F Культурный треп о сварке, сварочниках и сварных - 2

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Немного OFF, ваши партнеры в СПб Планета-Инструмент, мы через них закупаем вашу продукцию и сервисное обслуживание гарантийное проводим у них же, конкретно по ремонту бренда Интерскол были проблемы, Сварочниками вашими мы ни когда не торговали правда, а вот из ручного инструмента с дисковыми пилами просто беда, рекорд в ремонте это 4 месяца, ожидали шестеренку, и это было не один раз. Конкретно то что проверено из Интерскола: дрели, сетевые шуруповерты, перфораторы, рубанки, пилы электрические цепные, приносили в ремонт вообще крайне редко. УШМ 125/900 и 125/1100Э из 10-ти у двух ломались кнопки или регуляторы скорости, в основном брак по приходу, выявлялось при продаже. Лобзики, шлифмашины, плоскошлифовальные и орбитальные - их мало продаем, соответственно и возвраты были штучные. Так что может и сварочники могут вполне быть не плохими. Единственно кризис цены Интерсколу подпортил конкретно, подтянув их до уровня Макиты, которая в свою очередь стала космос.
Так что господа с Интерскола разберитесь уже с дисковыми пилами?

Просто я могу сказать, что лично мое отношение к брэнду Интерскол в целом положительное, хотя сервис в СПб на Говорова весьма манерный, Инфраком вообще отказался Интерскол обслуживать. Конкретно не устраивают дисковые пилы и аккумуляторные шуруповерты, последние отвратительны по развесовке и эргономике, ну и пластик конкретно у аккумуляторных шуруповертов просто никакой, одно падение с метровой высоты на деревянный пол - аккумулятор в дребезги, тут даже Fit и то гораздо лучше.
Но, в целом, я как поклонник всего жирного, до кризиса каждый месяц покупал себе чего ни будь из DeWalt, так вот у них с запчастями, со сроком поставки, по всей линейке инструмента, как у Интерскола по дисковым пилам, а ломалось у меня из DeWalt практически все, во сновном подшипники, у Метабо говорят еще хуже... с запчастями.
Так что Интерскол и Макита два брэнда из которых я себе сейчас что-либо готов покупать и покупаю. Конкретно хочу отметить Интерскол ПЦ-2000 (цепная электропила) и Интерскол Д-16/1050P, вещи по сути не убиваемые, и по цене более чем демократичные, даже сейчас, единственно на миксер поставил железный патрон с трещеткой 13-ый и ручку боковую от DeWalt для пущего упорства в работе.

 

@id12710190, это все в эту тему. Много отвлеченных от сварки вопросов.

 

ну ок, а что после гарантии официально делается, происходит перепайка компонентов?
Если будут конкретные вопросы по замене компонентов - я выясню. Но в период гарантии вопрос пока предполагается решать заменой аппарата, это был ответ на вопрос "будет ли вообще гарантия на сварочники?", а не "что делать через два года при подобной поломке и как будет решаться вопрос?".
Процесс-то пока в стадии пилота, так что если будут мысли по тому, как лучше сделать в типичных ситуациях, я отправлю, и возможно что они будут к месту, избавив всех участников рынка от лишних проблем.

 

@Сергейб3, Да я думаю такой халявы в плане сервиса как с Форсажем, вообще мало где будет, что добрый дядя Сергей на форуме все подскажет, расскажет и на фотке "больные" элементы в кружочек пометит. Чего греха таить, ни кто не хочет за "здорово живешь" прибыль упускать и клиента... лишний раз нагнуть, этот Инфраком со своим брендом, про который я много раз говорил, прям приятное исключение, мы много чем торгуем, от фонариков и диодных лампочек до станков и инструмента, и в 90% случаев поставщик (или сервис) старается переложить весь геморрой на чужие плечи, даже проверенные фирмы, вот меняли насосы Ручеек без проблем, без проверок, просто неисправный сдаешь, новый получаешь, а тут я приехал сдавать, бах и завернули, мол год на гарантийнике не совпадает с годом на чекухе насоса, мол давайте правильные гарантийки, я не дурак, заказал разных насосов тут же, они меня отгрузили, стал проверять, и естественно нашел такие же точно не совпадения, и по прецеденту отбил у них четыре насоса.
А про инверторы я стараюсь свои не думать на счет ремонта, особенно про Caddy, буду в основном Сварогом варить, я как понял он в ремонте проще из всех моих, у них на сайте, все платы и детали выложены по отдельности, берешь покупаешь, ставишь. Про Бадди в Электроде. ру мне пояснили, что в нем одна плата и она меняется целиком, и поэтому меняют аппарат в сборе, это если по гарантии, если после гарантии - Бадди выкидывается.
Еще есть в СПб фирма Вертикаль, при мне уже пятый раз название меняют и переезжают с места на место, у них Ресанту мы берем, по сварочникам как то не было возвратов, повезло, а вот стабилизатор один раз мурыжили положенные 45 дней, очень нагло апеллируя к этому закону, и угрозы на предмет что не будем с ними больше работать ни как не действовали, в итоге мы за свои деньги отдали клиенту новый, так сказать клиент всегда прав, а с фирмой Вертикаль больше стараемся не работать, благо предложений много.

 

Эсаб Бадди прекрасно ремонтится по детально. Без всяких замен и выкидывания после гарантии.

 

ок, я узнаю что в случае негарантийки может ожидать клиента.

 

в общем, все довольно просто: если сервис сможет сделать перепайку компонентов, то сможет. Если нет, то отправит назад. Менять плату целиком будет нецелесообразно, и в целом результат будет зависеть только от рукастости определенного сервиса. ДСО составляет простые инструкции для ремонта, но вопрос в конечном мастере. По их данным, по России качественно сделать ремонт могут 15-20 человек.

А про "не будем чинить" - это относится к гарантийному сервису, нам менять плату будет нецелесообразно.

Собственно, если есть другие варианты в этом ценовом диапазоне - тогда смотрите сами.

 

Вы нули не забыли написать? Может быть 15000-20000?

 

По моему, он не нужен. Ни им, ни покупателю. Их продукция чинится в любой ремонтной мастерской, либо дома. Запчасти найти не проблема, на любой "железке" есть в ассортименте. Смысл завышать ценник на ровном месте? Тем более, далеко не каждый экземпляр надо тащить в мастерскую.