РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС Ага, почитал, спасибо. Всё хорошо пояснено. Из этого самого сообщения №1400 можно сделать вывод, что вполне возможен вариант (теоретически ;-), когда купленная в интернет-магазине пила будет без вопросов обслуживаться в авторизированных сервисных центрах. Вот только пойди угадай ... Дело в том, что в ближайшем ко мне магазине официального дилера нет нужной пилы в наличии, да и сам этот официальный дилер мне не нравится (220 вольт), т. к. торгует большим количеством какого-то дерьма по немалым ценам. Как при этом данный магазин стал официальным дилером нормальных производителей для меня загадка. При том, что сервиса у них своего нет (во всяком случае по Штилю), т. е., по любому, обслуживать пилу придётся у какого-то другого официального дилера. Сегодня звонил на горячую линию Штиля - ни одного сервисного центра в ближайших ко мне районах нет - очень "удобно" ;-(Конечно, лучше бы в сервис ходить и не пришлось, но так читаю же я на форуме, что "Штиль уже не тот" и т. п., приходится и об этом задумываться. Я пока что веду диалог с интернет-магазином, они уверяют меня, что не подделка, но не могут сказать кто будет осуществлять гарантийные обязательства, типа, всё нормально, всё официально, всё будет указано в гарантийном талоне. Мне даже любопытно стало, кто ж таки будет осуществлять гарантию ...
На продукцию фирмы штиль, при наличии гарантийного талона производителя - гарантийные обязательства несут уполномоченные организации (авторизированные сервисные центры), перечень которых представлен на оф. сайте производителя.
Возможно, я какой-то не тот сайт смотрю (https://www.stihl.ru), но как раз там и не вижу адресов сервисных центров. Можно только найти дилеров в своём городе. И как мне было сказано девочкой-оператором с горячей линии, вот у некоторых из этих дилеров есть свои сервис центры, которые авторизированные. Так там поиск только по районам города, что далеко не всегда удобно. В общем, это я к тому, что для того, чтобы получить список сервисных центров в своём городе приходится искать на сайте, а не так, как у вас "перечень представлен" ;-) Ситуация, кстати, на мой взгляд, странная. Такие вот авторизированные сервис-центры чинят 100% всё подряд, от китайских бензопил за 1500р. до Штиля. Какая-то странная авторизация/специализация ... Может быть потому, что внутри и нет никакой разницы между Stihl, Hammer и каким-нить Still? ;-)
почему так решили ? Много нюансов у владельцев возникает из за кривизны рук, не желание читать инструкцию, а делать все, как сосед сказал Также качество топлива, правильное его соотношение с маслом. Обкатка на холостых.
Любой магазин и сервисный центр - это некоммерческая организация, цель которой извлечение прибыли. И авторизация по одному бренду - это банкротство компании. (сегодня принесли 4 штиля - это не дотягивает и до 10% принятой за день техники) Сервис только Штиля должен выглядеть как мастер-приемщик-директор-водитель-менеджер по заказу з/ч в одном лице и еще и приходящий (т.к. работой не обеспеченный). И уверяю вас что вы не поедете сдавать технику разных брендов в разные сервисы если есть возможность отдать все в один. (учитывая расстояния нашей "необъятной" и пробки мегаполисов). Так-же работа с большим количеством брендов позволяет сократить время получения з/ч (например на генераторах FUBAG и Hitachi стоят одинаковые моторы Mitsubishi, про взаимозаменяемость китайских клонов 38-40СС пил промолчу, простите за флуд). Продавец имея дилерство по многим брендам - обречен иметь большой поток покупателей (навар на китайских брендах гораздо выше, и подумайте сколько пил продается по цене в 4-5 т. р. и сколько за 20 и выше) и продавать хороший товар на фоне дешевого гораздо легче.
Не я решил, люди на форуме пишут. И, вроде как, грамотные люди, не новички ... Что-то я сомневаюсь, что описанное Вами относится к покупателям брендовых пил. Такие вещи, как мне кажется, покупают вполне осознанно. Если бы речь шла о китайских пилах за 3-5 т. р., то другое дело. Не стал я проверять какую гарантию (точнее от кого) даст мне интернет-магазин, нет сейчас на это времени. Купил сегодня Штиль 180 у официального дилера. Инструкцию прочитал, буду делать так, как там написано ;-) Посмотрим сколько прослужит.
С покупкой Мудрое решение И не такое бывает Не так давно у человека начались проблемы с двигателем (Штиль 180) И что вы думаете Купил вместе с пилой масло Штиль для цепи, и им же готовил смесь. Хотя было не трудно прочитать что написано на упаковке Так дело в том, что она работала, и если не ошибаюсь спалила 5 бачков.
А еще лучше почитать тему Азы эксплуатации, Правильная обкатка двигателя. Хороший бензин, соблюдать пропорцию масла, не лить отработку для цепи, не обкатывать на холостых не в коем случае. Не хранить бензин больше 2 х недель.
Ошибаетесь, хватает таких. Сосед на днях купил 180го штилька, в технике вроде разбирается (машина, сам на тракторе работает, не скажу что руки под хен заточены), сижу, кофе пью, слышу пила на холостых работает, ну кофе допил, пошёл посмотреть, посмотрел - штилёк "висит на заборе" и работает на холостых. Подошёл, заглушил, сосед - ты чего?, его же обкатать надо, ну я ему обьяснил как обкатывают современную бензотехнику. А вы говорите, если человек дел с подобной техникой не имел, привык по старинке, инструкцию тоже впадлу открывать (куда ж там, "сам семи пядей во лбу"), вот движки и летят, а потом вопли - плохая мол фирма, пила при обкатке накрылась. К слову сказать славяне очень редко читают инструкции, зато потом орут громче всех.
Всё-таки коммерческая, раз речь о прибыли? ;-) Да понятно это всё. Раньше, насколько помню, серьёзные производители вполне могли позволить себе иметь собственные сервис-центры, при том, что и качество товаров (практически любых) было намного выше, а сейчас копроэкономика на пике, не до того. Способы распространения продукции Штиль у меня почему-то вызвали ассоциации с сетевым маркетингом ...
Бензин какой есть, в конце концов в авто заливаю не думая ;-) А вот на счёт хранения - это при моём планируемом режиме эксплуатации неудобно будет ;-(
На счёт бензина и хранения почитайте тему "Каким топливом заправлять бензопилы".Бензосмесь по мере необходимости и порциями по 250мл приготовлять можно...
У нас дилер Штиль один, в магазине ремонтируют только продукцию Штиль-Викинг.Даже цепи точат только Штилевские.