Покупатель предъявляет претензии спустя пять лет

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Что именно "хОтит"? Исправить? "Вернуть взад" сделку? Получить компенсацию? Чего именно ... пусть ПИШЕТ.
Давайте "полечим по фото"
Трещина? Так судя по выбоине рядом - или въехали автомобилем, или кирпичём шарахнули в стену ... Короче "механическое воздействие неустановленных лиц в неизвестное время"

Ржавая вода? А когда менялись/промывались фильтры водоочистки? Пусть напишет как обслуживали систему водоподготовки. Или это обязанность продавшего?

Да и вообще: "... какие ваши доказательства?..." (с) Хотя ещё даже претензий нет.

Вообще "претензии" данной "тётеньки" весьма смахивают на потребэкстремизм - на действия некоторых "вумных индивидоф" сдающих назад в начале января новогоднюю ёлку в Мерлен (да, и такое тоже видел однажды ...)

PS А на претензии и стенания "риелтирофф" и прочей прокладочной шушеры - они в том числе и за ЭТО деньги получали и получили с продавца и покупателя: пусть терпит и улыбается.