SCALA2 3-45 от Grundfos личный опыт

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

1) Выездной сервис 24 часа по СПб теперь не работает?
2) Сервисники отказываются брать в ремонт по гарантии, предлагают платный ремонт, либо замену на китайца "лео". Это нормально?

 

Здравствуйте, сервис 24 это программа Грундфос, официального заявления о прекращении программы не было, некоторые сервисы отказываются по ней выезжать. По причине отсутствия самих станций и комплектующих для ремонта в силу закрытия поставок с Европы. Ваш случай зафиксировать необходимо, чтобы у вас был на руках протокол диагностики с подтверждением статуса случая, т. к. "завтра" ситуация поменяется, а без протокола вам станцию не поменяют.

 

В СПБ "некоторые" - все 4 официальных сервиса отказались выезжать. На линии grundfos. com/ru 8 (800) 200-20-21 говорят, что данный сервис в СПБ прекращен. Обоснование - "потому что".
Протокола пока нет, договорился с одним из сервисов, что повезу им насос сам.

 

Съездил в сервис.
Теперь сильная течь снизу через дренаж - не является гарантийным случаем, т. к. в инструкции не написан предел "текучести".
Короче, пока не польется через все щели или не будет выбивать УЗО - не гарантия.
Предложили написать гарантийный протокол за отдельную денежку. Отказался.
Насосов на замену нет и не будет до конца года 100%. Скалу-1 и МК все что были раздали.
С "протокольной бумажкой" через суд можно вернуть деньги по чеку, вот только я покупал его изначально в 2018 и со скидкой по сберу за 20 т. р. Сейчас даже на китайца Лео не хватит.

 

Ну вот и рухнул колос на глиняных ногах ... правда, не по своей вине.

 

Теперь "Скала" живет в тазике с дренажом... За сутки набегает 1-2 стакана.

 

Тоже не повезло заглючил насос, ведет себя странно. Сутки еле жужжал, течет тоненькая струйка из крана, ощущение, что не подается команда на изменение частоты, вызвал сервис, пока они ехали он успел починится, работал пару суток, перед их приездом опять сломался, через сутки-двое опять начал работать, течи нет. Может у кого так было ?

В Самаре "сервис 24 часа" приехали через три дня не конкретно от грюндфос, а от сервисной фирмы по другому насосному оборудованию.
Разобрали насос, нашли типа несколько песчинок, и как бы вода есть там, где ее не должно быть, в эл. части. Отправили фото в грундфорс, там в гарантийном ремонте отказали по фото. В протоколе написал, что не согласен с решением "специалиста". Завтра куратор от грюндфос будет звонить.
С сервисником общался, говорит тоже насосов нет, з/ч нет есть ЦУ отказывать в гарантии.

А так хороший аппарат, отработал 4 года и 2 месяца.
Думал потом на смену взять тоже грюндфос, теперь думаю нет, буду искать что-то другое.

PS: Схемы электрической от скалы2 нет случайно ни у кого ?

 

Здравствуйте. Установлена станция Scala2, и всё вроде хорошо, пока уровень воды в колодце не понижается до 4,5 колец от поверхности земли. Насос явно не справляется с такой высотой. Можно ли ему в помощь подключить в колодце погружной насос (посоветуйте пожалуйста, какой) а Scala2 будет работать в качестве гидроаккумулятора или регулятора давления? В колодец идёт ПНД 32 с греющим кабелем внутри.
При этом параллельно заложена ПНД 25 на всякий случай - может её параллельно задействовать с погружным насосом? Но не хочу ставить бак гидроаккумулятор - нет места особо.

 

Возможно ПНД 40 поможет работать с более нижней точки.

 

Да, СКАЛА что-то подкачивает...(
Вторую неделю странно работает - не может остановиться. Причем, точка разбора давно выключена, а она крутит и крутит. Счётчик воды стоит на месте, т. е. вода нигде никуда не убегает.
Полез сегодня проверить давление во внутреннем расширительном баке у нее. Накрутил насос ножной с манометром... и тишина. манометр лежит. Открутил, потыкал в нипель - тишина, воздух не идет. При этом, при подключенном насосе, и начать ее мне не удается.
Вопрос: подскажите, пожалуйста, что это может быть и как теперь накачать внутренний РБ станции?
Спасибо.

 

Убедитесь, что шток золотника нажимется. Он глубоковато сидит. Не всегда дожимается.

 

Ну это уже невозможно(
Может быть вытащить греющий кабель, но тоже маловероятно (

 

В прошлом году точно так же проверял давление - работало...

 

@Colibris,
подскажите, может дело в том, что я ножным насосом пытаюсь подкачать, а не компрессором? Может, нужно какое-то большее давление, чтоб продавить клапан у станции?

 

Без разницы каким качаете. Только давление воды на нагнетании сбросьте (кран открыть). И у меня от ручного насоса (из фикспрайса) головка шланга не дожимает шток золотника. А автомобильный нормально. Специально для этих целей купил компрессор от сети.