Вопросы по котлам Bosch и Buderus официальному представителю "Бош Термотехника"

В Тульской области, получается нет дилеров Buderus, которые могут предложить аварийно-техническое обслуживание котлов? Только приезд специалиста (одного на область) по вызову, но по его желанию и за не малые деньги!

 

@tulyak2010, откуда такая информация? Есть АСЦ, есть Будерус-центры, есть дилеры. Чем они вас не устраивают? И хто этот монополист, который дерет три шкуры с трудового народа?

 

Идём на сайт Buderus. ru, там находим по карте сервисные центры в радиусе 50 км от Тулы.
Их два. Оба ссылаются на одного мастера с известным на сайте именем Алексей...Вам он не знаком?

 

@tulyak2010,
о как...
продолжаем разговор, как говорил Карлосон

а можно поподробнее про

и про это

уж очень интересно

 

@tulyak2010, не ясно про его желание и не малые деньги. Кто сказал что без гарантий и что "не малые деньги" это заработок мастера, а не компании.

 

@Buderus71, это не вы? Или так...это вы тот мастер?

 

@tulyak2010, Конечно я. И если честно я не совсем понимаю суть претензий. По телефону было все чётко обьяснено. Сейчас я читаю про какое то желание или не желание, отсутствие гарантий и немалые деньги.
А дело было следующим образом. Звонит мне компания1, и говорят можешь в области помочь человеку? Да не вопрос, решайте вопрос я сгоняю. Через некоторое время, звонит собственно Николай, со схожим вопросом, телефон дала Компания2. То что Компания1 и Компания2 для клиента с конденсационным gb172i решили предложить выбрать квалифицированного специалиста, ну решили наверно лучшего сервиса для клиента. Так как уже обратилась компания1 снижать её расценки было бы не этично, демпингом и т, п. да и вообще по прошлой жизни "кто первый встал того и тапки", ругаться и обьяснить компании1 что я не переманивал их клиента, оно мне надо? У меня со всеми хорошие отношения, я их 10 лет за уши тянул в светлое будущее, и моё отношение к делу всем известно, крысятничеством я не занимаюсь. Была озвучена цена Компании1 - 9 тыс с учётом выезда, запуска и годового обслуживания, я на аутсорсе. Николай на годовое не согласен, да и дымоход на конденсатник дорогой. Ок, только за запуск была озвучена сумма 4,5-5 тыс рублей. За непонятно где купленный котел, не понятно кем и как смонтированый, непонятно с какими комплектующими и автоматикой, в области...
А теперь обьясните где тут моё желание и не желание, и о каких немалых деньгах идёт речь.

 

@Buderus71,
Если модератор сочтёт эти вопросы не по теме, то пусть её отправит куда следует.
Пролог.
Приобрёл я котёл конденсационный Buderus и к нему CT100.
Облгаз приехавший в который раз для устранения неполадок дурного Ринная мысленно покрутил пальцем и заявил, что пуск котла они произведут, но настроить как следует не смогут, т. к. нет у них необходимого оборудования. И предложили поискать специалистов.
Отсюда первый вопрос к официальному представителю:
ТУЛЬСКИЙ МЕЖРЕГИОНГАЗ ЯВЛЯЕТСЯ ВАШЕЙ УПОЛНОМОЧЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ?
В ТАКОМ СЛУЧАЕ ОНА ОБЯЗАНА ПРОИЗВОДИТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ НЕЗАВИСИМО ОТ МОЕГО МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ?
ИЛИ ЕСТЬ КТО-ТО ДРУГОЙ КТО ОБЯЗАН ЗАНИМАТЬСЯ ГАРАНТИЙНЫМ РЕМОНТОМ?
(Домик у меня на речке в 40 км от Тулы).
В соответствии с законом о правах потребителей ремонт производит или продавец или уполномоченная
организация.

Алексей, давайте в начале уберём недоразумение возникшее.
К вам у меня претензий нет и быть не может, потому что условия договора Компании1 озвучили не вы.
(про условия эти - позже)
4,5- 5 тысяч за выезд и отладку котла -вы это озвучили, для меня немалые деньги, что здесь обидного для вас...
Тем более, что решение обратиться к специалисту с необходимым оборудованием принято, поэтому и искать я начал, и обратился в том числе и к вам.
Монтаж произведён лицензированной организацией, обслуживающей газовые котлы по области, но других марок.
Гарантийник с печатью Бош Термотехник. Котёл приобретён на 30 процентов дешевле от того, что
предлагают так называемые представители в Туле.
Дымоход будет приобретаться в соответствии с рекомендациями знающих людей, в том числе и вашими.
Продолжу чуть позже...

 

Продолжаем разговор.
Вопрос второй официальному представителю:
ВАШИ ПАРТНЕРЫ В РЕГИОНАХ САМИ УСТАНАВЛИВАЮТ ПРАВИЛА КОНЕЧНОМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ?
ИЛИ ОНИ ОБЯЗАНЫ ВЫПОЛНЯТЬ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ РЕГЛАМЕНТ ДЕЙСТВИЙ?
Поясню.
Как пишет Алексей, Компания1 озвучила мне такие условия:
9000 руб в год, в эту сумму входит наладка котла и ТО через год.
А также, своевременное реагирование на мои затрудения с котлом, отсюда моя фраза
про зависимость от чьего-либо желания-ведь аварийно-диспетчерской службы в этой компании1 нет! А если Алексей поехал в отпуск?
Озвучено, что каждый выезд ПЛАТНЫЙ!
А как же гарантийные случаи? А если реле с ячейками будут шалить? А как же все те же права потребителя?
Кроме этого договора я всё равно обязан платить Облгазу или типа того...
Почесался, позвонил в соседнюю область- а там при схожей цене договора есть два бесплатных экстренных выезда! И как-будто выезды не платные при гарантийных поломках (врать не буду, это только разговор по телефону всё может быть в реальности по-другому)
Но, совершенно точно знаю, что в Тульской области есть фирмы осуществляющие экстренные вызовы при минусовой температуре
(при наличии договора, который к тому же является альтернативой Облгазовскому или типа того).

 

Давайте не повышать тон. Или у вас кнопка капслок на клавиатуре запала? на всю длинную простыню с телефона отвечать долго - кто сказал что выезды платные по договору - это по ГАРАНТИИ? Гарантия это устранение заводского дефекта в срок 24 месяца при условии соблюдения правил по монтажу и эксплуатации! И гарантия выполняется АСЦ по талону. Есть у вас договор или нет - условия гарантии отражены в талоне. А не по договору. Если Горгаз профи в монтаже, настройке и ремонту конденсатников, то я Юрий Гагарин. То что они могут и имеют право подключить газовую подводку к газоиспользующему оборудованию ещё не означает что каждый Слесарь в деревне уполномочен к запуску и ремонту конденсатников. Если дорого-ну так насильно никто не заставлял договор подписывать. А по поводу гарантии от продавца это хорошая мысль, ВЫ Ж ПОТРЕБИТЕЛЬ - вот только сольётся инет магазин при первых вопросах.
Ps пора хештег вводить по типу #яжмать

 

Меня задело моё желание и не желание и немалые деньги. Я в отпуске не был 5 лет и ещё наверно пару не буду. Я езжу за 3 копейки на всякую ерунду и в будни и в выходные. И не бросил ни одного клиента. Чтобы выслушивать прилюдно этот бред.
За сим удаляюсь.

 

@Mijjgan,
хорошо, что вы всё правильно увидели и услышали.
Начинаю жалеть, что выбрал данный котёл. Оказывается был один мастер в области, да и тот устранился.