Вопросы по котлам Bosch и Buderus официальному представителю "Бош Термотехника"

Ну если хозяин молчит...для меня тоже странно что пиктограмма пламени не горит а пламя есть...переключатели вроде в правильном положении. Не похоже чтоб Вы сделали тест реле-он не так должен выглядеть как Вы описывали...по моему повод обратиться в АСЦ по гарантии...если она не истекла ещё конечно

 

Возможно автомат розжига не даёт сигнала работа горелки... Хотя странное поведение

 

Может подскажете как мне проверить Ваше предположение ?

 

Тестером или принудительно подать напругу. Но это для тех кто понимает что и куда он тыкает, и какие могут быть последствия
Я за выезд АСЦ

 

Спасибо за помощь!

 

Нужна средняя секция котла Юнкерс k34-8-e23 - 1 штука
где взять?

 

Добрый день!

По вопросу приобретения запчастей или комплектующих обратитесь, пожалуйста, к нашим официальным дилерам-партнерам. Ближайший в Вашем регионе можно найти по ссылке https://www.bosch-climate.ru/service-bosch/where-to-buy.html (только в выпадающем списке «Все партнеры» нужно выбрать «Где купить?»).
С уважением, ООО «Бош Термотехника»

 

Доброе время суток
Приобрел следующий комплект:

• Газовый котел Buderus Logano G234-55 WS (RU TOP) (55 кВт)
• Система управления Buderus Logamatic MC110
• Пульт управления Buderus Logamatic RC310 (с датчиком внешней температуры)
• Датчик бойлера Buderus AS1
• Модуль удаленного управления Buderus Logamatic web KM200 через Интернет

Согласно инструкции KM200 необходимо установить на мобильное устройство приложение "EasyControl"

Данного приложения не могу найти ни для iPhone (в AppStore) ни для Android (в PlayMarket)
Что я делаю не так?

 

Добрый день!
Приложение "EasyControl" появиться в ближайшее время, проводиться обновление.
С уважением, ООО "Бош Термотехника"

 

@farlake, EasyControl было переименовано в MyDevice. Странно что представитель компании это не знает

 

Я нашел MyDevice в немецком аппсторе, но толку мало так как не могу оттуда поставить. (да и немецкий не знаю)
В российских сторах MyDevice отсутствует. И для Эппла и для Андроида

Вообще очень странно продавать модуль (KM200), которым вообще нет никакой возможности воспользоваться. Продолжая при этом его усиленно рекламировать на сайте.

Господа из Будерус, сообщите, пожалуйста, насколько скоро (неделя? месяц? квартал?) должно появиться приложение. И есть ли гарантия, что оно появится?

А то может быть пора начинать работать над тем, чтобы вернуть все это оборудование, включая котел, продавцу и переходить на альтернативные решения (благо, они есть)

 

@farlake, не обратил внимание, у меня видимо стоит автообновление

 

В продолжение моего поста про EasyControl/MyDevice
Радует, что приложение (проверял под iPhone) действительно, появилось в Аппсторе с именем MyDevice
Сначала версии 3.3.2, а вот буквально только что - версии 3.3.3
Это вселило оптимизм и сегодня я опробовал процедуру сопряжения приложения с KM200
После подключения к роутеру, KM-200 успешно подключился к германскому Jabber серверу, выкачал прошивку и перезагрузился.

После этого, приложение с использованием баркода на устройстве успешно нашло KM200 в облаке и даже установило на него пароль доступа

На этом хорошее закончилось
При попытке залогинится приложение выдает "Версия вашего ПО не поддерживает данную функцию. Пожалуйста, обновите ПО" (См скриншоты)

Вероятно, речь о мобильном ПО так как KM200, судя по всему, автоматически обновлено и работает штатно.
На этом месте я обнаружил в Аппсторе обновление до 3.3.3, обновился, но это не решило проблему
В новой версии добавлены только офферты на Русском языке

Просьба завести тикет в Боше (логин 759200400) и довести все-таки решение до работающего. Прогресс виден, также, видно что люди занимаются, но результат пока не достигнут.

 

вот что мне свалилось в рассылке от боша: " Информирую Вас о том, что приложение BuderusEasyControl для Интернет-модуля BuderusKM200 переименовано в BuderusMyDevice. В настоящий момент приложение недоступно для скачивания. Ожидаемый срок решения проблемы – 01.07.2018 г."

 

Да, оно переименовалось, появилось в аппсторах (примерно в указанный срок), обновилось, но не работает
Официальные представители Будерус молчат в форуме