F А не поговорить ли нам о каменках?

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

 

@andnouveau,

Предлагаю дождаться официального ответа.

 

@pechizhara -по поводу проигнорировала ли @Настя777 - что-либо посмотрю чуть позже, это много читать. То что ее не устраивали кондиции уже с прошлой осени - это точно. По поводу выводов - скопировал Ваше сообщение и сообщение @Настя777.
По поводу того что ЗК по Вашему мнению работает некорректно - Вы писали несколько раз. Некорректная работа - это не брак?

 

@andnouveau, не кормите тролля

 

Что @pechizhara, прижат к стенке. Молодец @andnouveau,

 

На данном этапе я могу только предполагать. Окончательные выводы можно будет сделать после детального осмотра печи или проведения экспертизы.

 

ох, нужны даже экспертизы
Уж не прикидывайтесь, было бы что диагностировать то. Сварной шов трубы, так называемой ЗК и задней стенки? Для этого нужно везти печь назад?
Уж не смешите народ.
Я уже предлагал каким образом легко провести проверку на герметичность установленной печи.
А с демонтированной то ещё проще.
Положите демонтируемую печь горизонтально, заглушив трубку поддачи воды деревянным чопиком, а в ЗК просто налейте воды, если шов задней стенки не герметичен, то в топке увидите воду.
Только при Насте это всё делайте, а то если повезёте к себе, то специально герметичность нарушите, а потом видео какоенибудь смонтируете под себя. Знаем мы ваш стиль.

 

Это очевидно. Но предварительный осмотр печи выявил некорректную работу.
В другой теме Вы обсуждали то, что в нашей стране не так хорошо развито патентное право, как в некоторых других странах. Как Вы думаете - если в некоторых других странах - покупатель приобретет например автомобиль, у которого по паспорту и рекламным заявлением максимальная скорость 150, а у него машина будет разгоняться максимум до сорока, потом приедет представитель автомобильного концерна, подтвердит - действительно до сорока, то будет ли официальный представитель автоконцерна шутить на форуме автолюбителей?

 

если @pechizhara, у переместить туда, то не будет, а у нас пока можно одним поленом шутить

 

Выявили, отличается только работа парогенератора. Но точную причину не получилось диагностировать. Предположительно заводской брак, возможна другая причина.

Я не вижу смыла дальнейшего диалога. Вопрос находится в правовом поле. Будет официальное заключение, можем продолжить обсуждение.

 

Выявили, отличается только работа двигателя.

Извините меня пожалуйста. У меня к вашему заводу было человеческое отношение.

 

Я лично приложил все усилия для помощи и консультаций пользователя. Было сделано несколько демонстрационных видео роликов. Выданы рекомендации. Мы не оставили с проблемой пользователя один на один. Всегда были на связи.

Формально завод может отказать в удовлетворении претензии, т. к. помещение не соответствует условиям правильной теплоизоляции. Исправная работа печи заявлена при соблюдении условий обустройства парной. Логично понимать, что например на улице или в холодном сарае печь не выдаст заявленные режимы.

Несмотря на это оперативно был организован выезд представителя. Завод взял на себя расходы по демонтажу и транспортировке печи, на время проведения экспертизы была предложена новая печь. Для убедительности печь была протестирована и работа ее была продемонстрирована пользователю. Что еще можно сделать лучше в данной ситуации производитель?

По-моему мнению - остается только сплясать.

 

Мое мнение - если есть ВЕРОЯТНОСТЬ брака - уже все шутки стоит отложить в сторону, принести пользователю извинения и уточнить что в случае подтверждения факта брака - будет предоставлена компенсация. Так как брак это ВИНА компании перед покупателем. Это мое ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ мнение и им я стараюсь руководствоваться в своей работе. Не ошибка определяет компанию, а реакция на ошибку.