Вопросы по котлам Bosch и Buderus официальному представителю "Бош Термотехника"

Получен ответ из Сервис-Центра - они связались с разработчиками и оказалось, что ошибка "Версия вашего ПО не поддерживает данную функцию. Пожалуйста, обновите ПО" появляется, когда KM200 отключен от шины котла. (А я его отключил, чтобы донести туда, где есть Интернет)
Догадаться сложно, это можно только знать)
Как проведу интернет в котельную - проверю окончательно. Пока, похоже, проблема нашла решение.

 

Ответ получен, спасибо, думаю, поможет. Подробно для тех кто может натолкнуться, проблему и причину описал рядом в этой теме.

 

@BoschClimate, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, перечень аккредитованных Buderus организаций, с указанием их ИНН и полного наименования, в г. Ярославль и г. Тутаев Ярославской области:
1. Продажа, монтаж и ТО котлов.
2. Сервисные центры.
Или же подскажите способ, как я (да и любой другой потребитель) могу это узнать.
Поясню. На сайте Buderus указаны т. н. торговые наименования организаций, а покупать продукцию и заключать договор буду с конкретным юр. лицом. Очень не хочется позже выяснить, что организация, проводившая пусконаладку, не имеет аккредитации Buderus и гарантийные обязательства утрачивают силу...
Заранее благодарю за ответ.

 

Даже если организация не имеет аккредитацию Будерус, но имеет положенные законодательством РФ необходимые документы (допуск на газоопасные работы, сделает договор на АДС с горгазом и т. д. и. т. п.) и сделает как положено пуско-наладочные работы и СО, то ни с какой гарантии Вы не слетите.

 

@oleg21au6,
Возможно, и так.
Но.
1. Как понять потребителю, не имеющему специальных познаний,
что

?
2. Гавкнет котел в морозное январское утро, позвоню я в аккредитованный Buderus сервисный центр, а в ответ услышу - "Котел гарантийный? Вы у нас ПНР проводили? Нет? В "Горгазе"? Так это они накосячили, к ним и обращайтесь".
Вызову аварийку "Горгаз". Приедут. Посмотрят. Почешут в разных местах и скажут - "Сдох котелок. Чинить надо. Это Вам к официальному дилеру надо".
Позвоню опять в АСЦ. Объясню ситуацию. В ответ услышу "Ну, у нас все мастера заняты, приедем через неделю. Сколько да Вас? 40км? Ну вызов в любом случае платный, вне зависимости от того, гарантия или нет. 2 (3,4,5 и т. д.) т. р.".
Ну и на кой ляд мне эти приключения, пока котелок гарантийный? Кончится гарантия - договор с местным "Горгазом" заключать буду. Они убеждают, что умеют и докУмент у них от Buderus есть. На сайте Buderus, правда, их нет

 

Пока хозяин темы отсутствует предложу "лайфхак" на этот случай. Аккредитованная монтажные организации могут при регистрации оборудования на сайте предоставить сертификат на дополнительный год гарантии. Если организация может предоставить его - хорошо, опыт имеется, проблем с гарантией не будет, если нет - то или опыт маловат или оборудование видит в первый раз и есть повод поискать другую.

 

А так всем компания из списка - Бош доверяет
Аккредитованные монтажные организации

 

Уважаемый @Buderus71, тогда Вам ребус
Там в качестве продавца и монтажника указана организация с неким торговым наименованием и примечанием "ИП такой-то". А ИП этот ликвидирован чуть ли не год назад. При этом у торговой организации два юр. лица со схожими названиями.
И как мне узнать, у кого из них аккредитация?

 

Люди то те же сидят...Договоритесь на проплату половины суммы за сервисное..вторую после обслуживания..Люди которые этими вещами давно занимаются клиентов своих не подставляют...Если у них сертификат лохматого года и на сайте есть, то значит им просто лениво стало ездить в химки на обучение......

 

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, о каком именно ИП идет речь.
Мы выясним его текущий статус (и напишем Вам о результате), поскольку для нас важно поддерживать актуальную информацию о наших аккредитованных партнерах.

 

@BoschClimate,

Уважаемый @BoschClimate, здравствуйте!
Видите ли, правилами форума (если я не ошибаюсь) запрещено обсуждение конкретных компаний.
Поэтому давайте так.
Ваш сайт > Поиск монтажных организаций > Ярославль > Радиус 25км > Где купить > Продажа и монтаж
В результатах смотрите 8ю строчку. Адрес: улица Угличская
Ну а дальше проверка через он-лайн сервисы.

А ответ на предыдущий мой вопрос будет? С указанием ИНН и наименованием юридического лица?
Можно и в ЛС, если размещение на ветке противоречит правилам форума и/или Вашим корпоративным принципам.
Перечень аккредитованных Buderus организаций ... в г.Ярославль и г.Тутаев ????

Возможно, мои вопросы покажутся Вам "коварными". Нет, всё просто и прозрачно. За то время, что я пользуюсь связкой Logamax U054-24 + Logalux S120/5, у меня исключительно положительные эмоции от продукции Buderus. Но так сложилось, что мне нужно заменить U054-24 на котел с закрытой камерой. Выбор - Logamax U072-24. Он будет новый, поэтому и хочу уточнить данные по аккредитованным организациям. Хотя надеюсь, что их услуги (кроме ПНР и ТО) мне не понадобятся.

 

Добрый день!

Вы можете обратиться в любую из указанных на сайте организаций. Данные на сайте актуальны, всем партнерам мы доверяем.
Аккредитацию мы проводим не по ИНН, а по фактической компании, людей которых обучали. В связи с этим, изменения юридических лиц наших партнеров мы отследить не можем.
Когда Вы определитесь с выбором организации, просим потом поделиться Вашим мнением — нам интересно и важно его знать.

 

Доброй ночи. Подскажите, пожалуйста, какой функционал у ОТ Zont? Мне нужна была возможность отключать нагрев ГВС при включённом контуре отопления. При покупке ОТ я эту возможность получил. Но хотелось бы узнать какими ещё функциями может управлять ОТ? В меню появилась возможность регулирования температуры нагрева в бойлере, но на деле эта функция не работает. Температуры нагрева воды в бойлере регулируется только с котла на изменения через интерфейс Zont котёл не реагирует. Единственное на что реагирует котёл это кнопка вкл/выкл ГВС. Неужели это все возможности ОТ! Спасибо

 

Странно слышать этот вопрос в разделе котлопроизводителя а не производителя ЗОНТ. А по сути-делайте правильные настройки на котле и в ЗОНТ и будет Вам счастье...котел то какой?

 

Котёл Logamax U-072-24. Разве протокол OpenTerm не относится к котлу?