и годжи. Сфотографировал годжи, написал что это не гуми. Сразу же ответили, согласились что ошиблись и через несколько дней выслали гуми. Годжи назад выслать не просили, доплаты не просили.
В итоге я посадил и годжи, и гуми. Оба растут, гуми за два года вымахал уже с меня ростом. Жимолость тоже растет и уже плодоносит.
Вывод: нормальный, адекватный магазин.

 

В правилах ОПТ-ХОЗа не такая формулировка как Вы описываете. Специально зашла, почитала.

Цитирую. Если Вы … имеете претензии к качеству (количеству/сортности) полученного от нас товара, то для этого:

1. В течение 3-х дней после прибытия (но не более 10 дней пересылки) посылки в Ваше почтовое отделение (или доставки курьером/прибытия на терминал ТК) и получения заказа отправьте претензию по эл. почте
shop….ru с пометкой "Претензия" (описание сути претензии -в произвольной форме с обязательным указанием НОМЕРА ЗАКАЗА и НАЗВАНИЙ СОРТОВ РАСТЕНИЙ, к которым Вы имеете претензии).Необходимо приложить так же фото сборочной накладной магазина.
=
Даже если Вы не уложились в сроки подачи претензии, установленные магазином, это совершенно не значит, что претензию нельзя подать повторно и требовать возврата денежных средств за некачественный товар.

И в Вашем случае, можно было направить повторную претензию, со ссылками на Закон о защите прав потребителей, с предоставлением фото или видео некачественных растений.

Вообще, очень часто Интернет-магазины пишут, что растения не подлежат замене/возврату в соответствии с законодательством Это не совсем так.

Возврату и обмену не подлежат растения только НАДЛЕЖАЩЕГО качества. В случае обнаружения в товаре НЕДОСТАТКОВ, если они не были оговорены продавцом, покупатель в соответствии со статьей 18 Закона “О защите прав потребителей” по своему выбору вправе потребовать замены товара, уменьшения цены приобретенного товара, возврата денег или выдвинуть иные требования.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные…Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если продавец, у которого был приобретен товар ненадлежащего качества не удовлетворяет в добровольном порядке требования потребителя, то потребитель имеет право обратится в судебные органы за защитой своих нарушенных прав и интересов.

Тем более товар приобретается через Интернет-магазин, т. е. в условиях, когда товар невозможно осмотреть при покупке. Есть дополнительные гарантии защиты прав потребителя для таких покупок.

 

"не более 10 дней пересылки" по-сути тоже самое, что и "в течение 10 дней от момента отправки", потому, что пересылка редко занимает меньше недели. Вот и получается 7 дней пересылка и три дня на претензии.

"Если продавец, у которого был приобретен товар ненадлежащего качества не удовлетворяет в добровольном порядке требования потребителя, то потребитель имеет право обратится в судебные органы за защитой своих нарушенных прав и интересов."

Согласен. Но разговор, мне кажется не об этом, а о том, что приличный магазин постарается удовлетворить претензии, а не называть черное белым.

 

Заказывала семена в "Садах России", 31 пакетик. Из них 10 пакетов со сроком годности до 10.2019г, остальные до 2020,2021, У меня огородик не большой и я несколько лет пользуюсь семенами с одних и тех же пакетов, а тут 10 пакетов с таким маленьким сроком годности. Я даже не ожидала, в розничной продаже уже не встречала 2019г. Так что будьте внимательны кто покупает семена на несколько лет.

 

@valucha, так у них и количество семян в пакетиках, практически, на один посев...

 

Я сею по 2 семечки (огурцов) каждого сорта. А потом те, которые хорошо себя зарекомендовали, сею в следующем году.

 

@valucha, с огурцами ничего не случится, даже и по истечении срока. Я их всегда просроченные беру дешевле. Так же и томаты, дыни и арбузы.

 

С сортами может ничего не случится, но я брала гибриды, а они сейчас не дешевле. Ну ничего, прорвемся.

 

Не торопитесь делать приговор по одному заказу. Много лет (а точнее 6 лет) пользуюсь услугами этого магазина. Качество растений нормальное, все живы- растут и радуют, а покупалось многое за столько-то лет: туи- 8шт, ель- 1шт, гортензии- много, можжевельники - 4шт, чубушники - 2шт, бересклет - 1шт (погиб по моей вине), сосна - 2шт, лещина - 1шт. К слову сказать, все растения покупаю только в горшочках р9. Распродают осенью по сниженной цене всегда. Получила и я свои растения, причём быстро, в течение недели прислали в начале октября. Все в нормальном состоянии.

 

@valucha да нет разницы гибриды или сорта. Я тоже сажу только гибриды. Просто семена огурцов, томатов, дынь, арбузов сохраняют всхожесть долго по истечению срока годности.

 

По этой причине не буду вдаваться в казуистики юридические Но уверяю Вас, есть разница. Даже не в этом дело. 10 дней это не маленький срок для транспортировки растений в стрессовых условиях. У покупателя есть выбор способа доставки. (Мне растения приходили от них за 5 дней). Покупка через интернет-магазины - это всегда риск. Покупка в ближайшем питомнике тоже не гарантия плохой приживаемости, наличия подгнивших корней или пересорта. Ну и мошенниками называть ОПТ-ХОЗ думаю не стоит.

 

Коллеги, с Новым Годом!
-а кто-нибудь "контактировал" с ООО "НПФ "Агросемтомс"...
-в интернете есть!

 

Добрый день! Заказывал ли кто-то или слышал что-то о конторе Малиновый рай в мичуринске? Список вожделенного у них огромный, но я никогда про них не слышала и не хочу заказывать без отзывов. Гугл отзывов тоже не нашёл

 

У меня тоже только положительный опыт общения с этой компанией. Удивилась, когда назвали ОПТХОЗ мошенниками. Всегда все растения приходили прекрасно упакованными, свежими и жизнеспособными. Один раз переложили мне лишнюю розу, но уведомив меня об ошибке, написали что пусть это будет подарком (всё произошло чуть позже 8 марта), а розка была недешёвой, кажется остинка

 

Товарищ назвал/назвала их так по причине гибели одного растения из своего заказа. Притом это растение было из осенней уценки
Я тоже давно заказываю в этой фирме. В целом ОК. Но были нюансы:
1) Лет 5-6 назад на каждую мою посылку клалось ровно одно гнилое залитое растение. Но это уже в прошлом, сейчас качество хорошее, я довольна.
2) Два года назад прислали вместо заказанной андромеды (подбела) пиерис. Но в принципе это неплохо. Андромеда у меня уже была, а пиерис я бы сама не заказала, а благодаря ошибке ассортимент моих вересковых расширился. Кстати, тот пиерис оказался очень жизнеспособным, цветет ежегодно, несмотря на не совсем подходящий ему климат (не знаю, какой сорт):

Насчет осенней уценки. Как-то, три года назад, купила у них по уценке штук 8 папоротников осенью. Выжили все, и какими красавцами стали!