Неполадки котлов Vaillant

В принципе, правильно делают. Если переходить в общении с продавцом от устной формы к письменной, то надо писать претензию. О чем претензия? О том, что утерян гарантийный талон? Так в договоре купли-продажи и законах РФ не сказано, что продавец обязан выдавать дубликаты утерянных документов.
Но продавец может и сплоховать в критической ситуации. только на его ошибку и остается уповать.

 

Сервисный центр осуществляет ремонт на основании договора с производителем. По этому договору ему оплачивают использованную при ремонте запчасть и работы.
По каким таким моральным соображениям я должен отнять деньги у своей семьи, которая кушать хочет, и осуществить ремонт за свой счет? В каком магазине мне выдадут товар без денег, если у них есть совесть? Простят ли мне из соображений совестливости оплату какой либо услуги? Если только на жалость давить. В переходе.

 

пять лет работал на 1-2 контактах, и вода и отопление работало как часы, а сейчас все отключилось.

 

На клеммах 3-4 котел не реагирует на термостат.

 

Термостаты подключал около котла другими проводами, один электронный, другой механический, может косяк в плате?

 

а почему тогда воду в бойлере не греет?

 

@sergey 73,

Я оплатил покупку части сантехники на 230 тыс. руб., и газового котла, в том числе, а получал и привозил все оборудование бригадир бригады сантехников которая и делала монтаж оборудования в моем доме. В коробке с котлом не оказалось гарантийного талона, о чем я и сказал бригадиру. Он обещал взять у менеджера в магазине и конечно не взял. Когда этот вопрос возник, в связи с поломкой ручки я напрямую вышел на этого менеджера, но он ничего не вспомнил, а бригадир переехал на ПМЖ в другой город. Вот и получается, что у меня нет гарантийного талона. Этот бригадир работал на всех самых крупных объектах города и все закупки шли через этого менеджера, они по сути работали в паре и прекрасно друг друга знали. Менеджер вспомнил меня но про талон нет.

 

акт пуско-наладки от официального СЦ есть?

 

Все, разобрался, проблема была в термостатах, механический не рабочий, а в электронном сели батарейки и ему не хватало сил включить котел. спасибо за подсказки

 

Если бы был, то вопрос с гарантийником всплыл бы сразу.
@Sanch59, Пакет с документами лежит в коробке с котлом. Я плохо представляю, как не преднамеренно мог исчезнуть гарантийник.

 

Обычно так делают прорабы, когда не уверены в платежспособности и (или) порядочности заказчика, забирают часть документов.
Кстати а почему меня упомянули, мне этот талон пофиг, я лет 5 не занимаюсь фикцией под названием гарантия .

 

Акт есть и договор на обслуживание и ремонт. Пуск осуществляли специалисты регион газа, а не представитель СЦ Вайлант, они выдали паспорт на газовое оборудование, котел туда тоже вписан, а все данные для этого им дал директор фирмы, которая делала монтаж газового оборудования под ключ. Договор на обслуживание и ремонт тоже заключен с регион газом.

 

если бы пуск делали представители СЦ Вайллант, то можно было бы и без паспорта обойтись, а так, считай гарантии нет.