Печи Ферингера. Вопросы и ответы - 5

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

так у вас вообще не профи, а универсальный.
Профи действительно небыло, долго воевал и мне изготовили 10 штук, на замену именно для тех у кого старые образцы.
Если вы не использовали тот что на замену высылали, можем поменять.

 

Так и было, но кто будет разбираться...

 

@Pechs, ни чего не меняется. У тебя Голова- дом Советов. Везде всё успеваешь!

 

у меня профи две штуки, один стоит в каменке, который на трубе, это тоже профи, используется в качестве водогрея. Почему я вас и спросил про третий.,что используется два одновременно, тот который прислали на замену, я же вам звонил, когда увидел, что именно прислали, вы мне ответили, что тех старого образца нет и не будет, пользуйся этим, поэтому несколько бань этот пиф использован, так как кожух с печи у меня был отдан для отделки ламелями, то пользовался просто кинув в носик шланг от воронки, а как сейчас быть, когда вся печь будет в камне.

 

Вот так я ушел от этой проблемы используя то что осталось от первого пифа профи.
Возможно вам это поможет.

 

а воду вы туда ковшиком носите? а у меня кран стоит специально для этого. Открыл его и тонкая струйка подаётся в пиф, зачем мне делать лишние движения с ковшиком? Вообщем я понял, сам я дурак и мне одному так повезло, перед мной меняли людям на такой же какой и был и сейчас также, я в середину попал.

 

Ситуация неприятная конечно. Стоит написать претензию продавцу или на завод. С точки зрения ЗоЗПП отсутствие запасных деталей у завода-изготовителя в гарантийный период - проблемы этого завода. Если ПИФ был куплен вместе с печью, то отсутствие нужной гарантийной детали влечет за собой невозможность полноценной эксплуатации печи и расторжение Договора купли-продажи. Это конечно крайность, но тем не менее.
Я на своем примере всегда получал от завода лояльное отношение. Уверен, вы тоже получите требуемый результат в ходе общения с сотрудниками завода, которые решают подобные проблемы.

 

@газпром, при всей неоднозначности ситуации, публичный форум, не совсем правильное место для этих выяснений. Попробуйте обратиться к продавцу через систему личных сообщений этого форума. Думаю, эффект будет лучше, т. к. в рамках публичных обсуждений можно запутаться у кого что произошло не так, а в личке сообщения в одном месте и Дмитрию @Pechs будет проще решить ваш вопрос, и, думаю, быстрее. Остальным тоже, наверно, не очень интересна конкретная ситуация, добавляющая флуда в тему. Хочется, чтобы, оставались вопросы и ответы глобального характера, актуальные и сейчас и через годы.

Так же хочется напомнить, что Форум не является официальным местом для предъявления жалоб или претензий к производителям или продавцам, присутствующим и активным тут, а более служит для оперативной обратной связи на добровольной основе в целях улучшения качества продукции на основе опыта покупателей и их взаимного уважения друг к другу.

 

Спасибо, самому эта ситуация удовольствие не доставляет. Пиф был обменян летом, после объяснений, что завод такие больше не выпускает, я в принципе смирился, просто задело то, что оказывается они снова появились. Личка да конечно личка, я понимаю, что задаю неудобные вопросы публично, общались мы и по телефону с представителем, было предложено купить ещё один пиф.

 

Ну включите воображение...Подведите гибким шлангом внутрь печи прям в воронку. И включайте свою малую струйку. У вас же от пифа шел гофрошланг? его и используйте, только не прикручивая к пифу, а просто направив в воронку.
И про дурака не стоит говорить. Вы когда обращались небыло таких пифов. Я помог и поменяли вам на то что было самым современным.
Однако вы были ни один такой и я долго уговаривал производство сделать пиф с подводкой. Спустя пол года их сделали.
Не стоит обижаться и считать меня виновным.

 

Я вот думаю, мои дети есть хотят или нет.
Выполнение гарантийных обязательств это одно. Их завод всегда выполняет и я этому всегда способствую, даже если мне по голове стучат.
Отдавать товар бесплатно, это другое. Я не могу себе этого позволить, думаю как и любой тут читающий.
Ко мне обратились с желанием приобрести пиф профи, я сказал помогу и что у меня есть, но я не говорил что я его подарю.
Если есть желание поменять по гарантии, есть простой порядок заполнения рекламации и расмотрение ее заводом.
Обижаться тут не стоит, что не дали просто так, вы же нам две цены не предлагаете оплатить.

 

Да какой тут вопрос...хочется помочь, а понимания получается нет.

 

1Печи в металле не комплектуются пифами, так что притензий тут быть не может, на работоспособность печи это не влияет.
2 Пиф был куплен отдельно, но при выходе из строя мы пошли на встречу и поменяли по гарантии. Однако на тот момент выпускались уже только с носиком для залива воды и альтернативы небыло.
3 Спустя время человек обратился с желанием получить пиф с гофроподводкой, при полностью исправном пифе предоставленным по гарантии.
4 Я сказал пиф есть, в ограниченном количестве обращайтесь я его продам.
5 Выяснилось недопонимание что хочется получить его бесплатно. С удовольствием помогу, но в установленном порядке с заполнением рекламации и обращением на завод.

Считаю этот вопрос закрытым!

 

Добрый вечер
Если буду протапливать Оптима Ламель максимально придушивая, то не позарастает ли дымоход сажей? Дымоход стартовый стандартный далее сендвич.

 

При замене пифа никто ни одним словом не предупредил меня, что пифы сейчас другие, это я увидел, когда открыл коробку с новым пифом, возможно если бы я это знал, искал бы другое решение. проще было заварить трещину и не иметь этих проблем.
Раньше заливной штуцер располагался внизу пифа, соответственно от этого был установлен кран и заливная воронка, сейчас заливной носик находится в верху, как раз на уровне крана, закон сообщающихся сосудов, вода просто выплескивается с воронки, не доходя до пифа, воронку с краном нужно поднимать. Пар, который раньше выходил весь с пифа по гофре, сейчас половина его вылетает с пифа через заливной нос и каменку, хочешь просто запарить веник, а получается ещё и поддал в каменку.