Фирмы и питомники. Отзывы

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

сейчас все ИМ стараются присылать лилипутов, чтобы уменьшить затраты на пересылку. покупаем ведь сортовые почки с корнями по сути)
опт-хоз также лилипуты по 10 см в горшке Р9.

и еще плюс - в последние три года отмечу- грамотная работа претензионного отдела в пользу потребителя. удовлетворяют претензию даже в том случае, если саженец имеет небольшую царапину на стволе (которая допускается ГОСТом, не больше 30% поверхности). саженцы, конечно, не меняют, но возращают деньги в виде купона на следующую покупку со скидкой. с одной стороны нарушение ЗПП, но с другой стороны мне было все равно, как садовые маньяки, каждый год что-то заказываем) из минусов - не могут предоставить доказательства сортового соответствия (исходники по маточнику, ссылаясь на свою долгую историю существования). у меня был пересорт по плодовым 100%. в итоге, заказываю у них теперь только декоративку, к которой не предъявляю никаких требований (лилейники, хосты и прочее)

 

"В обосновании иска указано, что ДД. ММ. ГГГГ она заказала саженцы в закрытой корневой системе в горшках, виноград в открытой корневой системе (заказ # oт ДД. ММ. ГГГГ), заказ оплачен полностью со скидкой 75% ДД. ММ. ГГГГ. Саженцы имеют паспорта на посадочный материал (Бельгия), являются уникальными в отличие oт пересортицы, реализуемой в магазинах * области."

"Третье лицо ИП Волобоева О. Л. в судебном заседании отсутствовала" - это всё, что нам известно об участии опт-хоза в Вашем процессе против Почты России. ИМХО, им было проще забить на суд, где они выступали не в качестве ответчика, чем гонять юриста в * область.

 

Зашёл ради интереса на их сайт. Стандарты поставки саженцев не указаны. Т. е., покупатель, отдавая, например, 1600 рублей за саженец голубики "Разз", в принципе не знает, отправят ли ему 1-летку в P9, двухлетку в С3, или вообще укоренённый черенок в мешочке. Грамотно, да.

PS. Это Блюкроп так обозвали, что ли?

 

читайте решение правильно, пожалуйста, это обоснование иска. в обосновании иска истец может написать то, что указано на сайте продавца. а есть еще определение суда об истребовании доказательства у Волобоевой - наличие паспортов на посадочный материал и пр. которой легче было получить тысячу штрафа за неисполнение определения суда о предоставлении информации-доказательства (для этого не нужно было "гонять юриста в другую область"-достаточно было сделать сканы документов и отправить по эл. почте в суд либо через ГАС "Правосудие"). Волобоева дважды не предоставила документы по запросу суда, была оштрафована. это, во-первых - кстати, это ее поведение стало также основанием для снижения компенсации морального вреда - по логике отечественного правосудия не могут быть значительно нарушены права, если изначально поставляют кота в мешке. Кстати, я сама писала ей на почту с просьбой подтвердить информацию, размещенную на ее же сайте. В ответ - игнор. это недобросовестное поведение продавца.
Во-вторых, читайте дальше решение суда, что послужило основанием для снижение компенсации морального вреда, предъявленной к взысканию к почте: цитата из решения - "отсутствие бесспорных доказательств того, что саженцы пришли в ненадлежащем состоянии из-за задержки доставки отправления". Там и задержка была минимальной - всего два дня, в принципе, это такая мелочь, на которую можно и не обращать внимание) в суде тоже адекватные люди сидят, которые также занимаются садоводством, и прекрасно знают, что за четыре дня почтовой эпопеи - два дня на доставку из отделения Подольска в отделение моего города и два дня у курьера, ни один саженец в горшке Р9 не может высохнуть, а ведь там и стволы были без зеленого камбия. так что делаем выводы, господа.
но еще раз напомню Вам, что цель у этого иска была совершенно другая.
Возвращаясь к саженцам Волобоевой, вернее, засушенному гербарию в индивидуальных упаковках, о которых тут на форуме слагают гимны (далее из решения - Согласно акту составленному с участием курьера АО «Почта России» К. М. А., при вскрытии посылки обнаружено, что грунт сухой, саженцы засохли.) В самом акте более подробно все изложено и про отсутствие зеленого камбия, и сломанные ветки (несмотря на индивидуальную упаковку) и даже фотографии. Волобоева этот акт и фотографии не оспорила, хотя она их получила и от почты, и от суда.
В общем, именно это поведение Волобоевой и стало основанием для формирования негативного образа интернет-магазина. Еще раз подчеркну - безупречной работы никогда ни у кого не бывает, ошибки бывают у всех, главное, как люди выходят из конфликта. Для меня именно это является показателем работы любого магазина.
особенно поразила вишня корнесобственная волочаевка, сушеный прутик которой выхаживали как могли. выходили, зато теперь обладатели ивы) выгнали ее за пределы участка, пусть ветрозащитой поработает, если вырастет. классно так получить вместо вишни иву обыкновенную высотой 10 см в горшочке Р9 за 400 руб.
если бы целью атаки была Волобоева, то бы иск был бы к ней. но она не интересна, не та сумма.
но вывод о непорядочности продавца сделан, больше у нее ничего не заказываю, и других отговариваю.

 

"Корнесобственная Волочаевка" мягко говоря удивляет... Эта вишня вряд ли кем то размножается вегетативно

 

это Вы зря, если стандарт поставки не указан, то применяется ГОСТ. это наоборот, все на благо покупателю. Требования ГОСТа более жесткие, чем стандарты поставки, которые каждый Им устанавливает. Вопрос только в том, что по голубике у нас ГОСт отсутствует, если только по аналогии применять с кустарниками по п. 4.7.1 ГОСТа 53135. но я такой практики еще не видела. если найдете, поделитесь, пожалуйста)

 

я тоже была удивлена, но есть официальный ответ г-жи Волобоевой отправленный мне с эл. почты shop@opt-hoz.ru 06.11.2019 в 11:50. Это же супер профессиональный консультант, как тут ранее одна форумчанка писала) ей же нельзя не верить) новое слово в размножении вишни волочаевки, доступное исключительно опт-хозу Волобоевой. скрин переписки прилагаю

 

В ГОСТе разные требования к саженцам с ЗКС и ОКС. Что логично. Если в описании товара даже не указано, ОКС это или ЗКС, кому это на благо?

Кстати, из ГОСТа понятно, почему подобные фирмы так любят селиться на Урале.

 

если в описании товара не указано ЗКС или ОКС, тогда ИМ по своему выбору отправляет. но то, что магазин отправит, должно соответствовать требованиям ГОСТа: если отправит ОКС - тогда требованиям ГОСТа по ОКС, если ЗКС, то требованиям ГОСТа по ЗКС. раньше в печатных каталогах у них указывался формат поставки - окс в торфосмеси. сейчас - не знаю, каталог пришел по почте, но еще даже не смотрела его.
конечно, Урал рулит) я вообще удивлена, что юр. адрес не на Сахалине)