Печь Гефест - 2

Сочувствую...
У меня стенка боковая лопнула пока индентифицировали что за печка стоит, одна деталька неправильная пришла. Щас жду вторую деталь.
Пишите сюда с фотками паспорта и эти фото туда же. 114@technolit.ru
Меняют без проблем ребята держут гарантию, бывает брак но отзываются быстро и идут навстречу.

 

Согласно гарантийному талону, стекла не подпадают под гарантию. Но стекло можно заказать отдельно от дверки.

Вводите в заблуждение. Ознакомьтесь с гарантийными обязательствами в гарантийном талоне.

 

Похоже это конструктивный брак. У меня из каробки стекло в дверце было с трещеной. Неприятно но на протопку не влияет.

 

О каком конструктивном брак может идти речь, если разговор про разные печи с разной формой стекла и у одной транспортировочный дефект, а у другой эксплуатационный?
Транспортировочный дефект нужно было предъявлять заводу либо трансопртной компании. Эксплуатационные дефекты могут иметь разную природу и не являются гарантийными случаями по условиям гарантии.

 

sergio1976
Транспортировочный дефект ? Печь ЗК 03 пришла в упакованная в ящике. внутри ящика не чего не болталось ящик был цел. Ели не конструкционный дефект то тогда сборочный. раз у многих стёкла трескается значит где то напряжение создаётся. Я думаю непродуманные зазоры крепления стекла.

 

Явно транспортировочный либо упаковочный, печь то еще в работе не была на тот момент. Обратите внимание. я же написал, что с претензиями можно обращаться либо в транспортную компанию (если плохо довезли), либо на завод (если они плохо упаковали). Дверка со стеклом лежит просто в картонной коробке, без какого либо усиления внутри. @Технолит, подумайте о внутренней доупаковке коробки со стеклянными дверками
А эксплуатационный дефект - это и внешнее воздействие, и попадание влаги на раскаленное стекло и много что еще может быть. Хотя проблем со стеклами на моей памяти было раз-два и обчелся. Завод без проблем вырежет и отправит стекло и сейчас и через 5 лет. Да, не беслатно, но как можно дать гарантию на стекло?

 

@alex_work85, обратитесь на почту info@technolit.ru c контактом, решим.
Стекло не попадает под гарантию, но бывает и транспортная накосячит, и в рамке могла причина быть, хотя давно такого не было. Обычно решение в пользу гарантии принимается.

 

Нет, все конструктивные браки уже давно выявлены и устранены. Вероятно в процессе доставки. Обратитесь на завод, поможем.

Да, спасибо, видимо нужно доработать.

 

@ТехноЛит, добрый вечер! подскажите когда сможем ожидать скидки?

 

Я писал на почту, сказали что стекло не гарантийный случай, помогите решить вопрос.

 

@SeregaOmsk, во время выставки Салон каминов, непосредственно на стенде.

 

[QUOTE="ТехноЛит, По печам Гром мало информации. У дилеров есть Гром 40, но нет 30. На оф. сайте нет 40. Какая подходит на гром30 облицовка вообще не понятно.

 

ТехноЛит можно получить паспорт на Грозу24П в облицовке, в том варианте который сейчас поставляется? Или чертежи как скидывали ранее.

 

Такая -же как и на ПБ-03-ЗК

 

Извиняюсь, только вчера замерил. Верхняя плоскость ТО на высоте 151 см от пола. Центр верхнего отверстия ТО на высоте примерно 148-149 см от пола.