F Пятница. Вечер. Пофлудим? Форум по котлам - 9

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Ну шо господа потцриоты. День 9 мая прошёл, а никакой реакции. Ни поздравления, ни открытки.
В правилах наверно нет данного пункта.

 

Включите зомбоящик, там вас поздравят.

 

К сожалению, реалии жестоки, но таких СЦ 99%. Данному производителю не нужны мастера по ремонту, ему нужны менеджеры по продаже запчастей. Впринципе как многим другим.

 

Готовить спеца нужно пару лет. Заключать с ним договор, чтобы не свалил к конкурентам. Заманить достойной зарплатой. Итд итп...

 

Не нужно никого готовить, готовых спецов полно, нужно просто грамотно вести сервисную политику.

 

Ну это же не задача производителя.
А если СЦ не хочет вкладываться в кадры - ну тогда гнать таких в шею

 

Ну и гарантия, если все по правилам производителя, практически равна нулю. Хорошо подготовленный спец обязан объяснить доходчиво почему производитель не обязан менять ту или иную деталь при допущенных ошибках при монтаже и пнр.

 

Даже спрашивать не хочу сколько оплачивается ремонт по гарантии от сц. Если бы оплата была достойная, то и спец бы нашелся.

 

Я не знаю сколько стоит гарантийный ремонт, тк давным давно не занимаюсь ими, расценки были копеечные, бумажной волокиты куча, плюс постоянно представитель производителя пытается тебе доказать, что ты дурак, поменял по гарантии, а это не гарантийный случай. Это было раньше, в середине нулевых, сейчас думаю не многое изменилось.

 

Бош будерус идет навстречу клиенту. Если клиент адекватный и пнр сделал сертифицированный дядька. В остальном ничего не изменилось. Но брака не так много и многие проблемы решили.

 

По своему опыту. Идут навстречу клиенту, если сделаны ПНР и соответствующим образом оформлено в том же ГТ. И если там бред не написан. Такое часто на местах. Мозги совсем не включают. Даже скорей всего так, если оформлено правильно, то были реально проведены ПНР или нет - уже вторично. Проверить то не реально.
А вот с этим

как было, так и осталось.
Даже ещё больше бюрократии.
Реакция на желание сервисников на местах провести по гарантии платный ремонт.
Причины разные и, кстати, не всегда меркантильные.

 

Из-за жлобства производителя и нежелания достойно компенсировать работы по гарантийному ремонту. Как я помню лишь у Вайлантгрупп был более ли менее адекватный прайс на гарантийные ремонты, у большинства же посмешище и все рассказывают одно и тоже, мол потом заработаете... когда-то, может быть на негарантийных ремонтах...

 

Ну да телефон то у клиента остался сервисника. Это бонус.

 

Дабы не быть голословными, мы же в теме определеного производителя находимся, можно как нынче говорят пруф - доказательства жлобства бош ТТ? В противном случае буду обращаться к админам о защите чести и достоинства
Ну там по паре-тройке позиций, например, замена платы, первичного ТО и вентилятора.

 

Я писал, на сегодняшний день я не в курсе о расценках. Мне это не интересно.